欢迎您来到中华陶瓷网 [简体版] [繁體版] [网通站]  会员中心  RSS定阅  留言  关于我们   客服中心
中华陶瓷网
 网站首页 行业专题 人物专访 陶瓷收藏 电子杂志 陶瓷装饰 经营管理 会员服务 广告服务
 直通产区 福建德化 景德镇市 佛山潮州 山东淄博 湖南醴陵 河北唐山 本网动态 网站建设
首页  资讯  企业  产品  供应  求购  展会  招聘  搜索  文化  商城  名家  技术  图库  百科  营销管理  陶瓷之路
首页  | 经营管理 | 营销专题 | 人际沟通 | 创业天地 | 网商 | 职场生涯
信息内容
 
 您的位置: 首页>营销管理>>客户管理>>|
嗨,客户退货我吃了哑巴亏!!

发布:2007-9-7 14:23:33  来源:  [字体: ]

       王小兵是海悦公司(门市销售的贸易公司)销售员,最近为一桩窝火事找我诉说...

  在七月份,小王接了一陌生电话,对方称是星火机械厂的采购员,要买他们的聚酯薄膜,经电话洽谈,星火机械厂的老高应约于次日上午到海悦公司看货面谈,小王接待了老高并达成口头协议,海悦公司供聚酯薄膜,规格:0.05MM*1000,数量:500KG,单价:1.9万元/T(不含税),要某厂原包装,当日提货。

  老高下午带现金提货,实际重量514公斤,这种业务做到这里也没什麽问题,货已验好,老高付款9766元。

  在付款时,老高说,现在搞采购也不容易,让小王开收据时开21元/KG,小王想,反正又不上税,也没考虑就顺手为星火机械厂“虚开”了收据,开据交款额为10794元的收据,并加盖了海悦公司财务章。

事隔一周,有一马先生来门店看货,并询问聚酯薄膜价格,刚好这天,海悦公司周老板在,周老板报价19元(不含税),马先生要了张周老板的名片,并由周老板在名片背面写上薄膜单价,说价格太贵,周老板说刚涨价,上周卖18元/KG,

  马先生说给老板汇报一下就走开了...

  说到这里大家可能明白了几分,于是,第二日马先生带两个人来了,马先生说他们是星火机械厂的采购人员,周老板说,你们单位老高不是买过了吗,这时,马先生说要退货,说他们单位的老高办事不利被辞退了,后来经调查他买的聚酯薄膜比市场价高2元...

  周老板知道他们买的是19元,但不知收据上有问题,就说,您感觉贵就退吧,反正没多少,况且薄膜涨价厉害,于是马先生打了个电话十分钟时间货被原封不动退回来,周老板一看收据傻了眼,根据收据要白给对方多退1028元,无奈白纸黑字,又有财务章,只好认了!

  客人走后,小王免不了挨周老板一顿臭骂...

  又过了一天马先生还又来买了两千元的其他货,周、王二人把这件事窝在心里不只该如何发作?小王不知内疚到何时?

  请教大家,假如你们是周老板遇到这种事该如何处理?

上一页 [1] 下一页
共有  条网友评论 【发表评论
同乐
包邮特价:360
荷叶瓶
特价:499
辉煌腾达
特价:488
幽梦
包邮特价:1299
陆羽品茶
包邮特价:888
凌云骓
特价:488
自在春风
特价:599
欢天
特价:999
竹之语
包邮特价:1999
和和美美 甜甜蜜蜜
包邮特价:699
烟雨江南
包邮特价:2999
上善若水
包邮特价:2660
 ·本类最新 更多...

信息搜索
本类热点  
营销专题  
创业天地  
关于我们  本站新闻  产品服务  帮助中心  版权声明  网站导航  友情链接  RSS定阅  新闻调用  联系我们  留言
版权所有 (C) 2006-2014 中华陶瓷网 Ctaoci.com 电子邮件:wxchina#qq.com
闽ICP备10020107号-1


扫一扫
关注官方微信