2006年4月22日,中国保险发展论坛2006国际学术年会在北京世纪金源大饭店举行,本次年会的主题是“又快又好,做大做强,十一五时期中国保险业的创新之路”。以下为北京大学人才研究中心常务主任雷原的专题演讲
雷原(北京大学人才研究中心常务主任):有幸在这里和大家交流思想,我的题目就是一切的管理都必须中国化的问题。大家知道,国与国之间的竞争,企业与企业之间的竞争首先表现为人才竞争,人才竞争背后是制度的竞争,制度竞争的背后是文化的竞争,所以我的第一个观点。就是要传统文化和西方的人力资源要结合起来。
中国在历史上的文化是以人为本,我们可以理解仁爱的仁,以人为本的思想,西方的人力资源方面,我们末位淘汰制方面,我们是否可以直接引用过来搞末位淘汰制,既使每个人完成的优,但是每个人都可能成为最后一名,最后一名就会被淘汰,这里就意味这不公平,还有满负荷工作法,时间久了,人们讨厌劳动,讨厌工作,就不可能实现可持续的管理,西方的人力资源管理要和中国以人为本的思想要很好结合。
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我的第二个观点,我们保险公司在组织文化方面,我们的组织文化是安和乐定的组织文化,我们中国的文明形态有三种,最主要就是农耕文明形态,就是农民文化,农民长期劳动中信奉什么,劳动能产生财富。还有一种文明形态就是渔民文明,认为江还是大家的,河流就是大家的,只要敢冒风险就有收益,还有一种文明就是游牧文明,游牧文明天地草原是大家的,只要能放牧,都是合理的。这些文明形态形成了我们自己的以农耕问题为主的一种文明精神,所以中国人因为是农民,就安土重迁,这样形成中国人求安的思想。我们在文化里,一定要安和为立,不能随便开除员工,对每个人要有负责任的精神。
第三个观点,作为保险业必须给我们保险经纪人提供一套理论体系,怎样说服我们的人民,你们要买我们的保险,我们仅仅从技术层面能够说服,你可以化解风险,从理念,从信仰上如何让大家爱保险,大家知道,我们的信仰都是在商朝的时候,我们信仰上帝,到周朝以后,到孔子以后,我们信奉仁爱,仁就是爱人,首先爱自己的父母表现为孝,然后是博爱,最后爱自然界就是天人和一,这样形成了中国人的信仰观,仁爱过程就是一种积德行善过程。如果这个思想和我们推销保险的文化结合起来,就是你买一份保险,那就是积了一份德,积了一份善,给每一位贫困弱势群体都会带来效益,给后代子孙也会带来无限的福祉,这样文化产生无穷力量。我们的保险资产多少,决定了中国人道德素质水平,我们保险资产水平越大,就说明中国人的道德水平越高,这样推销保险就有自己的一套理论体系。
第四个观点,我对保监会,监督文化的一个建议。我们以前认为出了问题,就是我们没有管好,这个思想和中国古代的无为的思想有一些距离的,无为的思想倡导就是出了问题,无为的思想就是尽可能减少作为。往往出了问题以后,是不是我管的多了,这是我们中国古代一个无为的思想,孔子说,无为只有领导都无为,才能导致部下的有为。后来西方人认为这个思想非常正确,在常识书里就说管理最少的政府就是最好的政府,我们在监管问题上是不是换个思路,这个也是和我们在老总管理部下的问题上,我们管部下的问题上,是不是也要采取一种无为而治的方式来管理我们的部下,管理我们的员工。谢谢大家!