产品处境危险
“世界米龙”这一称号得来不易,旺旺也倍感珍惜。在旺旺米果事业部就悬挂着这样一个“金龙”徽标,这条金龙代表了旺旺在创业过程中突出困境、奋力追求的决心与斗志。然而,伴随着企业规模的扩大,旺旺也出现了一些引起警惕的问题,销售人员在增长,费用在不断增加,虽然业绩每年也都保持增长,但企业的利润却在下降之中。
随着市场的变化,旺旺曾经引为自豪的产品优势正在一点点消失,现在的竞争环境与十多年前已不可同日而语,过去,旺旺取得了成功,在一定程度上并不是自身有多么强大,而是因为竞争太少。而现在,环视四周,一大批竞争对手如上好佳、乐事、达利等相继涌出,产品新技术的普及,消费者对产品需求的多样化,使得这些企业有了广阔的成长空间。
而旺旺仍然躺在过去的成绩上,难以迈出实质性的步伐。十多年过去了,虽然旺旺推出了不少新产品,但主打产品,还是当初创业时的那几个,接替的主打产品迟迟没有形成。一旦目前这几个主打产品进入衰退期,旺旺将面临产品断层、后继无人的危险处境。
营销算不上成功
旺旺无疑是一个成功的企业,但是它的成功在相当程度上是由于对市场的先知先觉、先入为主。旺旺发展的初期,大陆消费者接触的消费信息还很少,而且旺旺产品的竞争对手几乎没有。1992年,旺旺在中国大陆率先举起广告的大旗,依靠电视媒体的传播力度和高过数亿元的巨额广告投入,在消费者心中树立了很高的知名度,同时抓住批发商在大陆市场的影响力迅速渗透市场,以迅雷不及掩耳之势夺得了食品行业冠军,几年时间成就了旺旺“世界米龙”的地位。
然而,市场的发展和消费者理性化的提高使得广告的效果开始下降。如果旺旺选择减少或停止广告,市场的反应立竿见影,销售业绩随着广告而出现大的波动。很显然旺旺并没有一个有效的手段来制衡广告与销量的关系。
在非常重视电视广告的同时,旺旺却很少利用其它广告手段,如杂志、户外广告等,对于广告之外的公关、促销、市场生动化等手段,旺旺似乎也用之甚少。除了电视广告,我们几乎很少看到旺旺的新闻见诸报端,很少看到旺旺举行的各种推广活动,所以,尽管旺旺的投入不菲,却总是给人感觉见不着、声音很小。如果综合利用各种营销手段,不仅可以相互衬托,而且可以少花钱,产生综合效应。
相反竞争对手顶新以及其它本土品牌却后来居上,各种推广活动层出不穷,大大吸引了消费者的眼球。事实证明,有针对性的推广活动尤其是终端推广,对产品销量的提升有很大的促进作用。而旺旺将产品推进终端后,不仅不理会其产品货架的摆放,更不做任何有意义的推广,旺旺的产品摆放形同虚设。