[编者按]当产品日趋同质化、市场竞争进入白热化阶段时,品牌化或许是最好的突围之道———这就是为什么许多陶瓷企业口口声声要打造建陶品牌的缘故。品牌如何参与行业竞争?如何最大潜力地发挥品牌营销的作用?
陶企竞争的三种层次
品牌是市场经济发展的必然产物,是市场发育完善程度的重要标志。世界著名广告大师大卫·奥格威曾做过这样的阐释:品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。
竞争主要分为三层次的竞争:一是价格层次的竞争。价格竞争的结果通常是“杀敌一千,自损八百”。二是规模层次的竞争。但规模大不一定能够成为品牌,规模很大但缺乏个性,也未必能形成品牌。三是品牌层次的竞争。品牌竞争往往就是淘汰竞争,竞争到最后,行业里面会产生几个寡头,市场占有率会向几个品牌集中。这时候留下的品牌将更具高品质,更具个性化,附加值更高。所以说,品牌竞争是竞争的最高形式。
陶企竞争重心向品牌竞争过渡
中国陶瓷行业在经历了品牌无意识的卖方市场之后,随着房地产的开发,市场上的竞争对手如雨后春笋般崛起,买卖双方力量对比陡变,每个经销商面临着这样的困惑:如何说服消费者在众多选择的诱惑下,最后选择自己的产品?在历经拼价格、斗颜色和款式、比售后服务这些低层次的竞争之后,多数经销商走上了品牌制胜的道路——以品牌去塑造企业的核心竞争力,以品牌去打造陶瓷产品的独特魅力,以品牌去拉开与竞争对手的距离。
随着陶瓷终端市场的发育日渐成熟,品牌形象作为消费者认知的第一要素逐渐凸显。因此,陶瓷企业就必须认真考虑如何创立品牌,通过品牌推广来确立自己在陶瓷行业中的地位。
陶瓷品牌树立的三个步骤
如何才能做好陶瓷企业的品牌文章,大致可以分为三个步骤进行:
第一,陶瓷品牌价值的确立。要构造企业品牌,首先就是确立品牌的核心价值;而品牌核心价值的确立,必须根据企业的发展目标、价值观、产品文化、企业使命等综合考虑而定。品牌之所以具有生命力与活力,是因为其核心价值基于企业现实的土壤,与企业的发展相辅相成。可以说,陶瓷企业的品牌核心价值是指导企业未来的发展方向、广告诉求、公关策划、产品包装的风向标。那些成功的陶瓷企业,其品牌的核心价值无一不是非常清晰的。
第二,陶瓷品牌文化的灌溉。在确立了品牌的价值之后,接着就是如何将这种价值文化渗透到企业的日常行为之中。
陶瓷行业是个环节众多的行业,从生产、销售、物流、售后服务到铺贴,中间经过的时间长、过程复杂。如何将品牌的价值文化有效地渗透到各个环节中,对构造陶瓷企业的品牌形象非常关键。优秀的企业总是在细节上下足功夫,因为品牌的美誉度往往就来自细节上的表现力。品牌意识强烈的企业深明这一点,所以会制定一系列相应的规范与制度,将品牌的价值文化落实、渗透到工作的每一个环节中,无论是工厂管理、款式设计、销售人员的待客之道还是售后服务人员的素质都要严格要求、精益求精。卓越的陶瓷企业,知道如何让自己卓越的品牌形象在每一个小细节上绽放。
第三步,陶瓷品牌思想的传播。品牌思想的传播,既是企业知名度建立的必要环节,也是企业美誉度与信誉度塑造的坚实基础。品牌传播的目的,就是通过全面、系统地向社会传播品牌积极而良性的信息,使目标公众对企业有清晰而完美的认知,从而实现企业的品牌增值。真正积极有效的品牌传播不是单向的观念灌溉,而是更注重于双向沟通,这种沟通既有信息的传达,也有信息的回馈。企业要将自身品牌思想中积极的因素如诚信、专业等传达给周围群体,让其成为企业品牌思想的体验者与受益者;同时吸收反馈回来的信息,再持续改进或提升品牌的内在因素与形象。
在品牌建设的过程中,只有不断提升,才能令企业品牌在众多竞争对手包围下,最终一枝独秀脱颖而出。