一个底蕴品牌必将有自己最深层次的管理模式与质检销售服务体系,加之某些被人称颂的口碑,便可以自豪的称其为企业文化。然而过多的强调文化这一概念,很让人联想到执行业之牛耳,夸夸其谈这榜样力量的非常价值,但是瞩目之后,是否真的留下有价值的东西,这恐怕只有被市场检验过才能下结论。
标榜企业价值 究其本质底气不足
一个名牌之所以被消费者接受,最重要的一点是其整个产品生产链、销售链、服务链统一形成一股强大的经营模式,其中每一环都是至关重要的。而所有企业的一个通病,运用各种手段求得所有可以获得的荣誉,名牌、免检、最受欢迎、最满意等等,为的是快速占领消费者的心理,使之成为最放心的产品。作为顾客,也只能从浅显的口碑开始理解一个品牌,直到选择它,再放弃它,这需要一个漫长的过程,但如果明朗,也许一天时间,品牌便可以家喻户晓,当然这是指负面的影响。
一个企业由兴到衰,必然有自身因素的影响,从管理上的疏漏,可以延伸到产品质量、检测以及重要的售后上面,这是一个长期积累的过程。或许美丽的光环下会慢慢滋生某种恶劣思想,以往被大众认可的东西,可能在一瞬间完全毁灭,如果不重视,将会影响到整个企业的生存。
东鹏作为一个知名品牌,如今越来越多的负面事件浮出水面,这不是一个偶然,究其本质是自身的管理出现了问题,瓷砖出了问题这是正常现象,生产环节需要严肃处理,但其质检系统也漏洞百出,如此明显的错误反复出现,并且问题瓷砖源源不断地流入市场,这是怎样一种管理心态。更可笑的是抓到的那把救命稻草,反复强调国家标准,自称其产品没有超过国家限定的标准,要知道一个名牌产品,一个免检产品,竟然会落到同杂牌产品共同的标准。这就好比优秀同及格的差别,选择及格就行。
不要因为一个品牌坏了整个陶瓷行业
"以文化人,以文兴企"这是所有蕴含企业文化的知名品牌固守的一则信条。不要被往日的光环模糊了思想,那些听着振奋的"护身符"只是作为一时的肯定,不要抱着有了它们就可以不要质量,不要服务的思想,因为考验企业的并不只是国家的某个部门,而是市场以及企业的衣食父母消费者。
缘何问题频出,最重要的还是自身找原因,产品质量问题是一个品牌最低级的错误,然而在一个有着各种称号的品牌身上出现,着实让消费者失望,直到变得愤怒。工厂、质检加上销售服务这一个完整环节,如今都出现问题,面对如此境遇,是否应该清醒,彻底的整顿,找出最深层的原因,为企业正牌。
近几年,陶瓷行业在痛苦中求发展,其"名牌"风波稍平,东鹏又出现一系列质量、服务问题,这或许在侧面反映了陶瓷行业真正存在的问题。"撤销名牌"一说并不是空穴来风,还是行业内部真的有这样那样隐藏的问题,直到逐一展现在消费者面前,等待市场去决断,不要因为一个品牌彻底丢了名牌光环,陶瓷行业任重道远。