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寻找顾客之"九阴真经"

发布:2007-10-15 14:30:43  来源:  [字体: ]

一、普遍寻找法

  这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是,在业务员特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如,将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象、将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。

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  普遍寻找法有以下的优势:

    1、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户;

    2、寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到,是分析市场的一种方法;

    3、让更多的人了解到自己的企业。

    当然其缺点也是很明显的:

    1、成本高、费时费力;

    2、容易导致客户的抵触情绪。

    因此,如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰,一定要谨慎进行。

    普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。

  二、广告寻找法

  这种方法的基本步骤是:(1)向目标顾客群发送广告;(2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。例如,通过媒体发送某个减肥器具的广告,介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。

    广告寻找法的优点是:

    1、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好;

    2、相对普遍寻找法更加省时省力;

    其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。

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