纵观当今手机零售商连锁经营企业,规模在全国有千家以上手机连锁店铺的企业少之又少,为什么中国的手机零售商做不大?为什么中国的手机零售商不能突破500家,5000家,10000家手机店经营的规模呢?
无论是在服饰,餐饮,书刊,时尚等各行业,零售店真正能突破1000家的不多,是中国的市场不够大吗?是连锁经营模式在中国不成熟吗?是经营管理出现了问题吗?这些都不是,本篇仅就手机通讯零售业而言来谈一下手机零售商在连锁经营中的误区。
据笔者调查,中国目前并没有一家手机零售商直营店铺经营突破1000家的规模,那些所谓的“1000、2000、3000”的数字,也只是广告效果,也只是在以此来宣传造势而已。
据统计,中国有661个市,如果每个市能开两家手机店,当然这只是理想平均状态,那么也就是1322家手机店。然而为什么做不到?这是每一位手机零售商的老板们要思考的问题?企业做对了什么?企业做错了什么?
误区一:经营理念统一的误区
在市场中,经营理念指导市场行为,中国零售市场有着明显的区域性,地区性;举一个最简单的例子,用南方的生意经,到北方去做生意,必死无疑,这样的案例太多,一些南方的公司,内地拓展失败的案例举不胜举,具体失败的企业名称就不提了。
这里要声明的是,我并非完全否定统一经营理念,而是让各位老板能有一个清醒的认识,企业的经营理念,它只能指导企业这艘航母的行为,而对具体区域市场是没有多少意义的。
误区二:CIS形象设计统一的误区
提到海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣等品牌,很多消费者都知道是宝洁公司的,但是,这几个熟悉的品牌有几个消费者知道宝洁公司的CIS呢?
从实质上而言,宝洁公司所传播的是各个品牌的不同形象,而非企业的形象。企业与消费者的沟通更多的是通过品牌的形象,而非企业形象,或者说,淡化了企业形象。甚至会存在这种可能,即在海飞丝、飘柔、诗芬、旁氏、SKⅡ夏仕莲等这些品牌日化品牌中,没有几个消费者能真正将它们区分开是宝洁、花王、联合利华中哪个企业的。
同样,道通此理,南方一些手机零售商,不惜花巨资聘请“形象代言人”,进行“企业CIS”设计,在央视做广告,事实上,在消费者的心目中,他们只有摩托罗拉、诺基亚、三星这些品牌形象,没有多少人会议论手机在哪买的,相反,议论手机是什么品牌的人确很多。
误区三:产品统一的误区
互联网的诞生,信息的对称成为一种新名词,但在未来15年内,中国的区域市场的格局依然存在,手机作为一种时尚性,个性化强的产品,其区域市场的形成是必然的,然而一些企业在看到其统一供货优势的同时,确忽略了其对销售业绩所造成的影响。这里送各位老总一句话:“任何一款手机,他只能满足一类人的需要,任何一种产品,他只能最适合部分区域”。
误区四:价格统一的误区
每一个老板都希望自己的产品能利润高一点,然而,一些连锁企业确认为统一的价格体系是其优势,然而这种观念的背后,是给企业带来巨大的利润损失,丢失的客户是无法去统计的,就世界五百强企业沃尔玛,麦当劳而言,其价格体系也是具有一定的空间。