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用口碑换取名牌 用优秀的产品营造整体家居概念

发布:2007-10-24 10:50:54  来源: 中华建筑时报 [字体: ]

 
 
  陶瓷产品不能评名牌了,生产厂家该怎样做?“用货真价实的产品,为消费者营造整体家居概念,用口碑换取名牌”。这是记者日前在“体验式营销”研讨会上获悉的。
  曾几何时,“前展厅后仓库”、“一比一实景展示”的特殊经营模式,吸引了国内90%以上的陶瓷品牌扎堆落户闽龙。如今,跳出单纯的销售功能,更突出“展示”功能,各知名陶瓷企业在闽龙拥有的1000平方米以上的展示空间,为陶瓷产品提供充分的“个性”展示。这种特殊经营模式使得闽龙也成为了家居业首个“体验式营销”的开创者和实践者。同时,他们也在接受消费者的检验,用口碑换取名牌。

  据北京闽龙陶瓷总部基地董事长陈进林介绍,陶瓷体验馆应该是营造一种整体的家居概念,通过客厅、厨房、卫生间、卧室整体的规划,用一同的款式、不同色系的陶瓷产品配以相应的生活用品,组合成立体的样板间。闽龙陶瓷从原来的专卖店到旗舰店,现在又叫生活馆或体验馆,它是一种延伸的发展过程。我们从2002年开始筹建闽龙陶瓷总部基地的时候,就提出了一比一的实景展示。从2004年起,我们又倡导闽龙模式,也印证了我们一比一的模式。现在,闽龙已经成了北京陶瓷的体验中心。体验式的消费我觉得应该是一种潮流,这个对整个行业应该有规避的作用。专卖店、旗舰店到体验馆我觉得是一个阶梯上升的过程,标志着陶瓷销售从单片展示到实景展示,再到体验馆,它是服务的升级和创新,而不是价格的提升。中国卫生陶瓷协会会长丁卫东认为,体验馆是企业经营方式的转变。过去企业只卖产品,后来发展到卖品牌、卖服务。实际上现在无论你生活馆也好,体验馆也好,它体现了企业做品牌、做环境、卖服务,我觉得这是一个升级,是全方位地接受消费者考验。

  国务院发展研究中心市场研究所所长任兴洲的观点是,体验馆的未来将向产业上下游延伸。延伸就是有融合的趋势,就是未来展示的功能更强,再辅助其它的方式变成一个营销的组合。再有是和其它行业之间的融合。今后,体验馆往上游会影响到生产、设计、产品的开发,往下游会影响到装饰、装修和售后服务。作为一个中间环节,它往两头延伸,或者对两头产生影响力,我觉得这也是它未来的一个发展趋势。华耐立家集团董事北京分公司总经理高雪峰说,我认为体验馆在此后的几年,会在这个概念下有一个横向和纵向的延伸。横向来说这个体验馆要从单一品牌向多品牌发展。另外一个方面是纵向的拓展,可以从卖产品到设计产品,从卖到设计到装修是一个纵向的延伸。横纵延伸的目的,就是满足消费者多方面的需求,树立建陶业的良好形象。

 

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