时间进入2007年,国内陶瓷行业又发生了不小的变化,今年上半年,许多新品牌、新产品纷纷登场,什么运动陶瓷、音乐陶瓷新概念的推出,让人耳目一新的同时,更让人感觉到这个行业仍是一个生机勃勃的产业。 随着陶瓷产品的上档升级,竞争激烈的陶瓷市场在营销手段上也悄然发生着变化。
■从抛光砖的“群魔乱舞”到仿古砖的“抛釉柔情” 陶瓷业的“一窝蜂”现象
去年以来,在国内抛光砖领域,继风靡陶业的“超洁亮”产品盛行之后,一股魔术布料之风席卷整个行业。这种以布料技术升级生产出来的产品,大有以假乱真的大理石之妙,由于产品逼真的纹理效果,在市场上很快受到消费者青睐。于是,一场魔术布料革命在中国陶瓷行业拉开了大幕。企业间的竞争自然也再次风云涌动,有能力的上,没有能力的也上,机械行业也是如此,从人家发明创造者那里学到一点三脚猫功夫便开始四处兜售,于是一场创新运动又陷入了一场无序竞争风潮,这就是有中国特色的陶瓷行业繁荣一窝蜂现象。
在仿古砖领域也是如此。去年以来,在每一个仿古砖企业似乎都做起了抛釉砖这一新产品。有业内人士笑谈“仿古砖,难言之隐一抛了之”。此话虽是一笑谈,但从中也折射出仿古砖领域的脆弱。仿古砖卖的是空间文化,卖的是概念,卖的是企业的耐心,它不像抛光砖一推向市场就能大行其市,仿古砖需要经营者耐着点心去培育市场,需要用文化去培植消费者的感情,需要用空间搭配去引导消费者的眼光,所以想把仿古砖做好并不是一件容易的事。仿古砖是比较独特的产品,不抛是一种文化,抛是一种时尚,在抛与不抛之间,仿古砖又多了一种魅力。然而,这一抛不要紧,有的企业把半抛技术当成了遮掩瓷砖瑕疵的手段,什么产品都拿来抛,跟着别人的概念顺水漂流,一个时尚创新技术又流于竞争与仿冒的漩涡中。
在这个时代,陶瓷产品像当下流行的人造美女一样,出身泥巴世家的陶瓷经过科技打造,再加上一个风马牛不相及的概念,一下子就成了世人眼中的新宠,在市场上往往售价都高出其它产品几倍。创新求发展,企业都很信奉这句至理名言。然而,怎么创新却使许多企业家迷茫,大部分走在别人的概念里,步人家的后尘。在市场上可以看到陶瓷产品大多面孔似曾相识,叫的名字像表表弟表姐妹,没有什么个性可言。往一个方向走,同过一条独木桥是行业的通病,与其说是产品创新不如说是行业扎堆,真正有几个形成自己的特色,能独领风骚,让模仿者望尘莫及?
■营销不是玩概念 泥巴做的陶瓷很受伤
陶瓷产品的不断创新与变革,紧跟其后的陶瓷市场营销也在不断花样翻新。大家都知道我们国内陶瓷产品严重供大于求,这一句话在 业内喊了很多年,大家似乎已司空见惯,管他什么供大于求还是重复建设,在这个市场经济胜者王候败者寇的时代,不管编什么故事、凑什么概念、说什么瞎话,只要有消费者认可,把产品卖出去才是硬道理。
虽然现在不断进行产品革命,陶瓷产品创新已突破了纯粹的炒作概念,但那只是陶瓷产品在科技手段下露出的冰山一角。陶瓷产品毕竟与泥土有着无法分割、无法取舍的缘。泥巴做的陶瓷这几年可算是风光了一把,陶不再是陶、瓷也不再是瓷,都一味地成了石头的表亲。到市场上走一趟、到佛山的一些大大小小的展厅看一遍,整个一个石头城。以石命名的陶瓷产品远离了陶瓷的故园,在石头的异国它乡游走,有时迷失了方向感,就石不像石、瓷不像瓷了。一些聪明的策划人泡制出来的所谓概念,不知表达的为何物,这些陶瓷产品像皇帝的新装一样让谁都看不懂。
卖产品说白了是在卖一种生活方式,你的产品能创造一种什么样的生活方式?能为消费者提供什么样的生活档次?能让使用者享受到什么样的尊崇这才是营销的根本。概念首先是要建立在文化之上的,有的策划人把别的行业玩过的概念,改动一下就搬了过来,让企业一挥手就投入上百万元,概念炒作了一大堆,文化诉求了一大片,可这些牵强的文化与概念能让人记住的、能给人留下深刻印象的却不多。对市场没有调研就没有发言权,有的营销人对市场没有调查、对消费者心理和消费行为没有认真分析就形成的策划方案,结果是拿企业的前途和老板的钱玩一场游戏。
■营销突破 涨价背后终端与渠道两朦胧
在陶瓷产品不断创新的过程中,比产品创新更进一步的就是市场营销了。大家都知道,我们国家陶瓷产品严重供大于求已是不争的事实,一场场价格大战、一次次促销降价、一回回让利顾客,厂家都在喊陶瓷产品已到了无利可图的边缘。然而,日子难过还是年年挝,而且每年都有新突破,陶瓷产品年年都有创新,营销手段年年也都有新招数,使一个行业在坎坷中走过了一程又一程,谁能走到最后、谁能笑到最后、谁就是真的英雄。
时间进入07年5月份,佛山10余家陶瓷业巨头联袂宣称要将价格一下子提升5~15个百分点。原因很充足,很冠冕堂皇,原材料涨价、燃料价格上升等等,这一切导致企业利润降低,一场价格上涨的运动在佛山正在上演,大企业蠢蠢欲动,小企业静观其变,等待时机见风使舵。
在陶瓷产品涨声一片的同时,陶业营销手段也正在突破传统。从概念上我们今年已经看到什么音乐陶瓷、运动陶瓷、风尚陶瓷、爱陶瓷等等出现在人们的视线,不知在接下来的日子会不会有舞蹈陶瓷、戏曲陶瓷、曲艺陶瓷等出现?让人耳目一新的同时,也让人如坠五里雾中。
在赋予陶瓷产品概念与时尚之后,看上去真的很美,听起来真的让人很激动,但陶瓷产品最终是要走向市场的,让消费都接受才是最重要的,那么终端便成了最重要的销售阵地。终端的重要性是陶瓷企业销售环节中不可忽略的地方,“决胜在终端”有的企业提出这样的营销口号。一点也不错,你的陶瓷产品再好、概念再完美、文化再引人入胜,终端消费是否认可、是否愿意掏钱去购买才是企业决定成败的关键。然而,一些企业调配出的所谓产品文化和品牌概念连自己都无法解释清楚,在市场上消费者水平参差不齐,对文化与概念的理解更是五花八门。管你什么概念、管你什么文化,他们认准的是性价比,认准的是质优价廉。产品创新与营销概念,谁是谁的江湖?我们不是消费者,我们作为营销人应该多听听消费者的意见,应该从消费者的立场出发。只有真正理解了消费者,才会更好地为市场服务,做出更适合品牌定位的好产品,锁定目标客户,把渠道做精、做细,用服务赢得顾客的心,你的企业、你的品牌才会立于不败之地。