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超前服务是成功基础 陶企如何精耕终端

发布:2007-12-12 10:06:23  来源: 搜狐  [字体: ]

   陶企应如何精耕终端———从江苏无锡新中源专卖店的成功经验谈陶企的终端建设

    零售终端(店面)是企业的生命线,终端的建设从投资、服务到推广过程中的每个环节都必须有针对性地精耕细作,才能获得成功。

    一、投资意识的转变是成功根本

    多半专卖店经常埋怨厂家支持不够﹑市场消费能力差﹑高端品牌竞争力强等,很少思考用自己的长处去攻击对手的短处。相反,一些成功的专卖店老板总是在寻找竞争对手的弱点,通过研究分析对方的弱点,学习加强自身的优势来超越竞争对手。值得鼓励的是他们不在埋怨中消极,而更多是积极主动的想方设法去做大做强。

    二、良好的店面形象及产品陈列是吸引消费者购买的利器

    店铺形象是品牌的视觉外观表现,能直观地表达出店铺所经营服装的类别、风格等品牌元素。它包括店铺空间设计(SI)、平面设计(VI)、产品陈列三方面。好店铺的标准,不仅要符合品牌形象设计规范、产品风格、品牌内涵,更重要的是,形象要具有差异性,能跟周围的其他品牌区分开来,给消费者造成一种强列的视觉冲击力,产生深刻的记忆。所以在店铺形象设计方面,不能硬搬先前制定的标准,而是需要实地考察店铺自身及周围情况,如人流方向、日照情况、周围店铺的风格等,再按照标准进行设计。

    销售的好坏,有40%取决于陈列。好的陈列能完美展示出产品的优点,让消费者产生购买的冲动。陈列可分为主题陈列、促销陈列、新品陈列等,根据不同的时机进行不同的陈列,才能吸引消费者,产生良好的销售。

    但据笔者所知,现在许多的陶瓷企业在店铺形象设计上都很随意,只是根据几张尺寸图来进行布置,根本没有考察店铺所处的实际位置,更别说是考察竞争对手了。

    三、每月一次的市场调研是成功的开始

    不停地做市场调研工作,充分了解当地的消费能力、消费们的价格、标准配备、生产周期、终端展示、店面形象、人员素质、服务意识等,通过仔细的分析研究,制订一套进攻方案。

    四、终端形象的重视是成功前提

    好展示是吸收顾客、促使顾客产生购买冲动的外在动力。江苏无锡新中源专卖店经销商店面装修设计时,亲自守在设计师旁,共同商讨设计方案,严格按公司统一设计进行装修,并配置前卫的装饰品,员工服装统一,体现终端整体形象。

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