天津科宝商贸有限公司总经理王良省
档案:王良省,天津科宝商贸有限公司总经理,科勒卫浴天津地区指定代理商。
语录:我现在经营科勒,我希望将来我的儿子、孙子也能经营科勒。
1883年,约翰·迈克·科勒在将一个马槽加热到1700摄氏度,再浇铸搪瓷粉,装备了四个脚,“充当”了科勒公司史上第一个浴缸的时候,绝对没有想过要把自己的产品卖到神秘的东方。
但科勒和中国的首度约会可以追溯到衣香鬓影的上世纪30年代的旧上海。那时,科勒公司就把高端的卫浴产品放置在了上海滩锦江饭店、大光明戏院等当时中国最摩登的建筑里,就连天津的中国大戏院用的也是科勒的卫浴产品。而后,他们一直期盼着能够重温旧梦。
一直到上个世纪末,科勒才开始踏上这块神秘的土地。1995年科勒在香港设立了第一个办事处;同年,佛山科勒有限公司成立;次年,北京科勒有限公司成立;1998年,科勒在上海成立了中国总部,这时,科勒已经开始把自己的全线产品的制造和销售都搬到中国;2001年,科勒的中国总部升级为亚洲总部;2003年,常州科勒有限公司成立;2005年,南昌科勒有限公司成立。可以肯定地说,科勒圆了自己的东方梦。
我要做百年代理商
王良省,这个执著的南方人,由于长年在京津两地经商,早已把天津当做了自己的第二故乡,他与科勒结缘是由于他的一个朋友。在经营科勒之前,王良省一直做着眼镜生意。俗话说,隔行如隔山,他怎么转行做起卫浴来的呢?王良省告诉记者:“2002年,我的一个朋友,也是我的一个合作伙伴突然转行去了科勒,并成为科勒的高层管理人员。他一直跟我说,建材行业是一个比眼镜行业更有发展、更有前途的行业,科勒在天津一直没有代理商,如果我有兴趣,他等我。”王良省经过多方考虑,认为作为全球卫浴领域里最专业、销量最大的科勒公司确实是值得合作的对象,便决定开拓科勒的天津市场。
别看王良省说得很简单,其实想要成为科勒的代理商并不是一件容易的事情。据悉,科勒的代理商都要经过严格的考查,并由美国科勒先生批准才行。于是,在获得科勒先生的亲笔批示后,王良省于2002年5月正式成为科勒卫浴天津地区指定代理商。
王良省告诉记者,作为一家具有130多年历史的卫浴品牌,科勒公司拥有一批忠实的经销商,这些经销商与科勒公司合作了数十年,最长的已经有75年,相当于这个家族3代人都在经营科勒产品,而王良省的目标就是成为这样的代理商。他非常肯定地对记者说:“我现在经营科勒,我希望将来我的儿子、孙子也能经营科勒。”
品牌名片
1873年,约翰·迈克·科勒凭着对创新品质和艺术的挚爱和追求,创建了科勒公司。
目前,科勒已成为全球最为消费者熟悉的卫浴品牌之一。科勒目前在世界各地拥有四十五家工厂,主要生产科勒浴缸、脸盆、坐便器、龙头等卫浴产品。无论在世界的哪个角落,科勒都保证消费者能感受到全球统一的科勒五星级酒店式的生活享受。
除了科勒品牌外,科勒公司还拥有Jacob Delafon(法国卫浴领先品牌)、Sterling(卫浴)、Baker(高档家具)、McGuire(藤制家具)、Sanijura(浴室柜)、Canac(高档家具)、Robern(高档浴室柜)、Ann Sacks Tile & Stone (墙地砖)、Kallista(卫浴用品)等众多知名品牌。
为满足中国国内市场和出口的需求,科勒在中国制造全线的卫浴产品,包括在佛山生产陶瓷卫生洁具,在北京生产龙头,在上海生产铸铁和亚克力浴缸以及按摩浴缸。所有在中国制造的科勒产品都达到美国标准和科勒内部标准。
“两条腿”走路才健康
多年来,科勒在中国一直是“跛足前行”。以高端产品打天下的科勒把更多的销售精力放在了工程项目上,以至于在星级酒店及高档装修工程市场所占份额高达70%以上,而零售市场份额不到30%。为了迅速进入国内市场,科勒也没有自建渠道,而是依靠资金充裕、渠道健全的经销商,开始向各地渗透。
有数据显示,2007年中国卫浴洁具市场的消费额将迅速增加到25亿美元,零售市场份额将迅速扩大。随着中国卫浴零售市场的发展,科勒则面临着一个无可回避的问题:该如何进行品牌延伸或者产品线延伸,以占据更多的零售市场份额?
而今,科勒的这一高端品牌策略和销售策略正在发生微妙的变化。科勒在继续专注于产品设计创新和生产销售本地化的同时,也在努力扩大投资业务,完善科勒在中国的组织结构,包括销售、市场、生产以及供应链,以适应其在中国业务的快速成长。
“我要建一座配得上科勒龙头的房子”。这是科勒的广告语,他给人的印象也是尊贵、典雅、奢华。“事实上,科勒的产品线非常长。虽然高端品牌是科勒的特长,但随着零售市场需求的增大,科勒将开发更多的中端产品甚至低价产品。”王良省这样对记者说,“科勒并非像给大部分人印象里的只经营奢侈品,我们也有一些低价位的产品,普通的工薪阶层绝对买得起。不过,值得肯定的是,科勒一直信奉的原则就是不同价格,同样质量。每一个科勒产品,原料、生产工序、标准以及检验程序都是一样的,不同的只是设计。”
销售策略改变和产品线向下延伸的科勒公司在中国寻求的是“两条腿”走路的平衡状态。
品质50年不变
在和王良省的交谈中,记者得知,科勒品牌具有首屈一指的设计和生产工艺,所有产品都保持统一的质量标准,功能和视觉设计,具有无可挑剔的卓越品质。王良省以龙头为例,给记者介绍起了科勒产品的领先之处。
他认为,目前全球龙头的流行趋势,首先是耐用性和性能,其次才是好的设计。因此,科勒龙头非常注重产品质量的提升。王良省说:“我认为科勒龙头最棒的就是镀层与阀芯。普通的龙头镀层需通过国家规定的24小时酸性盐雾测试而无锈蚀现象。科勒则把镀层耐腐标准制定得更高,达到国家标准的4倍;科勒采用的都是陶瓷阀芯,其材质的硬质仅次于钻石,经测试可用50万次无滴漏,标准也达到了国标的2.5倍,相当于可用50年。”为了证明科勒龙头的经久耐用,王良省给记者讲了自己的亲身经历,他说:“去年,去上海出差,住在一个四星级酒店里,在卫生间我发现他们安装的就是科勒龙头,和我十几年前在这儿住的时候一模一样,并没有因为时间的流逝而有任何改变,还是那么亮,那么好用。”说到这儿,王良省笑了,“自打我经营科勒之后,就对卫浴产品留意起来。到哪儿都会看看那里安装的卫浴产品。”
用设计拉开档次
在整个采访中,王良省数次强调科勒的产品无论价格高低所用的材质、质量都是相同的。那么,科勒究竟凭什么把他的产品划成不同的档次去销售呢?“设计。”王良省非常肯定地告诉记者。
科勒产品第一次得到艺术界承认是在1929年,其黑色系列洁具被纽约大都会博物馆收藏,当时馆长的评价是“唯美之作”。在今天美国威斯康辛州的总部,科勒有一个三千五百平方米的设计中心。全美最著名的二十多个设计师在这里以感性的色彩和线条,继续创造出令人惊叹的科勒卫浴造型。“同时,科勒在巴黎也有一个设计中心,这样我们就可以提供一个既有欧款又有美国经典款式的设计风格。而在中国销售的所有科勒产品的设计均源自其国外的设计中心。也就是说,我们的消费者在国内看到的科勒产品与国外是相同的。”
科勒在注重自我生活品质提升的同时,更加注重人性的需求,比如艺术、想象力、环保以及生活需求,这也许就是科勒经久不衰的原因。