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与“小”上司相处的大道理

发布:2008-3-20 11:18:55  来源: 牛津管理评论 [字体: ]

  30岁的Linda是一家公司的资深文员。一个下雨的黄昏,她正埋首于电脑前整理堆积如山的会议纪要时,上个月刚刚到任的年轻上司方雪风风火火地闯了进来。一屁股坐到沙发上一边揉着肚子,一边说:“哎呀,这个会开得可真够长的,都快把我饿死了。Linda,呆会你到下面去给我买个饭吧,我手里还有一个文件要看……”事后Linda忍不住向男友抱怨道:每天被一个黄毛丫头指使着,她凭什么使唤我!我进公司比她久,年龄比她大,学历也不比她低……男友反问:如果方雪是一个年近50岁的老太太,你还会抱怨吗?

    一样的事,两样的心态,关键就在于老板是27岁还是50岁,一切的根源就在于她比你小。

    但事实是,随着技术的日新月异,新的经济增长点不断出现,必将有越来越多的年轻人在工作中担任要职,年龄不大却位高权重,当你越来越频繁地面对着这群Baby Boss(小上司)时,你准备好如何应对了吗?

    职场进入“后喻时代”

    美国社会学家玛格丽特·米德在《文化与承诺》一书中,将人类社会划分为“前喻文化”、“并喻文化”和“后喻文化”三个时代。在“前喻文化”中,晚辈主要向长辈学习;“并喻文化”中晚辈和长辈的学习都发生在同辈人之间,而在第二次世界大战后,科技革命的蓬勃发展使整个社会发生了巨大的变革,社会由此进入了长辈反过来向晚辈学习的“后喻文化”时期。“如果说过去存在若干长者,凭着在特定的文化系统中日积月累的经验而比青年们知道得多些。那今天却不再如此”。米德在文章中如是总结道。

    事实上,这也是职场的发展规律,其“后喻时代”的表现特点为:越来越多的年轻人凭借自己出色的业绩或对某项专业技能的掌握而得到飞速的提升。据一家人力资源网站的最新统计数据显示,目前全世界各大公司的高级管理人员中至少有14%的人年龄在35岁以下,而在日本,企业主管的平均年龄也比10年前年轻了10岁。

    今年刚刚30岁的Leon早在4年前就已经是一家电信运营商某中心的销售经理了,他手下曾管理过10个人,最年长的那位整整比他大了8岁。而在20年甚至10年前,在严格遵守根深蒂固、论资排辈的传统大企业中,像他这种按照中国传统观念来说,不到35岁就晋升为公司中层管理人员的事,根本是不可能发生的。

    这种转变在年轻人和老年人当中,引起了大相径庭的反应。对年轻人而言,能迅速得到擢升,当然感到兴奋,但对于年长的雇员而言,面对着比自己还年轻的上司,无论如何是一种压力。

    毕竟,对于很多如今四五十岁的人来说,打拼事业是一条艰难的路,成功,也显得尤其漫长。几乎每一个人,都是辛苦工作、摸爬滚打、一点一点地摸索出一条适合自己发展的路。跌过多少跟头、吃过多少苦头,只有自己知道。他们与时代同步成长,无一例外,都经历了计划经济到市场经济的转变,每一次的转变,对他们个人来说,处理不好就是致命的打击。而如今在他们眼中许多还只能算“孩子”的人,几乎没有受到什么挫折,就一帆风顺地成为了他们的上司——这于他们实在是件不那么容易消化的事。

    或许,“传统上按照年龄的晋升制度正在崩溃。今天最大的挑战是面对一个年轻的上司。”

    年轻上司不妨低调

    “其实,做年轻上司也挺难的。”一个数百人的企业中最年轻的财务科长易仁说。“这要是在20多年前的国企,几乎是不可能的。”因为企业发展时间很长,易仁手下带领的十来人全是比她年纪大的员工,最老的要比她大十几岁。易仁说,财务工作其实是很讲究积累的,经验相当重要,因此刚上任时,她就碰到了很多麻烦。虽然已经努力注意自己的言行,易仁还是无法和所有的人都保持良好的关系。

    通常来自老同事的压力不外乎妒忌、故意出难题的考试、安排工作的时候耍赖、当面顶撞、杀你的锐气……“这些还不算是最可怕的,”易仁说,因为毕竟是正面冲突,最让她为难的就是有些人会使用“齐谏”这招,“比如当你出现一点小问题时,到上司那里告你的状。”

    人力资源专家胡八一指出,只要处理好自己的心态,建立完善严谨并行之有效的“游戏规则”和把握好“工作上近距离,生活上远距离;生活上近距离,工作上远距离”的原则,即使下属比你小,你的领导工作也不会出现太大问题。

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