我之前呢，一直在广州一个外贸公司上班。出口的全部都是电脑周边的产品。

    我们不需要自己在网上找客户，因为每年我们公司都会参加两次展会，先是广交会，到后来觉得效果不怎么样，就转为参加香港展。

    在交易会上拿了客户的名片后，就按地区分配给我们几个业务员联系和开发。。。

    我是从外贸助理转为外贸业务的，刚开始，连什么是“外贸业务”都不懂，每天就按着名片的E-MAIL发邮件，发产品图片，发产品最新报价。。。。

    名片上有MSN的就加为好友，然后找机会和他们聊，但是他们一般都好少会直接理你，邮件都懒得回，更不用说聊MSN了。。。刚开始的几个月，真的有点茫然不知所措，心里压力很大，也很担心。。。因为三个月以后没单，老细就会让你GO AWAY。。。。进公司做助理的短短2个月，老板FIRE了6名业务员。。。

    平时上班就是发发邮件，然后就是试着和客户聊MSN，每次客户不是说忙就是不理你。真的是心里发慌啊，心想要是被老板FIRE，那多没面子呀。。。。

    那时候公司发生了很多变动，炒了全部的老板员工，老业务，我刚进公司半年，都算的上是老大了。。呵。 但这样压力就更大咯。。。可想而知了

    二，机会就这样突然来了。

    我们公司产品有几百种，价位不低，种类又过多，这样更不好推销出去。。。日子就这样一天天过着。转眼两个月过去了，除了有些询盘和样品单外，根本就没有正式的客户下单。。。心里好急，好怕，更加无奈。。心想：大不了走人。客户不下单，自己也没办法。此时的PEN猪，心里已经有了最坏的打算，一切都豁出去了，但是此时呢，偶然的一个下午，有个客户主动在MSN上和我打招呼。。。 哎，乐的我真的无法形容，因为是客户的主动联系，所以就更加珍惜，更加小心。。。。

    第一次和客户对话的内容大约这样：说他准备来中国采购，问我们公司都有哪些产品，一般销售到哪个国家，有什么优势，有无工厂之类的。。。总之就是了解我们公司背景，想借这次来中国采购的机会，参观我们公司和工厂。。。。他的问题我都小心翼翼，也很真诚的回答。第一次的对话并不长，我也不知他对我们公司的印像如何，心里七上八下的，

    聊完MSN后，我就发了封客套的邮件和公司资料过去给他。。。

    即将与客户会面。。。

    第二天一到OFFICE，就马上打开电脑CHECK有无他的回复邮件。一按接收，果然有一封NEW E-MAIL。认真看看内容，果然是昨天聊MSN的那个客户。他的邮件内容大约这样：我XX号将会到中国广州，住XX酒店，XX时的航班，还附上了公司的资料。。一看原来是埃及的---中东老，大家一听都觉得怕了。

    但是我还是如实将这事告知了老细，老细一听是圾及的，也是不冷不热的，但最后老细还是说问客户要不要去机场接机之类的，要我好好把握。。。于是我就回复了他的邮件，内容大约这样：真的很开心得知你下周来中国，希望到时可以到我们公司和工厂参观，指导，是否希望我们去接机之类的客套话。。。

    但是他回复说：不需要我们接机，因为他已经有不少供应商和朋友在广州这边，他们已经帮他打点好了一切，到时如果要来我们公司会通知我们的。。。看到这邮件，我心想：如果不小心处理，他或许会没时间到我们公司来，到时不又错过了大好机会？所以我想：这次非得让他到我们公司来走一趟不可。:P

    客户到中国了。。。

    呵。下定决心后，就会有动力和计划了。

    他出发的那天，我就一天都不怎么安心，一直看着他到达广州机场的时间。。那天还真是难过的，因为是看着电脑上的时间过的。大约到了下午4点左右，我就试着拨打他没来中国时给我的手机号。哈哈。:P，果然通了澳。接着就通话了，大约这样：问他旅途顺利吗？要不要我们过去接机，几时有空来我们公司，他拒绝了，说已经有人在机场接他了。第二天要先去SHOPPING，不谈公事。。。挂完电话后，心里有些急了，想：他是不是不想来我们公司了？才找种种理由拒绝呢？

    第二天是星期天，我们公司也休息没上班。第三天，也就周一，刚到公司我就给他打了个电话，问有今天是否有空来我们公司之类的。。。哈哈:P，他竟然同意了，把酒店地址告知了我，叫我过去他酒店接他到公司。。:P乐的我不知所措。

    老细安排他表弟开车和我一起去酒店接客户，在车上我给客户打了个电话，通知他我们正往他酒店的路上，大约多长时间后到，要他在洒店的大堂等着我们。。

    20分钟后，就到了那酒店，抬头一看，不错嘛。。。入住4星级的酒店澳，看来穷不到哪里去。站在大堂中央，我再次拨了他的号，他手机在大堂某处响起。。就这样我们见面了，呵。说说他的样子好了：178左右的个头，肥肥的，留着胡子，穿着西装打着领带，配一副眼镜，胸前口袋放着两支很不错的笔，很斯文，很绅士，看起来大约50左右（外国人都好似偏老）。。。，这就是第一次见面。

    想知道他见到我的第一句么“Penny,you are so young ,i can not believe that"呵。05年的我才19岁，没见过我的人真的都想不到我还那么YOUNG，之后每个客户第一次见我的客户都会说这句“Penny,you are so young ,i can not believe that”呵呵。，年轻又不是我的错嘛，我觉得只要思想够成熟，说话够稳重，英语够流利就OK啦。。。

    在OFFICE谈判

    在大堂聊了几句，我们就上车往公司开去了。。。

    在车上，借机和他聊了挺多的，彼此没有陌生的感觉，见的老外多了，交流过程都没有任何担忧了。

    20分钟后，到了公司，大家见面后，都挂着笑容，老板也是。握手，泡咖啡什么的。我给他看了我们公司的目录。接着他看了些产品，问了些价格。。。时间过的很快，他说明天想去深圳工厂转转，我们老板也就爽快的答应了，安排我和他表弟陪客户一起开车过去深圳。送客户下楼的时候，客户和我说：觉得我是个很真诚的业务员，但是觉得我们老板好像有些。。。就是冷漠，不愿意做生意的样子。听了客户这番话，心里还真的不滋味呢，不过我们老板总是这样，看不起中东的客户，爱理不理的，每次有中东客户过来，他不讲电话，就是不知在做什么。。，这是我最讨厌我们老板之处。心想：明天去工厂一定得好好表现，让客户知道我是真诚想和他做生意的，要证明给老板看---老细他越是这样，我就越想和这客户达成订单。

    我一直相信和坚信机会是靠自己把握和争取的。

    去深圳工厂。。。

    其实那时候，心里只有一个念头，就是：自己想办法让这个客户下单，在工作上有所收获和作为。老细都这样冷漠了，也不畲望他能帮什么忙了，加上他连一句英语都不懂。。。。

    第二天一早，我和老板表弟就开车去接他了，8点左右就往深圳出发了。说一件事，你们听了可能都晕，也就可以想像当时的PEN有多晕了。

    因为老细他表弟刚从福建过来广州，完全不认识路，老细就让他开车送我们到深圳，想到就真的超级气，自己却懒成那样。。。。好不容易上了高速，本想可以放下心来和客户交流下了，天知道。。。车子开到半路，他表弟竟然上错了高速路口，本来要上广深高速的，他竟然上了广从高速，还好客户听不懂中文，开啊，真的不敢想像，客户知道会有什么反应，浪费人家的宝贵时间。。。此时的PEN，恨不得KILL了我们老细，叫一个路痴来当司机。

    别无选择，只能往高速一直前进了，看哪里有无最近的出口咯。我一直往车外看路牌，生怕他表弟再出差错，还一直给我骂。。。。客户这时候觉得不对了，因为我们一直说话想办法，又一直往车外望，还打电话给朋友问该怎么办之类的。。。。

    那时候的我，比被人骂都难受，真的不知怎么解释才好，:L客户好聪明，他问我是不是走错路了，我只能如实承认了。。。没想到，他竟然没有生气，还教我们要怎么办之类的。。。哇，这下终于放心了。心想遇到一个有主意又挺好的客户。

    深圳之行。。。。

    既然客户没有生气，还帮着分析要怎么才能转到广深高速，我的那颗心终于没那么着急了。。不然又要看路牌，又要担心客户会不会生气，真的是成了热锅上的蚂蚁。。

    大约开了15分钟后，终于看到一个出口了，客户就说把车子开到收费处那问问里边的收费员该往哪边开。问过收费员后，他给我们指定了方向。。。

    哈，终于转向广深高速了，三个人，包括客户都开心地笑了。我就警告老细表弟别再出乱子了。接着我也和客户解释说他刚来广州，不熟悉路才会这样。。。

    接下来的一路上的气氛反而更好了，客户担心他表弟睡觉，或者想别的事情再出错。。。就和他说一些话，但是他不会说英语，所以我只能翻译给他听，呵。客户说觉得他表弟挺真诚，挺喜欢他的，说他不像我们老细（那么阴险，看不起人）。。。客户还给他起了个英文名，接下来就一直叫他这个英文名了，老板表弟也挺乐的，所以开车也比较放轻和专心了。。。:P