为了亲近市场,我决定自己给自己上一堂实践课。2005下半年,我成了老万兰特凯太阳能在我家乡的经销商(店面委托他人管理),父亲自然成了专卖店的“首席顾问”,他给我上了一堂营销课。
1、“做生意,靠的是人际关系”;
父亲说:“做生意,靠的是人际关系”,果然不假,卖出去的太阳能50%是亲戚朋友介绍来的客户,有的甚至产品都不看,直接告诉你地址让你去安装。看来,做生意首先还要靠人际关系。
启发:寻找经销商,一定要重视他的社会关系资源,并且要鼓励、帮助经销商去建立他的“亲友直销团”。
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2、终端要热闹,活动要不断搞;
父亲说:“做生意需要有人气,不管他买不买,只要吸引来捧个人气就好。” 果然不假,卖出去的太阳能除了50%通过社会关系外,40%是搞活动卖出去的,只有10%是店面直接销售的,看来,活动要不断搞。
启发:安安静静就是死气沉沉,热热闹闹才能卖货,要卖货就要折腾,要热闹,怎么热闹起来?第一,活动不断搞;第二,通过产品陈列、拱门、帐篷、气球、横幅等把终端装扮热闹。
3、活动要简单;
父亲说:“搞活动要简单点,谁有功夫整天去掺和。”
启发:是的,消费者是懒惰的,活动太复杂了,消费者就懒得参与。而且活动搞得太复杂就会造成费用太高、执行不到位,因此,需要简单化。2005年南极人公司董事长张玉祥先生教了我一句话:战略的力量来自系统性,而战术的力量来自简单重复!促销活动显然是一种战术,那就要简单、重复!
4、价格往往不是最重要的;
父亲说:“便宜的东西不一定好卖。”果然不假,最便宜的和最贵的太阳能都卖不动,销售的基本都是中档的产品。
启发:越便宜的产品人们往往也越不信任,分析一下消费心理,也是有道理的:一两千都花了,不差这两三百了,买就要买个好点的。因此,最便宜的产品和最贵的产品成了中档产品的“托”!
5、了解竞争对手非常重要;
父亲说:“商场如战场,要知己知彼。”
启发:只有了解对手的策略,才知道自己怎么去做。比如,要懂得“消化”对手的卖点:如果对手在说集热效果好,我们就说集热效果大家都差不多,因为集热管就是那么几个大厂家生产的。这时顾客到了对手那里,对手大讲集热时,顾客就会在心里冷笑:哼,你以为老子不懂?大家的集热效果都差不多的!
6、不能太热情;
父亲说:“顾客就怕多花冤枉钱,你越热情他越怀疑。”
启发:顾客购买产品时都是小心翼翼的,你对他越热情,他越提防你,越是觉得你不知赚了他多少钱!热情是必需的,但是还要适度端着点。占便宜是消费者的普遍心理,聪明的商家都会让消费者获得“占便宜”的快感。