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文化:品牌营销的无影脚

发布:2007-11-21 14:45:51  来源: 世界品牌实验室 [字体: ]

    1;小型会议营销;受过专业培训的非专业营销人员通过预先约定,召集对公司产品感兴趣的人,举办的小型家庭集会;传播企业经营文化和商品文化。

    2;人际传播营销:商品消费者之间传播商品信息,传播企业经营文化和商品文化。

    3;商品忠实营销:消费者购买使用商品后,对公司产品满意,进行重复购买产生忠实消费。

    4:服务营销:部分消费者受公司各方面的学习培训,并将知识消费者间传授,消费者之间进行一对一的服务。

    5;体验营销:产品消费体验,使用不满意可退货。或者使用过商品的消费者对商品使用情况信息传播。

    6:店铺主人意识营销:通过企业文化和产品文化的传播,实现消费者自主愿望,产生消费者拥有企业和店铺的意识。

    文化营销不能背离传统文化和国情文化,而是需促进文化的发展。

    企业利益

    文化营销的企业文化以满足经营利益出发,在现在营销模式的垄断下,中、小企业和后进市场企业,即使产品的技术、质量和价格都具有优势;也很难取得市场的竞争优势;信息传播媒介投入风险巨大,渠道成本高和不合理的利润索求,短时期服务难跟上而且费用高;将竞争风险加大。一些国内的大企业,在这种单调的垄断营销模式中,也是一愁末展,导出营销业界一片叫难。面对洋品牌的竞争,可说是屡败屡战,只能说是精神可嘉。

    文化营销,首先是先有企业文化、商品文化,后有商品营销;也就是说,先卖文化,后卖商品。

    企业建立起企业文化、商品文化传递到经销商,经销商先接受企业文化,再接受产品销售给消费者,消费者接受文化再购买产品消费,成为重复消费和产品的经营者;发展成消费者群体,对企业的经营管理监督、对经营预算、决策审议;促进企业经营的合理化、规范化发展,企业建立更完善的企业文化和生产更好的产品服务消费者。

    文化营销的关键在企业的经营文化,是否能被消费者接受,是否能够维护广大消费者的利益;文化营销只有产品生产和企业文化建设的投入,营销、渠道、服务的投入很小,减少了企业的经营风险;企业的资源能够得到最有效、充分的利用;使产品在技术、质量和价格上更具有市场竞争力。

    文化从历史发展的角度来说,叫传承文化,而不能生造文化;企业的经营文化必须符合广大人民的风俗、习惯、认识、观念和利益;在明清时代的晋商文化中,企业的利益分配分为:资金股(银股)、管理股(大掌柜)、经营股(各店的经营人员)、权益股(官商);这可能是我国最近代最成功的企业文化;在解放初期的企业文化是:工人阶级当家做主;在那种经济条件下,跟本无法落实,虚的企业文化不能促进企业的发展。商品文化应该能够满足消费者的真实需求。

    文化营销的企业文化是服务于企业、服务于产品;服务于商品文化;企业文化需要具有价值,给消费者带来利益,满足消费者的需求。品牌营销的企业经营,通过大量的广告投入,旺铺渠道和大量的服务专业人员营造氛围;而不是满足消费者消费产品利益的最大化。无形价值的过度就变成了对消费者利益的伤害。

    文化营销对企业的经营文化要求规范、合理,制度化,透明化,诚信化;符合消费者的利益,满足消费者的真实需求。

    1;文化营销为企业经营树立了经营屏障:文化的认识不同、吸收不同、发展不同,形成企业的经营特色。

    2;文化营销为企业的发展建设基础:有广大的忠实消费者群体,为了满足消费不断的新需求,企业将生产许多不同产品,多元化发展。

    3;文化营销是企业风险最好的过滤器:消费稳定,生产计划性强,消费者最有力的管理、监督,企业和消费者连成了一个整体,规避风险。

    4;文化营销对企业的竞争力加强;企业没有了销售的后顾之忧,专注于产品技术、质量和成本的投入,企业利润、资金完全可以投入到这些方面,使产品和企业的竞争力大大的提高。

    5;文化营销将使企业经营更有魅力,企业不是以广告和旺铺效应来拉动消费,而是以企业的文化来吸引消费者,留住消费者,发展更多的消费群体;企业能够得到稳定、长远的发展;通过产品的核心价值和附加价值来创造无形价值,建设成真正的品牌;使我国许多的中小企业,发展成为百年品牌企业。

    消费者利益

    文化营销的受体是消费者,商品文化就是满足消费者的利益最大化;现代营销竞争的结果是事以愿违。企业营销造成营销成本上涨,利润下降,没有更多的资金满足技术、质量和价格的需要;消费者得到的是严重过剩的无形价值。

    文化营销最大受益者是消费者,文化营销改变了信息传播、销售渠道、服务的方式,将营销费用降到最低;企业对营销进行引导和管理,不直接参加营销工作,为企业有更多的资源投入产品核心部分,消费者能够得到更完美的核心部分价值利益。

    文化营销的实施不是企业直接完成,企业提供的只是产品和企业文化、商品文化;营销行为由经销商或消费者自己完成;消费者既是产品的消费者又是产品的经营者,完成信息传播和销售服务的过程,能享受到这部分付出的劳动报酬,体现多劳多的的民族文化美德,享受经营的权利;参与企业产生的利润分配;突出贡献能够享受股东权益。

    文化营销既是企业行为也是消费者行为;消费者成为企业经营的一部分;满足五个新的需求

    1;得到企业的某些经营权利,参与企业的经营活动;监督企业的经营管理,对企业经营预算、重大决策进行表决;成为经营股东和权益股东。满足消费者对成为企业主人的需求。

    2;通过企业的学习培训,消费者对消费产品的相关知识学习欲望,能够得到满足;

    3;费者通过消费成为经营者,有一个重复消费和经营的双重行为;消费者的消费量和经营业绩,能享受不同的折扣利益和报酬,加入到消费全新的游戏规则,享受消费者之间的免费服务、学习知识、真诚友谊、相互帮助,建立新的社会关系,满足有趣的需求;

    4;企业文化与消费者之间建立了新的关系,消费者是企业的上帝也是成员,消费者对企业将生出归属感;企业的文化中,须有消费者的保障体系,不但是消费利益还有其他的社会问题;

    5;消费者有突出贡献或达到条件成为权益股东,这和虚假的终极体验是不同的。

    在现在的营销模式中,产品和营销对消费者来说,披着一层神秘的面纱;随意生造的产品概念,专家也都是莫名其妙,消费者又怎么能够分辨;带来的只是消费者一次次的被伤害;消费者的利益需要太多的保护;国家和企业没有怎么多的资源,能够投入到那许许多多的方面;企业生产和营销在某种程度上的分离,消费者成为营销的主体,并加入到企业的经营中,监督企业的经营管理过程,对企业的预算和决策审议,成为所消费产品真正的主人;这是保护消费者消费产品,获的利益最大化的最好方法。

    国家经济利益

    我国经济发展还保持着高速度的增长,而且必须保持这种速度;但是国内经济发展存在许多问题;我个人认为其中最大的问题就是成果分配不均横,改革开放二十多年来,中国经济发生了很大的变化;先富起来的部分人过着奢侈的生活,形成了某方面的特权;而大部分人民的生活改变的很小,还有部分人变的更加贫穷。打破观念的现代文化,发展到现在成了不要中国文化道德的代名词;中国有五千年的传统文化历史,经济的发展、国家的富强不是少数人的发展和富强;西方文化可以学,但我们学不了其所有,也不是所有人能学,不符合中国经济的长远利益;经济要发展、就必须文化的发展,文化营销不但满足广大消费者和企业的需求,也是我国经济发展利益的需求。

    目前:中央提出学习的八荣八耻观,就是提倡中国传统美德的文化观念,也是一个相对客观全面反映了中国主流文化的思想;中国经济和管理在学习西方经济学理论的基础上,应该挖掘中国传统文化,溶入到经济的发展中,健全中国经济学理论;发展成为有中国特色的中国经济学。

    文化营销对企业提出经营管理的规范、合理化,企业主的行为也将得到文化道德的有效约束,利润不再成为业主无度的消费,而是进行再投资,为技术、质量、成本进行资金投入;为消费者的利益服务。提高企业的国际竞争力。

    文化营销对消费者的学习培训,提倡利于消费者的商品文化;使消费者的素质得到提高;对消费的产品从感性消费到理性消费,促进消费的合理化,使我国经济能够较平稳的发展。

    1;文化营销传导文化美德,社会的不文明行为逐渐减少,使社会风气好转。

    2;文化营销将消费者纳入企业的经营文化中,为消费者的社会问题提供一定的保障,为国家经济发展减少负担。

    3;文化营销使更多的人从事商品经营,减少贫富差。人类文化与商品文化的共同发展,减少贫困人口。

    4;文化营销真实体现了营销的理念,为实现企业经营利益最大化和消费者的利益最大化服务。

    5;文化营销是在中国文化理念上的经营活动,为发展中国经济学理论,能提供大量的经营案例。我国经济要赶超西方,应该在学习别人东西的基础上,有自己的东西,要能够有所创新。

    今天的中国经济发展战略,是出口和内需双向发展;改革开放初期,为了尽快拉近中西方的差距,学习西方的先进经验,发展出口产业;对内来说,由于企业经营管理上的过度洋化,对国外的企业进入中国市场,可以说是屡败屡战;为了内需市场,必须要以中国经济学来武装自己;最好的武器就是中国文化。文化营销将为中国经济发展作出贡献,为中国企业打赢这场国内市场战,并为打赢国际市场战奠定基础。

    文化营销时代

    文化营销被国内很多专家们理解为:文化作为商品的附加价值满足消费需求,而不满足消费利益;通过企业的推广,营造文化形成消费概念,相同使用价值的商品,满足不同层次消费者的需求.这和品牌营销中的概念炒作类似,还是属于品牌营销无形价值的运作.以文化概念来形成品牌的价值,对消费者没有实际的价值.

    在西方国家如美国,他们主流文化是牛崽文化和快餐文化,具体体现到企业文化和商品文化中就是投机冒险新奇刺激.中国文化流传的主流还是很久前的东西,经济已经发展成了新的经济,文化不能够与经济的发展并轨;而经济的发展不能脱离文化,没有文化的基础,就等于失去了自己的本性,没有自己的特点,也就难以实现中国的崛起.

    由于国家的宏观调控,消费者对自身利益的保护,企业对经营的需要,中国即将迎来一个崭新的文化营销时代.

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