当前许多陶瓷企业特别是景德镇中小陶瓷作坊的管理人员聚在一起闲聊时经常会抱怨现在的员工不好管理,流动性太大,跳槽率太高。
毋容置疑,员工队伍不稳定造成的负面影响是很大的,一则不利于生产的按计划有序进行,在一定程度上会影响生产的进度和产品质量,二则还要花费很多的时间和精力去招聘、培训新员工,在时间和培训成本上势必造成不小的浪费。那么员工为什么会频繁流失呢?究其根源,固然有员工自身方面的诸多原因,但笔者认为企业(景德镇陶瓷个体户称:作坊)管理上存在的不足亦是重要原因之一。
众所周知,目前的景德镇中小陶瓷企业(作坊)大多还是沿用传统的家族式管理模式,再加上绝大部分工种采用的是计件取酬方式,故在生产过程中往往偏重产品质量的管理,却疏于对员工的思想引导、精神激励和企业文化建设,也就是说没有很好树立“以人为本”的管理理念。
那何为“以人为本”呢?通俗的解释就是企业管理以人为“根本"。它是指经营者或管理者的一种领导方式或理念。“以人为本”的管理,指在管理过程中以人(员工)为出发点和中心,围绕着激发和调动人(员工)的主动性、积极性、创造性开展的,以实现人(员工)与企业共同发展的一系列管理活动。
人(员工),是最根本也是最活跃最富创造力的生产主体。员工贯穿于企业产品的研发、生产、销售、售后等诸多环节,是商品和利润的直接创造者。员工无疑是企业的宝贵财富,员工的流失无疑是企业的无形损失,员工的稳定无疑是企业发展之基础和根本。
管理实践也证明,任何企业要想获得长足持续的发展,都必须拥有一支稳定的忠实的员工队伍。因此陶瓷企业(尤其是中小陶瓷作坊)在囿于资金等原因短期内无法扩大生产规模、改善生产环境、提高员工福利等硬性指标的情况下,要想稳定员工队伍,就必须在管理软环境上下功夫,就必须致力于企业管理研究,转变管理理念,以员工为中心,从细节处着手,关心员工,爱护员工,努力营造良好的晋升机制和工作氛围,从制度上约束员工,从精神上鼓励员工,从感情上维系员工。也唯有此,陶瓷企业(尤其是中小陶瓷作坊)才有可能形成凝聚力和向心力,企业员工才有可能产生归属感和主人翁意识,陶瓷企业的员工才有望减少流失保持相对的稳定性。