中国市场已经成为全球市场的重要组成部分,外资企业纷纷进入中国市场,以出口国际市场为主的内资企业也纷纷转身国内市场,他们的进入,一方面是自身扩张的需要,另一方面,也为中国老百姓带来了全新的产品,甚至是全新的生活方式。
以西式家电产品为例,西式家电产品的开发初衷是为满足发达国家消费者需求,而不是以中国人的消费需求或生活需要为产品开发目标的,因此,西式家电产品导入中国市场后,在一个较长的时期内,都不能快速地实现增长。
本文旨在提出关于西式家电产品营销中国市场的几个突破策略,希望为该行业在中国市场的快速成长提供一些有效的建议。
策略一:改变产品的定位
咖啡壶是一个地道的西式家电产品,在西方国家家庭里,咖啡壶是必需品,几乎每个家庭必备,那是因为西方人把饮咖啡作为其生活的一部分,而在中国,每天必饮咖啡的家庭数量是少之又少的。所以,如果在中国市场营销咖啡壶,与在西方国家市场采用同样的策略与手段,不可能取得快速的增长。
而中国人喝茶就象西方人饮咖啡一样,是生活的一部分,将咖啡壶的一些部分品类如滴漏式咖啡壶定位为“泡茶机”,就能使该产品与中国家庭的生活需要发生直接而明显的联系。
以笔者为例, ACA(北美电器)北部区域总监张剑先生向笔者推荐了一款ACA咖啡壶,他不是把它作为“咖啡机”,而是作为“泡茶机”向笔者推荐的。当然,如果他作为咖啡机来推荐,笔者根本不会为其所动,但是,把它作为泡茶机推荐后,笔者就自己掏腰包买了一台,现在每天都用它来泡茶,或者直接煮白开水。因为,用这个产品泡茶比传统的开水壶泡茶效果更好。表现在:第一方面,它是通过水蒸气冷却到90—95度时凝结为水滴滴落在茶叶上面,这个温度对于泡茶是最合适的;第二方面,因为是水蒸气泡茶,所以,水的纯净度就更高,没有任何杂质;第三方面,因为产品有一个网孔细密的漏斗,所以,茶水中也没有茶叶渣,饮用时,感觉更爽;第四方面,速度也非常快,泡1升茶水仅需10分钟。笔者用了这个“泡茶机”之后,很感叹,洋人用的玩意真他妈好,笔者进一步建议ACA将这一部分产品直接命名为“蒸馏式泡茶机”,推出系列产品。
据张剑先生介绍,他身边的朋友都至少买了一台“泡茶机”,而不是“咖啡机”,甚至他自己的哥哥,买了200台赠送给他的亲朋好友。
产品还是那个产品,定位为“咖啡机”时,中国人不理不睬,定位为“泡茶机”后,情况就明显不一样。
策略二:改变产品的销售渠道
笔者在各大家电卖场发现一个共同的现象,中式家电产品陈列区人山人海,而西式家电产品陈列区却门前冷落,这就是中国市场的现状。
但是,如果改变销售渠道呢?
还是以上面的“泡茶机”为例,如果把它从家电卖场转移到茶叶销售店,或者茶馆呢?情形是会不一样的,茶叶店或茶馆的顾客都是“泡茶机”的目标消费群,只要一台产品在现场作演示,顾客不可能视而不见的,因为,这些地方的竞争干扰信息很少,如果再布置一个陈列区,加上一个服务人员的讲解,那么顾客的需要就容易被刺激起来。
还有一个产品,多士炉,也是地道的西式家电产品,在传统的家电卖场里,无人问津,但是,如果把它放在面包店,效果就会不一样。因为,多士炉主要是西方家庭用于烤面包片或其他西饼的,在传统家电卖场,整个环境不是以西式家电为主的,而在面包店就不一样,顾客都是面包或西饼的消费者,整个环境是以西式面点为主的,相关的家电产品在这里就很自然地成为主推产品。对于面包店而言,多一个产品类别,不会增加他的成本,只带给他更多的盈利机会,何乐而不为呢?
西式家电产品中,有众多个人护理类产品,这些产品主要是针对女性消费者的,比如剃毛器,震动棒,离子帽等。在传统家电卖场中,这些产品陈列于柜台里,很少有人主动去接触,去了解。如果将它们陈列于美容院呢?要知道美容院的顾客都是收入较高,又爱美的女性群体。她们就是个人护理产品的潜在与现实的购买群体!
策略三:改变产品的推广方式
西式家电在中国市场的现状不理想,归根结底还是中国人的生活方式与西方人的生活方式不一样造成的。那么,通过营造西式家电产品的整体氛围,让消费者感受到西式生活方式的不同之处与更好的地方,从而,影响消费者,改变消费者,就可能产生良好的市场效果。
西式生活方式在中国最集中的表现场所在哪里?在西餐厅,在咖啡厅。
西式家电产品推广能够从西餐厅、咖啡厅地方进行突破。比如,全国知名的连锁西餐厅——上岛、名典、绿茵阁、肯德基、麦当劳等。如果西式家电产品能够在这些餐厅或餐厅附近地方布置一个“品牌体验馆”,让这些西餐的消费群体关注到,体验到品牌所带来的不同平常的生活感受,潜移默化地改变他们。因为,在西餐厅这样的环境里,关于西式生活方式的元素能够自然而然地成为人们讨论的话题。更进一步,可以考虑与西餐厅开展联合的品牌推广与促销活动。