●米其林轮胎:操作经验第一
谁都知道,企业用人最重视经验。米其林轮胎对经验的要求算得上苛刻,“相关经验”这几个字眼很少出现在招聘广告中,“实际操作经验”才是该公司所追求的。
总结:制造业的用人需求主要集中在工程技术人员上,对此类人才来说,所学专业和操作经验这些硬性标准的重要性明显高于其他行业。
2.快速消费品行业:
●欧莱雅集团:创新能力第一
法国企业重视品质和创造力,时尚产业尤其如此。在欧莱雅,平均每2年就换掉50%的旧产品,每5年产品全部更新,只有创新能力极强的人员,才跟得上这种节奏。除了研发、市场、销售等一线员工外,后勤部门同样讲求创新精神,因为作业流程也时刻在变。
●达能集团:激情第一
达能集团的企业文化中,好奇心、激情、敏捷、追求是关键词。达能对学历、经验强调不多,但对人员应对挑战的能力十分注重。反映在招聘启事上,除了常规的职责范围、应聘条件外,还会专门列出该职位需要接受哪些挑战,提醒应聘者做好心理准备。
总结:快速消费品行业的最大特点就是产品、品牌推陈出新的速度快,既然强调“新”,创新能力、创业激情自然是该行业最需要的素质。
3.服务业
●雅高集团:顾客第一
雅高集团原中国区营运总经理Zim?鄄mer说:“传统的人文主义精神,如人与人之间的尊敬,在服务业尤为重要。对酒店员工来说,只有充分尊重客人,才能带来客源,取得良好业绩。”
●家乐福:沟通能力第一
家乐福对员工的国际化程度要求颇高。一个普通的业务员,就要熟知欧洲的市场规则,有3到5年在欧洲贸易或制造企业的工作经验,在中国有货源,有很强的独立谈判能力……可见在家乐福工作,光懂外语不够,还要充分了解国际市场,这样和供应商、顾客沟通起来,才能实现“使命必达”。因此,那些在欧洲生活或工作过的人士更易受到青睐。
总结:和一般行业相比,服务业直接和顾客、市场打交道的机会更多。无论是尊重顾客也好,了解国际市场也好,归根结底,都是以客户为导向的价值观的体现。
法资企业的用人理念
●人才本土化
本土人才更了解本地的市场、文化及消费者需求,同时价格低廉,因而受到法资企业的偏爱。欧莱雅中国公司目前有3500名员工,其中外籍人士只有10多人,95%以上都是本地员工。名列世界工业百强之一的圣戈班中国公司,本地员工也达到了85%.
●人才年轻化
法资企业大多热衷招聘年轻人才,这种招聘策略不但为公司储备了生力军,还能让新潮的观念和创意互相冲击,使公司永葆活力、永不停滞。欧莱雅中国公司员工的平均年龄只有28岁,近80%都是应届毕业生或工作经验在两年以下的新人。圣戈班中国有限公司也表示,他们将大量吸纳中国的年轻人才,包括大学应届毕业生、MBA、海归等。
●人才国际化
如果一个本地员工,既了解法国文化,会讲法语,还具有全球性战略眼光,熟悉国际市场,那正是法资企业梦寐以求的完美人才。所以在大量吸纳本土人才的同时,法资企业还会使用各种手段提高员工的国际化程度。Zimmer先生表示,其公司会把员工派往世界各地参加培训、商务活动,拓展他们的视野,使之成为国际化人才。