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全球管理

发布:2007-6-18 20:23:39  来源: 人力资源 [字体: ]

  就是这么一个故事,让你知道不少激励原则。

     早晨8:00,一上班,康赛普管理顾问公司的陈顾问打开公司的邮箱,就发现了中科公司主管市场营销的张经理刚发来的一封电子邮件,邮件的内容大致意思是:

     中科公司今天上午10:00准备对最近完成的一项技术革新工作进行适当的物质奖励,由张经理全权负责,只是在奖金分配上不知怎样分配更加合理……

     事情的经过是这样的,中科公司最近对自主研发的一台室内工业仪表进行了外观的改进,以保证野外现场恶劣环境下数据采集工作的正常进行。为此,公司对仪表的外观设计工作采取了招标的方式,即在公司内部张榜招标,择优录取。张经理根据自己多年的工作经验和心得也设计了一个方案参加了此次招标工作,同时参加投标的还有技术部和生产部的五个工程师。

     经过公司内部各部门专家组成的招标小组几个回合的筛选,招标小组一致认为张经理设计的方案外观新颖,与国外的同类产品相比不分伯仲;功能齐全,完全可以在野外现场恶劣的环境下正常工作;可操作性强,且制造工艺简单可行,易于大批量生产。最终该方案一举中标。接下来,公司指派张经理、技术部的李工和生产部的杨工组成了技术革新小组对仪表进行了改进,李工的工作主要是将原来仪表的线路板重新布线、调试后装入新的仪表外型中;杨工的工作主要是生产这个新的仪表外型,杨工和张经理经过讨论,在生产中还调整了原方案中设计不妥的地方,使之更加合理。果然新改进的仪表在工业现场测试中得到用户的一致好评,为公司创造了一定的经济效益。

     为此,公司出资2千元,奖励此次产品革新工作中作出贡献的三位员工,并指定由张经理统一发放。

     这一下,可让张经理挠了头——

     张经理的第一反应是自己拿1000元,李工和杨工各拿500元。因为是自己设计的方案一举中标嘛,再说公司发奖金的目的主要也是鼓励创新!其他两位工程师只是做了分内的工作,拿少点也算说得过去。可转念又一想,奖金自己多分点少分点倒是没什么,关键是奖金怎样合理的分配才能体现出在这个工作中每个人的贡献、价值等等。比如设计所占的比重、改进生产所占的比重,以及各个阶段每个人的投入程度,每个人对整体工作的贡献等等。如果上升到这个层次的话,这奖金可该怎么分配合理呢?怎么能最大限度地调动大家在工作中的创新意识、改进工作的主动性呢?如何体现出公司奖励的真正意图呢?

     陈顾问看到这封邮件后,马上就给张经理打了电话,直接说出自己的看法:

     “我认为这是一个非常典型的分配与激励问题。”

     “你们公司的这个产品从设计到改进、生产到投入最后到实际运行,这体现的是一个完整的技术路线上的各个环节共罔协作的结果。每个人所处的环节不同,创造的价值和对整体的贡献也就不同,你首先想到的是这个奖金不能平均分配,这个思路是对的!”

     “老张,你说的这个事儿其实涉及到一个认识价值链和团队激励的问题。比如说街上小贩卖的煮玉米,尽管煮玉米是在最后的环节卖给最终的消费者,但之前至少要经过以下几个环节:

     种植→批发→加工→售给消费者

     对吧?要将煮玉米销售出去需要各个环节的协作,其实每个环节创造的价值大小不同,但都是不可或缺的。一项业务的完成就是一条价值链,从承揽、设计、制作到售后服务,每个人由于所处的环节不同及能力不同在其中创造的价值大小不同,又由于个人的工作态度差异,导致他们付出的努力程度也不同——这在所难免吧?“

     “从激励的角度来讲,按照亚当斯的公平理论,当一个人作出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己的所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。因此,他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理,比较的结果将直接影响今后工作的积极性。这说明,并非平均分配就会使人产生公平感,相反,付出多的和付出少的人得到同样的报酬,就会使努力工作的人失去热情,使本来就想偷懒的人更加心安,是不是?”

     “每名员工的工作值就有价格,根据每名员工的价值,来分配奖金最合理。另外还要考虑到每名员工的工作的付出与所得之比要体现公平,才能真正反应出在这个工作中每个人的贡献大小。同时过分强调个人的绩效有可能会造成个人英雄主义。我认为在这奖金分配时要体现一定的团队精神。”

     张经理听到这里,说:“有道理,原理我是基本清楚了,那具体怎么分呢”?

     陈顾问道:“我有一个建议,你可以将其分为两个部分,一部分作为团队奖励平均分配,一部为作为对个体的奖励,按每个人的劳动价值,对整体工作的贡献大小分,你看怎么样?”

     张经理昕后连连点头,说:“太好了,难怪敢叫康赛普管理顾问公司呢,这下我心里可有数了,改日请你吃大餐啊!”

     ……

     10:20分,侨、顾问的手机再次想起,刚接起来,就听手机的那头传来了张经理爽朗的笑声和迫不及待的声音:“再次口头表示感谢啊,陈顾问,奖金我发完了,公司上下都挺满意的。我是这样发的——

     首先我把奖金按团队和个体的7:3比例进行了分配,整个小组得1400元,剩下的600元,我在征求他们二位意见的基础上按1:2:3进行了分配,我拿300元,李工拿200元,杨工拿了100元。那1400元我们小组成员每人450元,最后剩下的50元,我们决定中午出去改善改善,哈哈……“

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