营销文化是以营销活动为载体,反映企业物质及精神追求的各种文化要素的总和。通俗地讲,营销是卖出商品换得货币的过程.
还本等促销手段,在现代市场竞争中已难以奏效,企业家的视角已逐步转向以文化为主旋律的超经济的营销手段,越来越关注文化在营销活动中的渗透功能和促动作用,激发文化创意,丰富文化内涵,叫做文化营销。
文化营销的目标,旨在满足消费者物质需求的同时,也满足其精神文化方面的需求,如历史的追溯、心理的愉悦、精神的慰藉、情感的寄托、愿望的具象、艺术的欣赏、美的感受等等。千方百计地将文化渗透于营销活动之中,根据不同社会文化环境中人们在消费价值观和消费行为上的差别,来决策营销方式和内容。千方百计地淡化产品的物用效能,强化其精神文化效能;淡化厂家的商贾形象和货币色彩,强化其儒商形象和文化色彩;淡化企业的经济职能和利润指标,强化其社会职能和责任意识。归根结底是以文化统领销售,以文促销。
公关营销文化。什么叫公关?一位著名的公关专家解释说:公关好比一名青年追求伴侣,大献殷勤是一种办法,这不算公共关系,而是推销;努力修饰自己的外貌和风度,讲究谈吐举止,这也是一种吸引人的办法,不过,这也不是公共关系,而是广告。如果这位青年经过周密的研究思考,制定个计划出来,而且埋头苦干,以成绩获得他人的称赞,然后通过他人的口将对自己的优良评价传递开去,这才是公关。剖析这个生动的比喻,可以知道,所谓公共关系,其要义有四:一是"经过周密的研究思考",即公关意识。公共关系首先是一种思想和意识,是行为主体关于塑造自身形象的一种思考,又分为服务意识、声誉意识、未来意识、沟通意识等。二是"制定出计划而且埋头苦干,以成绩获得他人的称赞",即公关活动。运用多种多样的方式,开展有声有色的具体实践活动,在社会公众面前展示自己,表现自己,给公众留下好的形象。三是形成"对自己的优良评价",即公关状态,指行为主体在社会公众心目中印象的总和。四是"传递开去",即公关传播。公关与传播密切相连,公关的最终目的,是把企业信息传达给社会公众,使其产生认知、认同。