企业管理层加入考官队伍
考官一般是由商学院的教授和来自大企业的高管、HR、猎头组成。为了使MBA教育能够更好地与市场需求接轨,培养出真正具有管理素质的人才,商学院在面试时越来越注重经验丰富的企业管理层的参与。一般来说,商学院会优先选择往届的MBA校友。复旦管理学院今年的面试,在个人面试环节将设置两位考官,考官除了复旦管理学院的教授外,还有来自类似IBM、西门子、花旗这样知名企业的管理层。
在教育部关于MBA入学考试改革的意见面试中,建议的测评内容有:仪表举止行为;语言表达能力;逻辑分析能力;判断决策能力;自我控制能力(心理成熟程度);人际交往能力;组织协调能力;应变能力;领导能力;创业精神与创新意识;价值取向和职业道德。学校首先参考这些标准,形成表格供面试评委打分。
一般来说,考生进门后,他的言谈举止实际上也使考官产生了基本的概念,考官这个时候就开始按照表格打分,例如仪表、反应能力、表达能力等,然后是专业能力。考生离开后,考生的基本分数已经形成了。
在集体面试阶段,考官会每人观察一个到两个考生,续填和修改评分。
专家提醒:不少考生在考场上和私底下的表现完全判若两人,但MBA对学员的要求是要其具备真实的、内在的优良素质。这样的伪装往往会被考官识破。复旦管院谢昊老师表示,从考生踏入复旦管理学院大楼那一刻开始,就有老师在关注他了,真正的考试已经开始。
面试方式
通用1+1
综合素质面试的主要方式包括个人面试、行为面试、压力面试、小组讨论等方式。目前在商学院中,比较通用的是采用小组讨论和个人面试相结合的方式。例如复旦管理学院今年就是采用两者结合的模式,在小组讨论基础上增加了个人面试。而中欧国际商学院的面试方式也是由全英文的个人面试和中文或英文的小组讨论组成。下面重点就小组讨论和个人面试进行分析。
小组讨论就是让考生共同完成面试过程的一种考核方式。据非凡专家介绍,小组讨论中最典型的就是“无领导小组讨论”,即考生就一个案例展开讨论,评委不指定题目和讨论方向,完全由考生主导进行,考官则负责观察考生在讨论中的表现,确定考生是否适合从事管理工作。考试一般采用3名考官对3到6名考生的形式,整个考试时间在30分钟左右。
考核内容
一般而言小组讨论考察考生多方面的能力,包括管理经验、工作业绩、反应快慢、团队精神等。小组讨论具有许多优势,首先它可以实地考查考生的团结合作能力,这是其他面试形式办不到;其次,小组讨论往往会让多个考生共同解决一个管理问题,类似于集体游戏,这样一来就可以使考生更轻松自然地在面试官面前展现自己;最后,小组讨论更具实践性,考生需要真实地展示自己在简历中所谈到的各项能力。
案例选择
一般会从中外经典的商业案例中进行选择,有些商学院或商学院的对外合作项目,也会选择全英文的案例。这类案例往往会避免特殊性,能够体现一定的管理思想,并没有统一的答案,考官希望借此了解考生分析问题、思考问题的方式及能力。因此,对考生来说,只要能鲜明表达自己的观点,并能自圆其说,都会令考官满意。但不要和考官或其他考生产生争执,应通过沟通、协调和谈话者达成共识。因为包容和风度本身也是管理者素质的体现。
[面试须知]在讨论过程中一定别忘了倾听其他人的观点。小组讨论的大忌是在别人发表看法时暗地里组织自己的发言。你是否重视别人的意见是许多院校面试的评价标准。那些以自己为中心,只顾自我表现的考生注定是要失败的。而倾听别人的见解也可以加深自己对问题理解的深度,增大创新性思维的可能性。
个人面试
这是大多数学校所采用的面试形式,以简答、论述为主,也可能加入主题演讲、情景分析等内容。中欧国际商学院MBA课程学术主任王建铆表示,面试问题将主要集中在你为何报考MBA,以前的工作经验以及今后的职业发展规划等方面,但会问得很巧妙。这一部分的好坏直接关系到你录取与否。各个学校在这个环节考核的方式不同,大多会涵盖以下几方面内容。
自我介绍:一般来说,要求用英文进行。介绍应包括:简要介绍、关键成就、个人特质和取得的成就对未来职业的重要性。总体上突出你的重点和亮点,尽可能简洁。由于陈述往往是考生给评委提供问题由头的基础,因此尽可能把话题转移到你愿意评委老师关注的方面去。应该提前进行准备,但不需死记硬背,只要保持讲话自然流畅就可以了。
考官提问:考查面试官会根据考生简历有针对性地提出一些问题,一方面考查简历的诚信度,另一方面了解考生的实际工作经验及能力。
管理能力考核:这部分重在考查考生的知识面和管理潜质。
[面试须知]
考官的提问点来自考生自我陈述和面试表中所反映的基本信息。
考官一般会对感兴趣或不清楚的地方作追加提问,也可能会结合考生工作实际提一些现实中遇到的管理问题,考察考生是如何处理的。这部分问题相对较灵活而没有答案,因此信息的把握主要在考生自己心中,只要随机应变、自然回答就可以了。
如果在面试中考生陈述的内容有不真实的情况,在此处被考官发现,那对面试过关是非常不利的。而这一部分如果考官对于考生工作中的亮点或行业感兴趣,提出一些探讨导向性问题,考生可以积极发挥、充满信心,这对于通过面试是很有帮助的。但是要注意不要得意忘形并流露出骄傲之态。