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员工行为礼仪规范文本

发布:2007-6-18 20:20:05  来源: 青松网络 [字体: ]

 第五条 面对领导

    1、接受领导的任务和指示时,员工应起身,用纸笔准确记录具体内容;若有不明之处须在领导指示完毕后再发问。领导下达的任务和指示完成难度很大,应及时请示汇报,不可擅自拖延。

    2、接受领导批评指责,应从公司利益出发,有则改之,无则加勉。若有误会,可事后口头或书面向领导解释清楚。

    第六条 对待下属

    1、关心体贴下属,从生活及工作上给予帮助,让下属感受到领导的关怀和集体的温暖。

    2、避免当众批评及喝叱下属,批评谈话尽量在合适的场所进行。下属不慎工作失误时,不应一味对其求全责备,而应看到他(她)的长处和闪光点,帮助他(她)解决问题。

    3、同事称谓,下级称呼上级应为“姓加职务”,上级称呼下级可为姓加职务,也可直接称呼姓名。

    第七条 同事相处

    1、同事之间相处一切以工作为出发点,发扬团结协作精神、友爱互助态度。工作时切忌闲聊是非,更不可飞短流长、挑拨离间破坏同事关系。

    2、在请求同事协助工作时,应尽量使用敬语和谢语;若自行操作有专人管理的办公设备或进入特殊要求的场所,应事先征得同意,按专业操作规程工作。

    3、工作时间应坚守岗位,不得扎堆闲聊,影响工作。

    第八条 与会工作

    1、准时参加会议,并积极做好各项准备工作。

    2、开会时应仔细倾听别人发言,并认真做好文字记录。切忌交头接耳,随意走动;举手起立发言,语言统一用普通话,发言时声音响亮,条理清楚,最好理出提纲,重点突出,简明扼要。

    3、开会时不要吸烟,以免影响他人。

    4、开会时应将通讯工具调至震动或关机。

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