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如何应对“大小猫”组合?

发布:2008-3-25 10:21:29  来源: 《牛津管理评论》 [字体: ]

  北方人玩“争上游”扑克牌游戏的时候,常常把大王、小王分别叫做大猫、小猫。大小猫同时甩到桌子上,可说是威力无边,可以管住所有牌的任意组合,所谓“大小猫同时说话,任何牌不在话下”。

    在公司里,我们也会把大老板(间接上司)比喻成“大猫”,小老板(直接上司)比喻成“小猫”。打牌时,同时拥有大、小猫,是天大的好事。但是,在公司里面,如果下属同时接收到大、小老板发出的不同指令,那可就是令人束手无策,左右为难了。

    一、工作中,下属遭遇到大小老板不同指令

    张林在某外资食品公司做人力资源兼行政经理。他的顶头上司大中华区HR总监是个德国人,非常热衷于在各大高校做“大学生招聘巡展”。尽管公司每年能够招进的应届大学毕业生屈指可数,但是总监说是为了给公司储备人才,提升公司的雇主品牌,这些巡展工作必须每年持续不间断。所以,一到岁末年初,张林就开始为“大学生招聘巡展”的事情做各种准备工作。

    但是,今年的情况似乎与以往有所不同。在公司HR部门会议上,大老板(公司总裁)直接对张林说:“今年‘大学生招聘巡展’的时间,刚好与公司并购后第一次在桂林举行的‘大中华区销售大会’时间重叠,因此,今年行政部门要全力配合做好‘大中华区销售大会’,‘大学生招聘巡展’的事情暂缓。”

    会后,张林到HR总监办公室找领导商量两项工作的时间安排。但是,HR总监给他的指示与大老板意见不同:“这两项工作一定要齐头并进,而且重点还是要落在招聘巡展上。”

    “那怎么跟大老板那边交待呢?”张林问。

    “我会向大老板说的。”HR总监回答。

    为了使两项工作能同时开展,张林把下属员工分成两拨,分头行动。但是,在桂林的“销售大会”召开时,张林因为招聘巡展的事情太忙,抽不出身,就临时让助手代替自己去了桂林。事后,助手从桂林回来,告诉张林说,在销售会议期间出了些小问题。在会议期间,大老板让助手找张林来商量工作,但听说张林没有到桂林,就问HR总监:“张林为什么没来?”

    “他在忙‘大学生招聘巡展’的事情。”HR总监回答。

    “我不是已经说要把重点放在‘销售大会’上了吗?”总裁又问。

    “嗯……,”HR总监没有再接话。

    张林听完助手这么说,心一下子悬到了嗓子眼。好在大老板随后并没有针对这件事情再追究张林的责任,这件事就这么过去了。

    半年后,由于公司并购导致人员增加,公司决定搬家,换到面积更大的办公室。这一次,在新办公室的装修风格上,大老板和HR总监的意见又有不一致的地方。由于公司新并购重组,各种成本都居高不下,所以这次新办公室的装修费用很有限。大老板觉得:应该把有限的费用花在员工个人的办公空间上,优先满足员工的办公舒适度。HR总监则认为:公司新并购,要注重对外形象宣传,装修应该首先把公司门面、接待室等对外形象方面做好,剩下费用再搞其他。

    有了上次的教训,张林觉得小老板(HR总监)并不牢靠,应该按照大老板的意见来做。但是这种事情又不能在HR总监面前明说,更不能直接找大老板去否定HR总监的意见。这不就成打小报告了吗?

    那应该怎么办?难道还是像上次那样——打掉了牙往肚里吞?张林陷入两难的困境。

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