7.多听少讲策略
多听少讲是忍耐的一种具体表现方式,也就是让对方尽可能多地发言,充分表明他的观点,这样做既能表示尊重对方,也可使你根据对方的要求,确定你对付对方的具体策略。
例如,卖方为了说明自己产品的优越性而滔滔不绝地夸夸其谈,结果让买方觉得是自卖自夸,产生逆反心理。
如果让买方先讲,以满足对方需求为前提,再作恰当的介绍,重在说明该产品能给买方带来哪些好处和方便,这样就可大大减少买方的逆反和戒备心理,有助于促成交易。
8.情感沟通策略
人有七情六欲,满足人的感情和欲望是人的一种基本需求。在谈判中充分利用感情因素以影响对方,则不失为一种可取的策略。
例如可利用空闲时间,主动与谈判对方一起聊天、娱乐、讨论对方感兴趣的话题,也可馈赠小礼品,请客吃饭,提供食宿的方便。
还可通过帮助解决一些私人问题,从而达到增进了解、联系感情、建立友谊,从侧面促进谈判的顺利进行。
9.先苦后甜策略
例如供应商想要在价格上有多些的余地,你方可先在包装、运输、交货、付款方式等多方面提出较为苛刻的方案来作为交换条件。
在讨价还价过程中,再逐步地做出让步。供应商鉴于你方的慷慨表现,往往会同意适当地提价。而事实上这些“让步”是你方本来就打算给供应商的。
但要注意的是这一策略只有在谈判中处于主动地位的一方才有资格使用。
10.最后期限策略
处于被动地位的谈判者,总有希望谈判成功达成协议的心理。当谈判双方各持己见、争执不下时,处于主动地位的谈判者就可利用这一心理,提出解决问题的最后期限和解决条件。
期限是一种时间通牒,可使对方感到如不迅速作出决定,他会失去机会,从而给对方造成一种心理压力——谈判不成损失最大的还是他自己。
只要你处于谈判的主动地位,就不要忘记抓住恰当的时机来适时使用该策略。使用该策略时还应注意:
◆切记不可激怒对方而要语气委婉、措辞恰当、事出有因;
◆要给对方一定的时间进行考虑,让对方感到你不是在强迫他,而是向他提供了一个解决问题的方案,并由他自己决定具体时间;
◆提出最后期限时最好还能对原有条件也有所让步,给人以安慰。