前两天在跟朋友交流的过程中，提到了该怎样判定客户是否已经产生购买意向！其实，这是一个普遍的现象。在我们培训的课堂上经常做一些模拟演练，发现很多学员不会捕捉客户要求购买的信号，以至于白白错过了大好的良机！

   　 前提是客户已经对你的产品产生了浓厚的兴趣！但是，通常客户是不会主动提出购买要求的，甚至有些客户的购买意识只是转瞬间的事情。如果你不能及时发现客户的购买信号，适时地加以促成，很可能就会错过这单生意，除非你的产品是独一无二的！！！

   　 实际上，通过我们对客户行为的观察就会发现诸多有意购买的迹象。

  　  例如： ！

   　 1、反复就某一问题提问，而且是比较具体的问题。例如：产品的性能，规格，型号，运输，包装等等！（这个时候你要不厌其烦地为他进行介绍，直到他没话说了为止。）。）！ ！

   　 2、拼命地压低价格，甚至施以威胁的口气。例如：再不降价我就到别人那里去买等等！（这时候你要沉住气，不要乱了方寸，如果对方真的知道有更便宜的价格的话，早就不在这儿跟你磨牙了。）！ ！

 　   3、对方不说话了，开始陷入沉思。（这是个很明显的购买信号！）

   　 4、对方作出一些显示焦虑的举动。例如：用手敲桌子，来回踱步，不断地拿起茶杯喝水等等！（这表明对方在做激烈的思想斗争!）

   　 5、对方开始很仔细地翻阅你带来的资料，并不住点头。（注意：最初的时候他可是连都不看一眼的。）

  　  6、语气变得缓和，目光变得温柔，不再像刚见到你的时候那样的横眉冷对，并且开始询问有关售后服务的事情。（对方似乎已经准备掏钱了！）

　    7、对方表示赞赏。类似：好，不错，还行，是那么回事儿等等！

  　  8、对方把他的领导或同事或技术人员请来一起参与探讨。（这说明了对方对你产品的足够重视！）

    　这只是其中的一小部分，还有很多顾客即将购买的征兆，需要你在跟客户交谈的过程中仔细地进行观察！

  　  很多时候客户的表现并不像上面所提到的那么典型，那么的理想化，这就需要我们根据具体情况进行分析、揣摩，通过客户的一些细微变化而发现端倪！

  　  当然，客户有了类似以上的种种表现，并不代表他马上就可以购买。事实上，我们还要进一步地试探，委婉地提出成交要求，否则，你会吓跑客户！我们会在以后的篇幅中陆续提到！！