古代的老子曾说过,“祸兮,福之所倚;福兮,祸之所伏”。这充分说明,任何一件事物都是矛盾的对立统一体,其所包含的正反两面性正如“祸”与“福”,这一对特殊具体的矛盾,在某个特定的时间与空间内是能够相互转化的,即好事也可变成坏事,而坏事又何尝不是一件好事。从这方面我们容易理解:事物是发展变化的,而藏于其中的矛盾也是运动的,人在日常学习生活与工作中都需要运用辩证的方法去看待问题(矛盾)。
企业在自身发展过程中也会遇到很多问题,这些问题特别是一些事关企业发展的重大问题,表面上看,好似一道道迈不过去的坎(困难),可真的一旦突破,便又成了企业发展的难觅良机。如武汉三金的TOTO产品近期成功竞投的天河机场项目(中国第四大航空港),其中TOTO感应龙头有260个,金额较大,当时甲方认为TOTO感应龙头偏离面盆的中心点较远,旅客用起来不方便,当时面临的选择要么放弃这一型号产品订单,要么让TOTO为它量身定做符合它的产品,但TOTO的答复是不可能,开模的时间、费用,等等都是不现实的,在当时那种情况,一般人是有放弃感应水龙头这一型号的订单,但是在三金企业就不一样,我们有“问题就是机遇,发现问题就是找到机遇”的理念,又有“求是创新”的指导思想,经过梁总带领,业务二部、供应部积极配合,充分运用“三三原则”,在多方的努力下终于把自主品牌DI-MA用上这一重点工程,我们的配合精神和服务精神也得到业主的充分认同和赞誉。
所以说,问题在一定条件下是可以转化成机遇的,问题的背后是机遇。而这关键在于:是否善于发现并牢牢把握。我想这需要我们在面临问题时要把握好以下两点:(一)树立超前的问题意识,要视问题为机遇。要有对待问题的良好态度,要善于寻找问题,发现问题,也即通常人们所说的“一流人才寻找问题,二流人才等待问题,三流人才回避问题”。我想,机遇不会凭空产生,只属于那些有准备的人。因为成功的优秀的人士往往从问题(困难)中看到机遇,而消极的人(或安于现状)往往从机遇中看到灾难。(二)提升把问题转化成机遇的能力。光有发现问题、提出问题不够,还要设法解决、克服,并使之改进和提升。其实这就是工作的创新。在管理的实践中有很多问题可能是老问题或重复发生的问题,老方法不行了,新方法如何呢?比如泉州三金近段时间推出的“每日问题看板管理法”,便能起到在最短时间内有效控制和解决新近发生的问题,从而有效提升企业内部管理水平。再如对于技术研发中的新问题,如果这些问题能迎合市场需求并最先掌握这种未来消费趋势,加以攻克、技术改进,则既提升了产品的科技含量,又开拓了新的市场。
由此可见,问题是我们一切工作的着力点,是一切创新的起点。找准问题,把握问题中的有利一面,创造条件变不利为有利,力求突破,改进和提升,这不但有利于解决问题本身,更有助于员工自身和企业的发展。