●引而不发，点到为止

    西方有句经典谚语：“上帝要想让他灭亡，必先使他疯狂！”愤怒就像决堤的洪水那样淹没人的理智，让人做出不可思议的蠢事。对于有些管理者来说，躲过商战上的明枪暗箭容易，压制自己心中的怒火却很难。

    历史上，怒火烧掉了不少辉煌灿烂的一代王朝。不管是君王一怒沙场见，还是冲冠一怒为红颜，多少人为此死无葬身之地，大批珍贵的物质财富化为灰烬。

    在遇到问题和麻烦时，最不能生气动怒和动摇的就是领导者，最不能鲁莽的也是领导者，因为你一人的生气和鲁莽会影响大局，乱了下属的心，使事情陷于更不利的境地。因此，“引而不发，点到为止”是管理过程中重要的执行手段，是提高管理能力的重要因素。

    古人云：“主不可怒以兴师，将不可愠以致战。”

    领导者经常需要表态，这种表态对于下属来说，可能就是指示、要求，也可能被认为是对某种事的定论。因此，领导者的表态绝不可随心所欲。表态要有根有据，其角色地位决定了领导者必须持重练达，不论讲什么话表什么态，不能超越一定的原则限度，也不能无原则地去肯定或否定。

    权力魔方

    权力本是无情物，化作利剑不认亲。领导者既要把握权力，有效驾驭下属，也要合理调配，不能被权力噎死。

    ●大权独揽、小权分散

    集权而不专权，放权而不放任；一手软，一手硬，一手放权，一手监督；大权独揽，小权分散，以权统人，调动部属，这就是中国领导者的授权之术。

    “尧为匹夫，不能治三人；而桀为天子，能乱天下”，尧是古代的圣明之君，可当他没有取得帝王地位的时候，连3个人也治理不了；桀虽为无德无能的残暴之辈，可坐在天子的地位上，却可以为乱天下。

    中国的统治者明白，能否驾驭下属，最关键的一环就是有没有权势。有权力，就能驾驭人，无权力就不能驾驭人。中国的管理者为了达到上令下达的目的，通常都把权利集中在自己的手中。身为领导者，就必须要大权独揽，才能有效地驾驭下属，如此，方能上令下达，保证命令和措施得以快速地贯彻实行。

    与大权独揽相对应，中国的管理者也喜欢把小权分散给部下，如曾仕强教授所言：“中国的管理者是善于用巧劲儿，拿出一部分权力分给属下，他们做的只是以权统人。领导应该是帅才，总揽全局；其他管理者则是将才，他们应当各司其职，管好‘线’上的工作；而员工则是士兵，应当做好自己的本职工作，做好‘点’上的事情。”

    授权既可以笼络人心，又可以成就大业，何乐而不为？

    ●诛大赏小，严以立威

    “杀一人而三军震者，杀之；赏一人而万人悦者，赏之；杀贵大，赏贵小”，诛大赏小是一个屡试不爽、十分有效的管理手段。“诛大”是最大限度地体现惩罚的作用，“赏小”是为了实现激励效益的最大化，这两者可谓抓住了事物的主要矛盾，实现了它们的价值最大化。

    我们可以跟员工讲道理，但是，有时候，千言万语抵不上一个行动。身为领导者，该出手时就出手吧，赏罚分明、赏罚有信，这是管理公司的最重要因素之一。

    那么如何做到公正呢？就是要做到诛大赏小。

    所谓“诛大”，也就是擒贼先擒王。孙武训练女兵，在三令五申之后，吴王的两个宠妃仍不以为然，孙武便下令处斩，女兵骇然，无不听孙武号令而动。此时，孙武对吴王说，即使现在让这些女兵赴战场打仗，她们也不会有所犹豫。我们在处罚员工时，也一定要把事实了解清楚，板子一定要打在为首者的屁股上，否则，处罚便不能服众。

    而“赏小”，是指要奖励普通士卒。抗金名将岳飞，非常善于治军。军队即使冻死也不拆百姓房屋，饿死也不抢劫百姓，如果有士兵拿了老百姓几根麻绳的，立刻依军法处死。但是对于朝廷的奖赏，岳飞都分给士兵，自己丝毫不取。每立战功，都归于将士，自己毫不居功。所以他的军队令出如山，勇猛善战。

    诛与赏是对立的统一体，怎样诛和赏，体现了领导者的管理艺术。“诛大”，有两层含义：一是指诛大官，因为大官重权在握，一举一动能影响全局；二是指诛大失误。如果大的失误都不受到处罚，那就可能什么事也做不成。“赏小”，也有两层含义：一是指奖赏小人物，如普通士兵、平民百姓；二是奖励小进步、小成就，对待个人或团体取得的小成绩，要注意及时给予奖励，使其再接再厉。