对于唯美陶瓷公司、对于其董事长黄建平先生,许多陶业人士与记者一样都抱有一种好奇和敬仰的心情。唯美的成长,在业内是一个奇迹;唯美的马可波罗已无可非议地成为我国哑光仿古砖领域的领导品牌;罗丹厨卫“砖”家、唯美工程“砖”家也是后来居上,咄咄逼人;唯美的文化,更是独树一帜。
经过了生死考验浴血重生的唯美公司,面对着新时期严峻的市场挑战,唯美人已形成了自己含蓄、淡静、中庸、务实的企业文化和至适、沉稳、果敢、坚毅的企业秉性。
在唯美文化的内涵里,在黄建平总经理的言行中,处处体现出中国儒文化的历史烙印和一种至适若水、淡泊致远的经营心态。浮躁归于宁静、得失趋于理性。通过与黄总的一番交谈,我们更深刻地体会到了唯美所崇尚的那种中庸为适的企业文化和一个企业家淡静自若、至适若水的内心世界。
如果说唯美在市场上有一种竞争力的话,那么唯一能够说明唯美特点的就是体现唯美经营理念的那句话:“为实为适,唯新唯美”。
记者:唯美公司近两年的快速发展,引起了越来越多的社会人士的关注,请问黄总,唯美的经营有什么独特之处?
黄总:我现在的心态是唯美有点名过其实,所以感到诚惶诚恐,既然人家把我们摆在这个位置,我们就要加快速度达到社会的期望值,得到人家的认同。在外面评价我们唯美公司、马可波罗雷声很大,但做大我们不如新中源,做强我们不如东鹏。如果说唯美在市场上有一种竞争力的话,那么唯一能够说明唯美特点的就是体现唯美经营理念的那句话:“为实为适,唯新唯美”。我想外人了解唯美的答案都在这八个字里了。在我们唯美公司,上至领导,下至员工,可以说都融入到这句话当中去了,务虚的东西已经不知不觉远离了我们唯美。很多时候,可以说是历史的车轮在推着你走吧,社会给我们的荣誉、或者说回报和知名度已经很高了,但我们唯美还没有达到社会对我们的期望。
唯美的“为适”很突出地体现在用人方面,不唯文凭论,不唯资历论,适合唯美的就是最好的。如果说唯美是一所学校,那么唯美也确实培养了不少陶瓷行业的人才,超过10年工龄的员工特别多。在唯美有支适合唯美企业文化和适合唯美发展的人才队伍,不能说它是一支优秀队伍,不能说它是一支顶尖队伍,但却是一支非常适合的队伍,这是最最重要的。企业也要讲生态平衡,像许多企业,空降了许多高精尖人才、国际化人才,但是,却不一定适合它的水土,这也就是常讲的水土要服,适者生存。对企业的水土要得到引进人才的认同,不认同的话就很难生存。我们企业文化最实际的就是这个内涵,包括人才、成本管理、创新等,我们都体现得比较好。
记者:创新是企业快速成长并获取高额利润的保证,唯美的创新是怎样的呢?
黄总:我们在创新方面讲究的是领先半步,我没有人家的砖王,也没有人家的微晶石和一些非常超前、非常概念的东西,但是,唯美的产品却是既要叫卖,又要叫好。就是说不会超前很多,只是非常适合,体现了一个“适”字。不像个别企业铺天盖地的那种广告,到底有多少是打了水漂,有多少为企业的产出是有贡献的呢?这个很难衡量。我们在这方面强调适度地运作和投入,这也是唯美能够从一个资不抵债的企业生存下来,而且能够发展到今天并拥有很强的生存能力的原因所在,是一种适者生存的体现。企业在任何时候都要有非常强烈的生存愿望,在求生存的基础上去创新,去获取差异化的利润、时装化的利润、去获取创新带来的价值。这个体现在我们唯美的方方面面,包括我们的用人、也包括我们的客户关系。
我们提倡“中庸之道”,也叫做“内方外圆”。这就有别于那种自己品牌强势的时候,把客户当作乞丐、不行的时候就当客户是上帝的经营思想,而我们所强调的是互相之间一种对等的、平稳的、长期的合作关系。当然,在商言商,作为厂家,你必须首先要让你的经销商有利可图,客观上来说,马可波罗的经销商在整个广东的建陶行业来讲是获利能力较强的商家,许多经销商你拿棍子都打不走,如果仅仅是我们的产品很好,成本却很高,你的产品就没有这样一个利润空间,肯定留不住经销商。这就要加强创新,也是我们所倡导的“为适”在经销商身上的体现。有了这样一种利益关系,再加上我们互相学习、共同进步,那么我们的经销商队伍就会很稳定,成为双方互相赖以成长的共同利益体。就算是油价上涨也好、“非典”也好,我们都能够共同应对。
今年6月份,我们创造了历史上最好的成绩,按道理在今年“非典”对陶瓷业影响较大的情况下是很难做到的,但我们做到了。在这个时候才真正体现出你的实力与价值,使企业的增长有了一种保证,如果大家都好的话,那只能叫做顺势而为。如果我们唯美没有这样一个基础,没有这样一种理念,它抗风险的能力就会大大减弱。有了这样一个基础和理念,即使面对再大的挫折,它也会稳步地向前发展。唯美公司没有把“为实为适、唯新唯美”当作一个口号来宣讲,而是成了所有员工精神的一种体现,这是我最感欣慰和自豪的地方。
唯美不是一个最优秀的企业,也不是最强的、最大的,但它却是最有生命力的一个企业。
记者:现在许多企业动辄就是行业第一、中国之最、世界老大,唯美做得如此优秀,有没有这方面的战略规划和措施?
黄总:人们的思想总是轻易被高高在上的东西所吸引,而忽略了对根基的打造和巩固。唯美公司通过营造一种非常适合企业的一种文化来追求一种非常适度、平稳、健康的运营状态,追求持续发展,摒弃一些眼前的、急功近利的利益。如果我们现在下调一点经销商的利润率,他们也不会有意见和离开唯美,但我们不能损害他们的利益,要赢利,只能靠企业内部自己。唯美是一个生存能力很强的企业,它不是一个最优秀的企业,也不是最强的、最大的,但是却是最有生命力的,这一点,要用时间来验证。不与其它企业比强、比大,而是比长远。这就是经营企业的一种心态,一种理念,很通俗的讲,就是企业的一种风气。政治思想工作在许多企业都是一种虚的东西,但对我们唯美来讲却是实实在在的,“三个代表”也好,“三讲”也好,在唯美公司真的能够融入到企业文化当中去。
一个卓越的企业,其员工应该是将企业的利益排在第一位,把个人的利益排在第二位,只有牢牢树立起了这样一种观念,才能成就一个企业从优秀到卓越。优秀的企业,更赢利一些;卓越的企业,更持续发展一些。在唯美公司我感到欣慰的就是,在一个行业里面待遇只能算是中上水平的企业,每一个人都能忘我地工作,10几年都不曾离开和跳槽。虽然唯美引进的一些人才待遇要比原来的员工高,但他们也要接受唯美的这种文化,并保持唯美人的干事创业的一种拼劲和作风。与其它陶瓷企业相比,我们的优势就在这里,如果具体到产品、具体到品牌、具体到规模,我们不一定就比加别人强。
记者:许多陶瓷企业都靠宣传和包装来提高自己在市场上的知名度,甚至以高薪引进人才来不断地炒作,唯美如此引人瞩目,是否也与宣传有关?
黄总:人怕出名猪怕壮,宣传唯美也要强调一个适度,这与我们“为适”的理念一脉相承。当然,作为一个企业它有一种社会责任,如果唯美有一些对其它企业值得学习和借鉴的东西,我们也愿意与其它企业分享。人是第一生产力,人才决定了企业的成败。唯美对人才的定义,并不要求他是最好的,它只是引进、培养和塑造一批适合企业的员工和适合企业的团队。什么叫做适合企业呢?就是他能够接受唯美的文化,认同唯美的价值观,这才是我们需要的人才。并不是他过往有多少辉煌的业绩,他过往有多少成功的经历,有句话叫做“过去的成功就是今后失败的根源”嘛。我觉得我们并不需要特别高精尖的人才,这种高精尖的怎么去度量,就是能不能适合你,能不能为你所用。只要你选准了这样一班人,那用什么方式去激励他是并不重要的,用什么方法去管理他也不是最重要的,并不是导入什么现代企业管理模式和很严厉的制度等,如果你没有一班适合自己的人才队伍,你再好的模式、再好的制度都没有用。我认为选对人是第一要素,有了这样一班人,面对困难,也会乘风破浪,化险为夷。
现在许多企业都在谈管理,把研究激励当作是企业管理的核心内容,把引入现代企业制度当作是企业能不能做强做大的保证,我们在这方面并没有花太多的精力,以我们的实践来看,最主要的是拥有适合自己的一支队伍,不断地去调适,不断地去打造,而且这只队伍是来之能战,战之能胜。
从国外许多百年企业的发展历程中我们可以看到,最优秀的企业与最卓越的企业相比,优秀的企业它的人力资源成本远高于卓越的企业,这个就是结论。并不是说你拥有了最优秀的团队、最好的激励就能成就长青的基业。所以,人还是要有一点精神的,如果仅仅把人当作是一种劳动力的出卖、一种智力的出卖,那么这些企业呢,可能会一时辉煌,但肯定走不长。就算你能30年不倒,一些主要骨干人员的波动,也会影响到企业的发展,像长虹的倪润峰,出来了还得回去。我们唯美所打造的,就是那一天我离开了,唯美还会在后来者的带领下健康持续地发展,当然,企业的不断发展,也要为干部的成长提供发展空间。
我们是希望把企业文化做成一种宗教,这才是一种强势的企业文化的表现。
记者:如果试着定位黄总的话,应该是一个儒商。从黄总的身上不但能看到中国儒文化的影响,而且有一种大适若水的境界,使唯美时刻保持着清醒的头脑。
黄总:前段时间,我也曾受到一些来自公司内部的批评,说我太保守,不敢用一些高精尖的人才,对唯美的发展不利;而且在改革方面,不敢用革命的手段,老是用改良的手段,我也有过犹豫。但是通过不断的实践和总结,我是坚定不移地朝着这样一个价值观走下去,我认定这样一种价值观是一种有生命力的价值观。虽然我们目前在行业内不是最强最大,但是,我确信我们的命会更长,路会更远。我享受这种状态,我不追求那种一时的辉煌,我就确定这种价值观,并不断丰富这种文化的内涵,而且它是受到大多数人的拥护和赞同的。如果我现在采取一些革命的手段、引进一些高精尖的人才的话,短期内可能会促进唯美有一个明显的变化,但却不一定适合唯美的水土。人的能力是非常有限的,一切都是一种因缘,如果没有这种因缘,任何一个人成功,你都不要以为自己了不起,不要把自己凌驾于组织,凌驾于集体之上。我们是希望把企业文化做成一种宗教,这才是一种强势的企业文化的表现。
中国有句古话叫做“兵无常势,水无常形”。水是流动的3。,它永远都是从高处流向低处,在永恒的流动中无孔不入、无往不胜。水的思维,其实是一种液态的思维,它无形态,无定势,但却随形就势,以其柔性来攻克市场竞争中强大的对手。水的特质告诉我们,冲出思维定势的羁绊,从最细微处寻求差异,从差异里发现市场,然后顺势而为,而不是逆势而流。唯美的“唯适”文化,也就是一种“至适若水”的企业文化。
记者:“非典”过后,陶瓷企业纷纷开始了新一轮的促销活动,出口也迅猛增长,而唯美却不见有什么大的行动,这是为什么?
黄总:客观上来说我们没有什么大的促俏活动,今年推出了 “e石代”,但由于“非典”的缘故促销活动也推迟了。第一,东莞这个地方有它非常好的地缘和人缘优势,在东莞做工程做得比较顺,东莞对我们的销售拉力非常大,国内市场上由于马可波罗的品牌效应,销售是节节攀升。第二个就是出口,现在许多企业出口都不赚钱,我们是赚钱的,起初我们也只是把出口当作一个战术策略,用来缓解企业的产销平衡,但是6月份出口非常好,把出口做大了,而且是赚钱的。为什么能够赚钱呢?就是说今年是成本年,我们公司今年的成本年取得了非常大的成绩,效果非常明显。成本年进一步使我们拥有了更强的竞争力,就算出口维持原来的价格,我们也赢利,所以我们就底气很足,放手去做出口。
记者:中国加入WTO后,面临着全球经济一体化的挑战,唯美有什么应对之策?
黄总:就目前而言,我国陶瓷行业所谓的打造国际品牌,还为时过早。我认为出口不在乎你有没有,而应该在乎有没有你自己的牌子。现在东莞就是一个国际知名品牌的大加工厂。作为一家民营企业,唯美迟早有一天也会走出去。就贴牌来讲,也要看为谁贴牌,如果是为国际知名品牌做贴牌,贴几个月以后,人家也就知道你是为国际知名品牌贴牌了,你的知名度也就上去了。面对全球经济一体化的浪潮,一些陶瓷企业抓紧了上市的步伐,但我们唯美不会去刻意追求上市,但是不代表唯美的资本不会进入资本市场。一旦上市,肯定会带来人的思想的改变,会改变一些企业文化,为什么呢?因为资本市场来钱太快,来钱太快就有投机行为,有投机行为就不能够艰苦奋斗,一旦思想和风气一改变,唯美就危险了。不上市也不代表唯美不发展,放弃资本市场的融资。目前唯美也有其它产业和业务,这些业务可以上市,但唯美主业这一块肯定不上市。这一块是我们的创业之源,立业之本,要永远保持艰苦奋斗的革命精神。好多企业一市就躺在那里等钱来,因为瓷砖挣钱与股市相比太难了。对于陶瓷行业这样一个传统制造业来讲,上市不一定合适。能够创造中国传统制造业历史轨迹的,肯定不是上市公司,我们要在脚踏实地的苦干中始终保持一种适度和饥饿感。
后记:细节决定成功。当记者一行赶赴唯美采访的时候,正赶上黄总率领导班子与员工为庆祝党的生日在食堂里共进晚餐,觥筹交错,欢歌笑语之间,气氛十分融洽;当我们离开食堂的时候,并不熟识的员工一一起身相送:“走好”!唯美人就这样给我们留下了第一印象。通过与黄总经理的一番交谈,使我们对唯美“为实为适、唯新唯美”的企业文化有了更深刻的认识,对黄总中庸之道、至适若水的经营理念有了透彻的感悟和体验。