唯美陶瓷董事长黄建平：放弃品牌就是放弃未来
 
王志辉 

广东唯美陶瓷有限公司董事长黄建平

 
     档案:黄建平，1985年毕业于华南理工大学无机材料系陶瓷专业，本科学历，工学学士。现任中国建筑卫生陶瓷行业协会副会长，广东唯美陶瓷有限公司董事长、总经理，2001年荣获东莞市“优秀民营企业家”称号，同年又被评为“东莞市劳动模范”，2003年被广东省政府授予“优秀民营企业家”称号。

　　语录：放弃市场就是放弃品牌，放弃品牌就是放弃未来。

　　在黄建平眼中，冰冷的陶瓷饱含着鲜活灵气。提起唯美集团，消费者可能不太熟悉，但要说马可波罗瓷砖，恐怕装修过的人都会有所耳闻。黄建平，就是这家在中国建材界久负盛名企业的掌舵人。

　　有人把黄建平比作是三国群英中的诸葛亮，说他化万卷书为胸中计，谈笑间樯橹灰飞烟灭，清雅的厚德君子之风下覆盖的是浓浓的杀气；有人则把他比作是武侠小说里的独孤求败，说他问遍天下无敌手，以无形之气胜有形之剑；还有人把他比作汉时名将韩信，说他背水一战，几多英雄霸气……

　　在不同人的描述中，黄建平几乎成了英雄人物谱的集成，通过几年的沙场校验，向人们验证着“商场如战场”这一经久不衰的道理。

　　“受任于败军之际，奉命于危难之间”是一种使命感，是一种少年创业的雄心，是“唯美”对人才的殷殷渴盼。

　　黄建平是在唯美集团因行业原材料上涨等原因，经营步履维艰中挺身而出的。这个当年毕业于华南理工大学才不到七年的年轻人，以一种超于常人的智慧和勇气担起重任，短短六年时间，就让“唯美”实现了瓷砖年销售量1000多万平方米，年销售额逾3亿元，并在全国开设500多家专卖店，马可波罗品牌跻身于中国陶瓷业知名品牌之列，从而精彩地为人们上演了一出企业起死回生的经典战例，值得收藏，值得回味。

　　近日，“品牌万里行”采访团来到了广东省东莞市唯美集团的大本营，轻轻撩起了这个“商海奇侠”的面纱。

　　只有文化才能永恒

　　在马可波罗的世界里，一幅驼队的形象总是出现在很多地方，它好像是给人以探索、开拓、新天地、新世界的理解。但在黄建平的眼里、心里，马可波罗却代表着更多。

　　黄建平说：“当年，我们花了当时的天价23万元，买下了‘瀚海行’这幅图作为我们品牌的标志。我们认为，丝绸之路是马可波罗等先人开辟出来的，它代表着中西方文化的交流。而我们要表现马可波罗品牌这种悠久的文化底蕴和融汇中西方文化、艺术的平台。我们当时希望这23万元，是买下了我们企业对文化追求的永恒，今天我们也没有偏离这个初衷。”

　　研究客户用心打造品牌

　　“放弃市场就是放弃品牌，放弃品牌就是放弃未来。”这是黄建平常说的一句话。事实证明，黄建平正是凭借着一种经营品牌的理念，在竞争激烈的市场上始终保持着绝对的优势，兵不血刃而捷报频传。

　　黄建平说：“做品牌，许多人喜欢研究市场，我却喜欢研究客户，换言之是研究消费者。消费者这个概念涵盖很广，不但要了解消费者的心理，还要深入到营销中的每一个环节。宣传质量没有错，但还远远不够，关键是要掌握消费者所看重的东西，比如说规整度和色差。更重要的是，要把自己的文化和形象展现出来，在马可波罗的展厅里，我们的目的并不是摆产品，而是要首先给你一种文化的感觉,因为品牌发展的本身就是一种文化。”

　　亲身经历服务成就品牌

　　文化是支撑、塑造品牌的关键。黄建平对于自己企业文化的精髓和特色是通过自己的亲身体会得到的。

　　黄建平说：“销售网络与顾客的沟通是马可波罗最有特色的一个方面，这是我们根据国内运作得最成功的海尔电器的先进经验所制定的。给你讲一个故事你就明白了。”

　　有一次黄建平买了一台海尔换气扇，可是没多久就坏了。产品还在保修期内，他本来想，就是这么个小东西，换一台算了，不想去修。但后来转念一想，还是看一看海尔做的是不是真的有说的那么好。于是黄建平给他们打了电话。没过多久，海尔的维修工人就到了，虽然是小毛病，但海尔的维修工人对换气扇进行了全面细致的检查，一丝不苟。

　　他们的这种服务作风给了黄建平很大启示。“唯美”做品牌也把与客户沟通放在首位，为客户服务成了“唯美”的成长准则。

　　重视品质质量延续品牌

　　质量是品牌的生命，为打造名牌产品，提高企业的生存、竞争能力，黄建平和他的团队一直坚持“精心制造、领导时尚”的信念，建立了一套完善的质量保证体系和监督管理体系，并开展形式多样的质量管理、现场管理活动，并将生产过程分解为一组有序的过程和子过程。每个工序制订了强制性执行规范，要求员工严格按规范进行操作，防止质量问题的发生。同时，配备了一支数量和素质较高的质量检验人员队伍，配置了一系列与产品相应的现代化的检验仪器设备，对产品进行严格的质量控制。黄建平说：“品质是品牌的生命，不重视品质，就是自杀。‘唯美’对为了保证品质而做的投入，就是在延续自己的生命！”

　　唯美集团先后与意大利、西班牙、日本等多家国际知名公司保持长期紧密的合作，并在中国香港建立了马可波罗实验室，使产品始终保持国际领先水平。获得65项国家专利，以强劲的研发创新能力闻名于陶瓷业界，2003年黄建平被广东省政府授予“优秀民营企业家”称号。

　　赢得市场软件提升品牌

　　黄建平认为，2007年陶瓷行业增长将会比较平稳，不会像2006年的增长那么快，而外部环境造成的增长因素也不会比过去一年更明显。从总的局势来看，2007年陶瓷企业的竞争将会从硬实力向软实力过渡。企业之间的比赛，也将会更多地从硬件的比拼转向软件的较量。

　　黄建平一直强调：仿古砖文化不是造文化，而是卖文化。我们不但要把瓷砖造好，更重要的是要把瓷砖卖好，要卖出品位、卖出价值、卖出文化。如果随随便便、简简单单地贱卖，瓷砖造得再好也没有多大意义。

　　品牌名片

　　广东唯美陶瓷有限公司始创于1988年，是国内规模最大的建筑陶瓷制造商和销售商。公司拥有唯美、马可波罗、罗丹三大品牌，产品分外墙砖、印花砖、瓷质玻化石、广场砖、产品配件五大系列，公司有18条生产线，年生产能力达2500万平方米。

　　唯美集团被广东省评为“产品品质信得过企业”，公司通过英国BSI机构的ISO9001(2000版)国际质量认证。产品经国家质监部门产品放射性检测，被确定为绿色环保建材。

　　2002年马可波罗瓷砖荣获“广东省名牌产品”称号，唯美商标被评为“广东省著名商标”。