房子装修装前，要买地砖，为此我请教过我的邻居老李，他讲述了他不同寻常的经历，当时抱着花少钱买靓货的心态，他走访很多装饰材料市场，面对众多品牌各说纷纭，自己本来对这方面了解甚微，加之装饰工期紧迫，不得不下定决心，选择了XX牌的地砖、及卫生间、厨房的墙砖，当时看中的样板没有现货，要等3、4天厂家发过来，于是就交了定金，等待电话，家里装修师傅的电话催得急，终于XX牌地砖的营业小姐打电话过来，说：“李先生你定的砖已到货了，可以来拉货了”，李先生：“你们不能送货吗”，回答：“我们不包送货”为此老李又到处找司机运砖，到了楼下还得请搬运工搬上楼，为此又得耽误一天的工作时间，加之对搬运行情不熟，花了成倍的价钱，由于事前对房屋面积计算不准确，铺后发现地砖多了几块，墙砖少了几块，于是老李拿了多余的地砖到店要求换货，回答由于定货产品不能换，没有退成，墙砖还得另外花钱购买。待师傅把砖铺好后，由于施工过程中残留的水泥，脏物，还得请人清洁保养，几经周折，终于完工，发现铺贴后的效果不象在展厅看到的那么好，找出原因是房屋的采光度不强，如果选用浅色或白一点颜色效果会好，为此老李愤愤不平。
　　为了不重复老李昨天的故事，我带着老李的教训去选择地砖，心里掂记着，要买质量好的，还有服务比较好的，由于平时对砖的知识懂得太少，也不知道怎么评定质量，所以只好锁定几家知名大品牌，因为像东鹏、斯米克、鹰牌这样的大品牌质量肯定不会差，最让我眼前一亮的是，挂在东鹏专卖店上的五星服务站及五项服务承诺牌匾，这在其他陶瓷店从没看到的，具体内容是：免费上门丈量尺寸，计算用砖量，免费产品搭配设计，免费送货上门上楼，免费现场铺贴指导，施工完毕后免费保养一次。当我对房屋的尺寸面积把握不准，不知用多少砖，如何布局时，东鹏阳光天使亲自上门到家，免费丈量尺寸，分别计算客厅、卫生间、厨房、卧室用砖量，然后可根据我的个性要求，及房屋本身空间特性及采光度，建议选择合适款式、颜色的砖进行搭配，并在电脑上出效果图给我选择，直到我满意为止，然后我去对比东鹏展厅实际样板，选择了东鹏砂岩石及釉面砖的岩韵系列。然后约定了收货时间，东鹏陶瓷安排送货到我家门，减少我因要去找人运输，找人搬砖上楼的烦恼，在施工过程中，为了保证铺贴效果，东鹏阳光天使会到现场指导施工队进行铺贴，讲解铺贴的注意事项、及铺贴效果，避免因施工队赶工期而粗制滥造。施工完毕后，砖面难免会有水泥、脏物等，这时东鹏陶瓷阳光天使为你清洁，还做打蜡处理。从始到终，让我购物很轻松，不影响我正常上班，避免购砖过程中诸多烦恼。东鹏这样的贴心服务举措令我非常感动，“有阳光照耀的地方就有东鹏为您送去的服务”的理念真是落到实处，不知用何种语言表达我的感激之情，衷心祝愿天津东鹏明天更加辉煌！(编辑：晓雪)