刚才我说了有了名气以后，我希望通过这个活动跟大家交流一下。有了利以后，我也希望跟大家分享这些利。所以我最近有一个想法，我做了一个高文安的设计时尚基金，我希望通过这个时尚基金，对设计有兴趣、有天分的朋友，但是由于家庭的状况不允许他们上学，不允许他们在这个行业里面工作，我要提供给他们机会，可能会让他们出国进修，或者让他们在内地进修，或者邀请外国的设计师过来跟大家交流。希望能够使中国的设计更快地与国际接轨。
这几天听说有越来越多的学校有设计专业，每一年有更多的设计师，主要还是因为市场需求。因为现在国家越来越进步，越来越对生活品位有追求。对生活有追求的话就会有设计这个行业。所以我希望能够通过我这个踏踏实实的设计师的风范打动大家，让大家走上比较正确的设计之路。
我一直跟设计师说我们是为客人服务的，而不是我们用客人的钱发挥自己的艺术天分，这完全是错误的想法。我们不是艺术家，如果做艺术家的话你可以做一件陶瓷，放在博物馆让人家欣赏。我们不是，我们是做生活的空间，让不同生活背景的人在这里生活，所以我们是服务的。
还有一件事情要跟大家分享。我的公司在深圳成立了四年多，也有很多内地朋友冒名到我公司上班，要在高文安的公司看世界、长见识，我也希望培养新的设计师。在我公司的同事确实很不一样，我也很自豪能够培养出这样的设计师。最近有一个事情我非常开心，我公司的设计师的作品非常好，我非常欣赏他，给了他很多机会。但是有一个甲方把他挖走了。公司同事都担心我会不高兴，但是我反过来说，我觉得这是好事。你看一个年轻的设计师能够在我公司做了三年，有甲方愿意付出八十万的年薪，让他去上班。他应不应该去？肯定是应该去。我也恭喜他。我说这个故事不是说让你们马上到我公司应聘。我只是说，只要你把工作做好，一定会有人赏识你的工作，然后你会争取到更好的生活水平。也不单纯是你的工作年份，而是要把握每一个机会。八十万不是小数目，我觉得很好，我非常高兴，也希望你们以后可以有更多的八十万。
今天我希望通过我刚才说的几个事情，希望你们一会儿多一点发问，问我你们觉得在这个行业里面有什么不明确的，能够给你们解答，让你们在工作的时候更加开心，更加投入。我先给大家介绍一个项目。
这是我在广东做的一个酒家。一般我都是做家装，做样板房，做销售中心，做展厅。但是这个是我做的比较独特的餐厅。这个餐厅是广东东海海鲜酒家。甲方需要在品尝广东菜的时候可以享受法国餐厅的环境。我觉得空间处理得很到位，每一个包房都有不同的故事，都有不同的氛围，非常浪漫、温馨，让餐厅能够有不同的感觉。
（PPT）这个平面我就不进行分析了，因为这是比较技术性的问题。我们在跟甲方交流时，我们做的时候用比较虚的画面，一个舞台后面有建筑物，这个建筑物是有透视的感觉，让我们公司的手绘组画了一个情景，这是非常浪漫古典的旧建筑，作为餐厅的背景墙。餐厅很窄，一进门就是到餐厅舞台，希望能够通过这个情景把景观拉开一点。这是我们做完以后的餐厅入口的空间，我们尽量利用公共走廊。因为我们做宴会的时候可能有两三百人过来用餐，如果都集中在一起会很挤，所以希望可以利用外面的空间。然后我们把公共地方的材料都延伸到餐厅里面，主要还是看公共地方宽一点，然后延伸出去。还有就是把餐厅的部分延伸到走廊，这是一个取巧的方式。这三个大门都是用法国的建筑方式来做，看上去很有气派。
（PPT）这是刚才我说的。因为餐厅一进门就是到餐厅，然后到舞台，希望可以看上去进深尽量拉深一点，我们就把情景放在里面，进去的时候就有这种气派。这幅画是手绘的，好像你们看到法国、欧洲很多马路边上的涂鸦，这是用这种手法进行展示。你们要仔细看一下，可能你们没看出来。在这个照片里面有一个非常独特的手法，这个手法非常独特，可能你们在照片上没有看出来。在餐厅大厅里面有两根柱子，两根柱子都不一样，一根柱子是白的。另外一根做成了黑色的镜子，是虚的。但是两根柱子的花纹都一样。主要就是把实的、虚的作为对比。而且要在一进大门的时候两边都是同样的柱子，空间感觉会小很多。大家可以想象一下，如果一个是白，一个是黑，可以感觉空间大了很多。这也是设计时一个取巧的方式。两个柱子按照同一个模式设计的话就没有幽默感。但是用不同的柱子来处理，你觉得有点故事。做设计都是要让人家有话题，可以把这个餐厅的特点说出去，引起人对这个餐厅的兴趣。
在舞台上面我们做了台阶，台阶上面做了很窄的玻璃，主要还是为了安全。看上去好像没有分别。后面就是刚才说的情景墙，看上去非常浪漫。两边有两个同样的拱门。拱门是用贴花做出来的，看上去也马上想象到还有一个空间。这些都是虚虚假假。这是近距离看的角落，一个大的门框做了贴花，灯光打上去以后感觉还有另外的空间。
我一直说去一个公共的场所，卫生间很重要。卫生间代表了这个餐厅的档次水平。所以我们这个餐厅的卫生间要做得非常浪漫，非常简单，但是很实用。每一个卫生间里面都有一幅手绘画。颜色使用了很淡的金银箔。
走廊希望能够带给大家一些惊奇。地面局部用了马赛克，一直延伸到柜台。走廊的位置做了地毯，也是不规则的，采取局部单向花纹，其他都是红色。门套都是玻璃不规则的图案，打开门有进入包房。每一个包房都有不同的处理方式。
我把这棵树用在一个角落里面，使房间的空间看起来更大。做完以后的效果基本是这样。墙面上局部角落也使用了长的玻璃镜子，希望这个空间局部看上去大一点。
这也是把大堂的情景做在一个角落里面，希望有更深的进深。做在包房的角落里面，也是把大堂的感觉做出来，看上去有一个走廊。包房里面一般没有自然光，空间也很小，通过这样做以后可以使空间看起来更大。
一般生活在大城市的人觉得生活很忙碌，很急，没有享受生活的空间。我希望他们到这个餐厅的时候感觉到可以停下来，可以休闲。
这也是虚虚假假的感觉，前面是一个虚的柱子，后面是手绘的花，看上去空间感很好。这是另外一个角度看到，坐下来用餐的时候感觉到空间很舒服。
这也是希望通过这种景观，这是树林，有一些飞鸟，把这个情景也放在包房里面。树林放在两边，旁边有一个镜子，里面有动物，看上去有不同的感觉。
这几个马头我特意把它做成两个黑的，一个白的。有一些包房空间够的话可以把电视屏收起来，也不是每一个人吃饭的时候都要对着电视屏。在需要的时候可以打开。也可以把通过灯光处理在墙面上形成构图，我们找了专业的灯光设计师来设计。你可能会觉得地毯有点花，主要还是做餐饮的地方地毯不花不行。因为地毯花一点脏了也看不出来。
这也是把法国街头上的情景能够带到包房里面。我看到这个门洞非常好看，只有欧洲才有这种感觉，把它做在了墙面上。这个感觉好像是一个平房，打开一个门就看到另外一个世界。
爵士在法国非常流行，我们希望通过情景把音乐的符号使用在包房里面。让人们感觉到轻松的气氛和浪漫的感觉。在墙面上黑镜子，感觉好像坐了一半，通过镜子以后感觉另外一半藏在镜子里面。
把这种图片挂在墙面上，把法国巴黎旧的街道景观放在上面。都是用咖啡色的照片，尽量把怀旧的感觉发挥到最好。其实巴黎到目前为止都没有改变，他们都保留着以前旧的风尚，起码其他的城市一直在进步，巴黎永远不会进步，永远保存着18世纪、19世纪的味道。这也是我们向往的。
包房有很多，我们现在只是介绍了一部分。我使用的都是不规则的处理方式，只是做了一个角落，希望大家可以自己想象另外一个空间。
法国很出名的就是歌剧，放了舞台的台阶看上去有不同的感觉。看上去就像舞台的情景，衣橱是真的，台阶是假的。
这是一个面具，因为人的生活都真实，有虚假。把这个面具放大到墙面上，做成非常热闹的气氛。这个面具非常神秘，具有18世纪的感觉。
这也是把一些不同大小的框架放在墙面上，希望人们看到的时候自己想象里面应该放什么样的画面。把国际象棋的棋盘放在了墙面上，旁边是一颗棋子。
欧洲人比较重视生活的摆设，因为欧洲人很有历史，他们非常重视传统，所以希望能够把这种气氛带到包房里面。当然我们不能把古董的东西放进去。这纯是用欧洲仿实的态度融入到广东菜里面。
通过做这个项目，我又接了另外一个项目。这个项目在贵州的贵阳。他们也是参观了这个餐厅以后，给了我一个项目。他觉得我把包房用不同的手法展示出来，比较适合现在消费者的追求。贵州有很二十多个少数民族，他们希望把这些少数民族的文化能够带到餐厅里面。他们现在准备把一个博物馆收购下来，把在博物馆展览的东西，都是实实在在的博物馆的收藏品放到餐厅里面。我希望能够做得到，希望能够在现实生活当中欣赏中国的传统文化。所有的展品都放在餐厅里面展示。我希望能够通过我现在的工作的知名度，能够把更好的，通过更有说服力的项目宣传中国的文化。在北京有很多中国的传统文化，只是我们不敢使用。主要是它用起来的时候太老气，不会跟现实接轨。我希望今天带来一些不一样的手法跟大家分享，也可以听一听你们的意见。你们对行业里面有什么问题也可以发问。我也带了一些海报送给大家，等一下如果大家有兴趣我可以签字送给你们。有什么问题发问的话我还是希望零距离地跟大家交流。我们在其他的活动中大家都很热情地提问，我希望在北京也不例外。作为一个设计师应该把握每一次发挥自己的空间，我希望你们可以介绍一下自己。
【设计师】：我是居然装饰的设计师。曾经跟高先生接触过几次，但是没有这样近距离接触过。我看到您刚才的作品有一些感触，您的很多灵感来自于世界各地不同的文化。作为我们这些普通的设计师很少有机会去国外。我们应该从哪些方面补充这些东西？
【高文安】：到我公司上班的同事我都派他们出国，每年他们都会出国。他们去过意大利、土耳其、埃及、印度、马来西亚、新加坡、日本、印尼、菲律宾。我每年都带他们出去。我出去的时候好像是放假旅游，其实我是在做导游，我带他们去旅游。因为我要带他们去他们永远没有机会看的地方。比如我带他们去度假，我不是夸口，也不是炫耀，我带他们住的饭店是一千美金一晚的房间。如果他们毕业一年的话根本没有可能接触这种生活状态。到我这边我希望他们去接触，让他们实实在在地享受，不是只是看一看杂志。这也是为什么有那么多设计师来我公司上班？甚至他们都不要工资。长见识真的很重要。
为什么香港的设计师和内地的设计师有那么大的差距？因为香港的设计师成长过程中有机会接触外国的东西。而内地的设计师没有这种基础，你们生活也是比较纯朴的。我不能说经济基础好不好，就是比较简单的生活。只是到了设计以后才懂得追求不一样的生活水平。在这个时候如果再学进度会比较慢。不是说你不能进步，而是比较慢。我希望你们看电影的时候，不要只是看帅哥、美女，而是看旁边的情景。这真的很重要。它的情景就告诉你这个档次的人生活态度怎么样。有的时候我看一个电影要看十遍，有的时候跟着他们讲英语，有的时候看旁边的摆件。比方说一个女主人她换衣服的时候你不要看她换衣服，你们都是看她们换衣服。但是我看脱衣服以后我还看衣橱怎么摆放。这个很重要。我想你们都是看脱衣服。
其实在学习的过程中一定要去过全世界才能做好的设计师。还是要珍惜每一次的观察能力和分析能力。为什么我对这个工作感兴趣，主要还是找我的客人都是不同背景，不同身份的人。他们的追求也不一样。在我的客人里面有电影明星，有歌星，有大企业家，有黑社会的大头目。我要满足他们，就要分析他们到底需要什么东西。我从来不觉得自己是香港的室内设计之父。我只是踏踏实实地比较懂得生活的人，而且比较重视人跟人之间关系的设计师。所以过来跟我聊天，给我项目的客人，我都非常细心地看他的头发、化妆、首饰、衣服，我会分析做什么风格才能满足他。而不是说让客人理解我的设计。为什么要让客人理解你的设计？你要怎么理解客人的要求，这样才对。大家一般都说客人不理解我，客人怎么理解你？客人理解你还要付钱给你？
【设计师】：我是亚光亚装饰的设计师。高先生您好。我工作了八年，一直觉得在这个行业当中很迷茫，找不到方向。您觉得设计行业的发展方向是怎样的？以及我们现在所处的环境我们自己怎么样进行改善？
【高文安】：我非常理解你的心态。做了八年也找不到方向。我真的很理解你。但是你不要担心。不只你一个人有这样的问题，有很多像你一样的人。你还是要看清楚，你一定要充实自己，要是你对这个行业有信心，你希望在这个行业做得好，每天、每一分钟都要充实自己，能够放开自己，能够比人家做得更好，比别人多走一步，这是我常常跟公司的同事说的。我永远都多走一步，这样可以获得意外的效果。比方我现在跟客人做项目的时候，客人给我做三个样板房，但是我跟客人说你们整个项目里面有多少个户型？他说有二十个不同的户型。我说好，可以，给我做三个样板房，其他的十七个怎么卖？他说我十七个没有办法都找你，你收费很贵。我回到公司以后让员工把二十个平面都做好。公司员工说人家只让你做三个，为什么你要做二十个，不是浪费我的时间？我说你的时间是我的，我没有浪费你的时间，你的时间是在办公的时候我付钱给你。我给你机会做这个项目，做完了以后我们有一个总体的方案。我就交给甲方。当然我没那么傻，我不会把这二十个给他。我会给他三个，我要看看反映怎么样。如果好像今天下午这样鼓掌的话，其他十七个都会交给他。他很惊讶，他说我没让你做，我也不会付给你钱。我说没关系，只要你能用得上我就给你。如果你觉得用得上，而且该付我一点钱的话，我不会不收的。所以说多走一步，不计较有没有得到理想的回报。在这个行业里面是口碑相传的，我只要给一个甲方做，我就会有一百个甲方。如果在八年里面要走出一条路的话，可以说每次跟甲方见面的时候要尽量多走一步。然后从他的满意程度增加你的自信心。
【设计师】：大家好，我来自远东神华石家庄分公司。说有幸见到高文安老师是我一生当中都不能期望的梦想。我今天能够见到高文安老师我非常荣幸。我跟高老师合影好吗？谢谢大家！我是做家装部的，我们L＆D里奥纳多·达芬奇的宗旨就是生活就是设计。今天在座的设计师可能只是我们的其中一部分客户。我们会用自己的热诚感染在座的设计师。我见过您的写真集。我希望大家能够借助这个平台，对于远东神华来说给大家非常中肯的建议和意见。给予我们一定的支持。我今天能够见到高文安老师非常荣幸。我希望您可以提供您的邮箱或者私人的通信地址。谢谢大家！
【高文安】：我非常谢谢这个女孩子对我这么重视。有的时候收到的短信也不知道是真的还是假的。有些人发短信过来，我不知道什么地方发过来的，就说你已经走进了我的灵魂。我今天早上还收到的，还是今天早上七点钟。
【设计师】：高先生您好。我曾经有一次不远千里去找您，您没在。
【高文安】：您到什么地方找我？
【设计师】：到深圳分公司，参观了您非常有气势的公司。我比较有幸拿到了您的写真集。
【高文安】：设计师都重视我的写真集。
【设计师】：您现在还坚持健身吗？
【高文安】：还在坚持。
【设计师】：您是我的榜样。我看了您的写真集以后，我发现60多岁的老人家还在健身，我们应该学习，您是我们的楷模。不给您戴高帽子了。
【高文安】：还可以再戴。
【设计师】：我是石家庄大唐设计有限公司的设计总监。我是慕名去找您，就是想跟您学一点东西。
【高文安】：您下次再过来的时候要先告诉我，我等你。
【设计师】：不耽误大家太多的时间，请您跟我合影。我代表整个河北的设计师。
【高文安】：刚才那小伙子说我60多岁还在健身，我不单纯是要健身，我还要把身体状况锻炼的更好。我下个礼拜邀请了法国的一对健身夫妇到深圳训练我八天。这八天里面我都要刻苦地训练，这八天里面每一顿饭都是没有油盐的。这个教练50多岁，他训练的非常好。我当然不能跟他比，因为他是专业的。我的专业是建筑室内设计，我的喜爱是健身。我希望我的爱好也是做到最高档次的，所以我请他过来训练我八天。然后他会再回到法国以后跟进三个月。所以我会继续把身体锻炼得更好，然后有更多的机会跟年轻的设计师交流。我是不放过任何一个机会的。我真的希望能够通过这个渠道跟你们接触。因为我是香港的设计师，我不通过这些活动没办法跟那么多人在一个地方见面。而且是每一天去一个城市，见几百个、几千个设计师。我觉得我自己现在有一个使命，我希望能够把我的设计概念，把我做事、做人的态度能够带给大家。像这个女孩一样做了八年没有方向，你看到我就有方向。
【设计师】：高先生您好。您在香港有设计之父的美称。您和别的设计师的不同理念或者说别的设计师和您的差距在哪里？
【高文安】：差距就是我就是高文安。我觉得没有差距，大家都是从事设计的。只是可能我比较容易跟人家沟通，对别人好一点。很多人都喜欢我。这个也是我成功的一部分。能够让那么多人喜欢也不容易。张国荣以前就是这样。
【设计师】：您成功之前是怎么做的？
【高文安】：其实我一直都成功。比方说我念小学的时候非常成功，念中学的时候成绩也很好，念大学的时候又考了第一名。到了香港工作很快就可以出名。我都很成功的。
【设计师】：您太顺利了，我们没有办法跟您比。
【高文安】：我也觉得很顺，我也知道自己很幸福，我也只有自己是很有福气的人，所以为什么我站在台上，就是希望跟大家分享我的福气。你不要老是说跟我比。
【设计师】：我比不了。
【高文安】：人跟人是没有办法比的，只要你做到最好你就可以。我也要跟人家比的，然后比不上。所以我从来不跟人家比。刚才你跟我说跟其他的设计师比较，没有办法比，我就是高文安。
【设计师】：我自己一位设计师，我觉得有一点点问题。我以前是在外资的设计公司。我们陪客户去介入一些材料方面的问题，我们会有一些回扣费用，这是您的收费。我到了国内的公司以后，我发现这里面有很大的天地。我觉得到现在为止这是一个公开的秘密。对于客户来讲他不能接受，或者说他明白这里的道理，但是他心里不舒服。作为设计师来讲怎么衡量这其中很微妙的关系？
【高文安】：有一些老外的说法是你在罗马的时候，你就做罗马人要做的事情。要是我在中国的话，我就根据中国的方式来做。要是有回扣的话我就收回扣。也是好事。主要还是你不要胡来，不要因为这家公司给你回扣你就用它的东西。主要还是为客人着想，选最好，最适合客人的材料来做。
【设计师】：如果客户问你你收回扣了吗？
【高文安】：你说有可能。你肯定不能说你收了，他要你回过去怎么办？还可以问一点轻松的问题。
【设计师】：您好高老师。我有一个问题一直解决不了。在设计当中所谓的尺度应该怎么培养？
【高文安】：什么尺度？
【设计师】：比方一个新古典的东西，或者一个中式的东西，达到什么样的尺度比较合适？我一直不太清楚。
【高文安】：你要看对象。尺度不是你来定的，要让客人定。你跟客人接触的时候就要看你能走多远，这是你的尺度。你看到这个客人，你觉得现在可以走远一点，你就远一点。要是你觉得不能走太远，你就要顺着客人来做。所以我说做一个成功的项目一定要观察客人，不是你要做什么就肯定是对的。你要观察客人，看你自己能走多远。你自己把握。
【设计师】：我怎么得到这些信息。
【高文安】：跟他聊的时候，要注视客人的眼睛。看他说的是真还是假的，是实的还是虚的。你要衡量出来，这样才会做得比较到位。这就是观察人的方式很重要。有些时候他说话，一句话，一个表情，你都要分析一下，到底是真的还是假的。特别是一对夫妇的话，你要分析谁说得算。做设计行业，每一个客人都给你不同的挑战。所以我非常喜欢这个行业。把握尺度要看自己的分析能力，要看客人来把握自己的尺度。
还有没有其他的问题？今天是礼拜天，大家可以放松一下。
【设计师】：您好，高先生。我是廊坊L＆D的分销商。我遇到的问题是L＆D这个产品档次比较高，可以说是中高档。我实际销售当中遇到的更多的客户是中档的，甚至是中档以下的客户。这种客户接受L＆D的砖肯定是被花色和造型吸引，然后被造价吓跑了。想问您的问题是，我们能不能通过一个办法，比如说通过设计，把本来想买L＆D产品的客户稳稳地抓住。把本来买不起L＆D的客户，让他狠下心来买这个产品。
【高文安】：我想没有客户买不起L＆D的产品，主要还是他愿不愿意付钱。我想销售也有一定的手法，不要只是销售多少钱一平。可能L＆D多少钱一个平米比一般的材料贵。你这样去卖这个产品的话，可能成功率很低。你要跟过来买瓷砖的客人说你到底用多少面积。这个面积的总价是多少钱。比如总价算出来是五千块钱，要是你不用L＆D的产品，用其他的可能三千块钱，差距只有两千块钱。你是不是觉得付不起两千块钱？我觉得用这种方式来打动他比用单价来打动他要好。如果你觉得使用量太多的话，让设计师局部使用。反正你要满足到每一个人做家装时的虚荣心，都希望自己的家做得好一点。问题是说你重不重视。要是他重视这个材料，觉得材料好的话，不用所有的地面都使用，只是局部使用，这样也满足了他对高档次的虚荣心。比方说大家都阿玛尼是很好的品牌，如果从头到脚穿不起阿玛尼的话，可以只买一个阿玛尼的手袋。其实我觉得做任何事情都是心意，要打动大家。
【设计师】：我还是一个在校大学生。今天听您在这里有演讲我是慕名而来。我有一个疑问。我马上就要毕业了，我的梦想就是跟您一样做一个知名的设计师。我在外面实习过，我发现在学校里学的东西跟社会上的不能接轨。我要培养像设计师这样的素质，我在今后的学习中或者进入社会以后应该怎么做？
【高文安】：学校学的东西用上的基本不多。所以你出来工作的时候，每一次跟甲方见面的时候，要尽量把握机会，从他们身上学东西，这是最重要的。所以我觉得主要是每一次见客人的时候要给你新的希望，有机会可以做得更好。这是你需要的。不是说要把所有的东西都学好了出来发挥。你需要一个基础，在跟客人见面的时候，从他们身上，从他们的经历，从他们的生活当中体会。这个问题很难用三言两语解答出来。不要说念了很多年书以后出来就可以做设计师。做一个成功的设计师也不是你自己说成功就成功，要得到人家的认同。这个很重要。我从来不觉得自己有什么特别的地方，但是人家认同我的话，我就不谦虚了。
【设计师】：你好，高老师。我是阔达装饰公司负责材料的黄广昆。我和各位设计师的问题有些不一样。您刚才所讲我马上就学会了，我理解看是不是正确。高老师刚才在讲的时候，说客户需要什么，咱们给客户做设计。高老师刚才说了三次，今天是周末，礼拜天，可以放松一下。我想说高老师可不可以，第一你的职业是做设计；第二，业余爱好就是健身。您可不可以表演几个健身的动作给大家看一看，来轻松一下气氛。
【高文安】：我是一个从来不摆POSE的人。因为我觉得这种健美先生很闷。他们从年头到年底，都是为了这几块肌肉。我觉得很闷，真的很闷。我重视的只是形象和健康，我不是为了对着镜子看。我拍写真集的时候有一个摄影师教我摆POSE。其他的我都不懂。其实你现在看到我就可以了，也不需要摆动作。
【设计师】：您认为的轻松方式是怎样的？可不可以跟大家分享一下？
【高文安】：我轻松的方式有很多，比方说跟你们交流的时候我很轻松，我非常灵活，我非常随意，我可以马上想象到这个空间很闷。你们发的问题我可以发挥的，我觉得非常轻松。我会听音乐、看电影，最主要的还是通过人跟人之间的交流，而且我喜欢古文化。所以所有拥有古文化的国家我都去过，比如埃及、印度、土耳其，我去过十多次。我有一个习惯，我都不拍照片。因为我觉得我花那么多时间到现场，只是对着照相机来拍照片回来再去看。为什么不现场去看，能看多少看多少。然后回来买一些书，他们拍的照片比我拍的好多了。自己拍的时候只是看镜头，没有故事，时候实实在在的观察，而只是为了拍照片。所以我从来不拍照片。我从大学一年级以前都是要拍照片的，拍完了以后第一个礼拜还看一下，往后都不会看。所以后来我就不拍照片。看到的能用上的就用，用不上的我下次再去看。埃及这个国家我去了十多次，每一次都会同样的博物馆，每一次都有不同的收获。我们可以在古代的东西里学习新的东西。我觉得如果你们要是抄的话，我鼓励你们去抄，没问题的。但是我不是抄，我抄的两千年前的文化。抄两千年前的好一点。我觉得每一个人都有不同的经历，有不同的成长过程，你跟他们聊天的时候可以给你提供很多资料。
其实刚才我说我很顺利，工作很顺利、念书也很顺利，我没有大的经历。反而我看到很多东西。
【设计师】：我个人的工作是负责产品的，您给我指点一下，我怎么可以把产品做得更好？
【高文安】：这个不是我的行业。
【设计师】：大家下午好。我是家装界的一个普通设计师。
【高文安】：什么叫普通？
【设计师】：就是很普通的一个设计师。
【高文安】：设计师永远不会普通。刚才我听了还听不进去，我还以为我的普通话不好。我跟你说设计师一点都不普通。
【设计师】：正因为大家知道您是一个很不普通的设计师，而且您有很多自己的想法。但是你不会让客户理解自己，你教导我们理解客户。同样，作为一个设计师会有自己的想法。如果说在客户的理解当中，跟你的设计想法有冲突的时候，您是怎么处理的？
【高文安】：这个问题很容易解决。我从来没有冲突，我都是听客人的意见。
【设计师】：如果客人的要求会违背您的设计理想怎么做？
【高文安】：我没有确定理想。
【设计师】：您的设计作品永远是服务至上？
【高文安】：对。因为人家付钱给你不是要跟你有冲突，有矛盾，是让你解决他的问题。
【设计师】：请问您在工作中有没有遇到过比较年轻的客户，担心你的思想跟时代有点脱节。或者说因为年龄的原因，设计的作品跟不上潮流？
【高文安】：没有。代沟就是你自己觉得跟不上，不是我要跟上他，是他们跟上我。
【设计师】：您好，高老师。去年5月份去了深圳，本来安排的行程想去您的工作室拜访您。后来因为事情就赶回北京了。您有没有在北京开工作室的打算？这样我们接触会更方便。
【高文安】：这很难说。我四年前也没想到在深圳开公司。三年前也没想到在深圳华侨城做了1500平米的办公室。两年前也没想到在上海办公司。也没想到今年会在成都开办公室。我是一个没有计划的人。但是我会把握机会。如果北京给我机会的话，我肯定过来。
【设计师】：我相信北京有很多机会，北京有很多让您赚钱的机会。
【高文安】：我工作从来不计算钱。但是我的回报都很好。我跟发展商做了很多的项目，发展商都劝我，高先生你在我们这个项目做的那么好，你内部购买一两个单位，保你赚钱。我也想到会赚钱。但是我从来没有买过一个发展商的项目。因为我觉得我要赚的钱都是设计费，我该赚的就赚。通过你们的关系让我赚钱的话，我宁可让外面的人来赚这个钱，我赚我的钱。因为我这种工作态度，由于我做人的原则，我还是赚了很多钱。有些时候钱不是为了眼前的钱，是为了更远。
【设计师】：您好，高老师。我有一个问题很迷惑。作为设计师的使命就是提高客户的生活层次。我们遇到的客户可能是社会名流，我们面对这样的客户群体，我们觉得会更客户的生活脱轨，比如我们体会不到上流社会的生活。您觉得我们应该从哪些方面补充欠缺呢？
【高文安】：很简单，你只要把我的电话号码给你的客户就行了。
【设计师】：那我们的大客户都跟您了，我们做什么？
【高文安】：可以到我的北京分公司做。我也知道这个很迷茫。因为我刚才说只有把你现有的生活状态提升，你才可以接这个档次的客户。如果你现在这样的状态，客户不满意，你也不会满意。
【设计师】：在设计师平常的生活和工作中，您能否给我们一些建议？
【高文安】：要看你自己的经济能力，而且价值观很重要。有些时候你不要跟甲方去拉上关系。我从来不跟我的客户拉上关系，因为我比不上他们。比方嘉诚找我做项目，我就跟他做朋友。不会的，我做不到他的朋友，所以我跟他没关系，我只是工作上有关系。所以你也不需要考虑到什么场合增加自己的水平，也不需要。主要还是踏踏实实地，用最简单的形象展示出来，不要跟他们比这些东西。你不要比一个手表，我跟客人在一起的时候我从来不戴名贵的手表，我都是戴运动型的手表。你工作了几年？
【设计师】：我工作了七年多的时间。我们工作了这么长时间可能都在一个层次上，希望有很好的提高。
【高文安】：你主要还是要从客人身上学东西，这个很重要。当然要是你生长的家庭背景就是这种高干子弟的话，可能会没问题。你可以经常接触上流社会。如果没有这个机会的话，你也不需要向往。你只是要吸收不同客人给你的意见和想法，从他们身上学东西。我也是从小户型做出来的，我最小的户型在厦门做的只有二十几个平方。到现在我可以做两千个平方。都是一步一步过来，都是从客人给你的心态，他们享受生活的态度、要求来打动你，让你多看、多学习。每一个人都没有办法走到这个高度上，要一步一步来。每一个项目都给你很好的机会。但是我觉得在内地比较困难，主要还是内地有很多有财富的人。在内地做家装说得难听一点，就是带着盲人过马路。就是你也不太清楚，他也不知道要什么东西。
【设计师】：大家都稀里糊涂往前走。
【高文安】：反正过了马路就行。
【设计师】：国内现在的局面这么混乱，我们个人的奋斗方向应该是怎样的？
【高文安】：我希望跟大家交流，就是给你们多一点目标。在这个行业里面能够走出来真的不容易。要有整体的包装，与每一个人的个性、性格、谈吐、教育背景、家庭背景都有关系。我自己觉得不要跟人家比，把每一个项目都做好，不计较眼前的利益，肯定会有收获。
【设计师】：今天我很有幸跟听进行面对面的沟通，我有一个问题要请教您。您在不断成功的过程当中肯定也有甲方拒绝您。在这个时候您是怎么面对的？
【高文安】：忍。没有其他的方式。
【设计师】：刚才您说了在设计过程当中，您会从客户身上学习一些东西，做出一些作品，或者营造适合于他工作或者学习、居住的环境。在北京来讲，比较平凡的设计师做的时候也有这样的想法，希望给客户营造一种生活环境，让客户生活在其中感觉很愉快。我们希望能够能给我们带一些回头客，这是大家都希望的事情。我觉得高先生您也有这样的问题吗？
【高文安】：没有。我从来没有认为做一个项目要带来回头客。我只是用心把这个项目做好。我没有考虑到它会带给我回头客。只是他一直跟着我就够了。我有一些香港的客人一直跟着我二十多年，从香港一直做到加拿大。做完了加拿大再回到香港，又跟他们做了两个住宅。然后又搬到上海，又给他们做上海的项目。现在他女儿长大了，要给他的女儿做项目。你不要老是想会带客人给你。
【设计师】：我知道您站在更高的层次上去做这样的工作。和您所表达的从客户身上能学东西，然后再反过来满足客户的需要，我觉得稍微有一点冲突。
【高文安】：如果这个客人是一个医生，医生的生活环境跟我不一样，我一定要在他身上学他的现实生活是怎么样的，他下班以后是怎么样享受家庭生活的，我才能理解怎么样做医生。一个电影演员的家应该是怎么做的？我要在跟他们沟通的时候理解他们。所以就是一定要从客人身上吸收他们的要求，他们生活的方式。然后通过我的专业给他们需要的东西。
【设计师】：谢谢您。
【高文安】：因为每一个人的生活环境不一样。不能让所有的人都理解你。找我做项目的客人都是做不同的职业，在他们的要求上也给我很多启发。这些东西都记在我的脑子里面，每一次跟不同的客人我都有不同的理解方式。我的阅历很宽、很多，但是我自己实实在在经历的不多。
【设计师】：您觉得家庭、事业、健康或者说社会责任感，您觉得哪一个在您的心目中最重要？
【高文安】：作为男人来说，事业最重要。这还是男人的社会，还是要男人担当很多的工作。我觉得男人一定要以事业为重。所以我这么多年来都是把事业放在首位，健康放在第二位。有很多人把健康放在第一位，我觉得不对。你有一个健康的人生，没有事业也没有用。有事业和健康的基础以后才有社会使命。我更需要通过我的工作，通过我对身体健康的追求，能够让自己多学一点东西。我刚才说我没有跟人家有距离，主要是我永远都比人家多走一步。只要我身体健康，允许我这样跑的话，我会继续做下去。
【设计师】：您从事这个行业多少年了？
【高文安】：我1975年开始自己的公司。1970年做建筑师，做了2年发展商，然后自己开了公司。
【设计师】：您是怎么从建筑行业转到家居设计行业的？
【高文安】：其实我没有转，我现在还做建筑设计。只是我在70年代的香港刚好是经济起步，刚好是有一批人也赚了钱，从外国念完书回来。香港的房地产发展商也没有做好室内设计，他们就需要找室内设计师。刚好我刚刚回到香港，刚好开了自己的公司，就赶上了这个潮流。然后我一直走过来都非常顺利。现在我也是跟发展商从建筑规划一直到最后的销售，都是提供一条龙服务。
【设计师】：本身我不是学习这个行业的，我是学习计算机编程的。后来因为爱好这行业太从事这个行业。您对于我们这样转行的人有什么好的建议吗？
【高文安】：我觉得转行很好。因为你转行做室内设计就是开始享受生活，有追求才会做这个行业。所以你走的路应该非常好，没选错。我也没选错我自己的路，因为我对建筑很有兴趣，对室内设计空间很有满足感。所以我现在做的每一个项目都很有挑战，都很有发挥能力。主要还是各个地方的客人都来深圳给我项目。我不需要出去找工作，他们就可以找我。我们就可以跟他们学很多东西。每一个城市的发展商，每一个对象都有不的处理方式。所以就要非常灵活。我为什么常常跟客人说我是最没有风格的设计师？给客人服务就是我的风格，我风格的面很大很广。你没有转错行，你要好好地享受生活。这个已经够了。
【设计师】：有的时候我们从事这个行业可能是为了客户营造更好的生活环境。但是有的时候客户自己不知道需要什么，适合什么。我们作为设计师我们跟能够理解他，了解他需要什么。可能他暂时接受不了我设计的东西，但是过一段时间他真正的接受了，他也明白这是他所需要的。在前期我怎么能让他接受我的设计？
【高文安】：也没办法。如果那个时候他不能接受的话，你不能硬是销售给他。如果他觉得不好，他还可以找别人。你不要担心，每一个人会走错。但是你不要刻意地觉得很无奈。只要尽力就可以了。有些时候客人听不听你说要看你的说服力强不强。要是你的说服力不强，你说什么他都不会听。你还是要用比较平易近人的手法让他对你产生信心，然后你说的话他会再三地思考，要不要用你的方案。你不要强迫他，要引导他。有些时候你知道他要做这个，你就不要做这个，把另外一个方案讲给他，让他提出意见。你用他的口说回来要什么，比你说一百遍好一点。这也是技巧。但我不是骗人，只是用人跟人之间的关系，用不同的手法打动他，把你的概念推销给他。这是一种技巧。年轻人可能是没有这种技巧，或者是比较单纯的。
【设计师】：还有一个问题，设计总是跟金钱挂钩。比如说经济基础比较低的客户，他会很重视省钱，会否掉你的设计。有些经济基础好的客户，他又觉得最贵的东西是最好的，也否定了你的设计。
【高文安】：没办法。比如如果你只可以吃一碗拉面，你就是吃拉面。你心里面想吃其他的也没办法。所以你不要硬拉他去吃鱼翅，你让他吃拉面就行了。可能他有钱，他没有花这个钱的概念也是一个问题。所以刚才我说了，现在内地的朋友不是缺钱，是缺精神上的内容。但是你不要跟客户对着干，你一定要顺着他。如果是只吃拉面，我们要找一个好的拉面馆。
【设计师】：其他刚才他们提的问题在我这里都不是问题。最大的问题是，比如现在我们做的很多方案当中都是某某风格的，很多都是国外的。咱们中国的风格，据高老师的观察或者理解，国外的好多朋友有多少人做我们中国的风格？这是一个很值得深思的。
【高文安】：其实老外演绎中国的风格有很多道路。他们最中国的文化传统认识不深的时候，会表达的不是很好。反而一些在清华大学毕业的学生，他们做出来的作品非常工整。你看看老外设计的服装，跟中国的服装就是不一样。中国的旗袍就是旗袍，老外设计的旗袍就不是旗袍。大家眼睛看的东西不一样。所以我们也不是说一定要跟老外看齐，我们希望能够把中国人看的元素跟现代接轨，能够融入到现代人的生活里面去就行了，不需要被太多规范拘束。有些时候我做的项目都是不对称的，都是不能理解的。但是是有一定的原因。我希望大家从这个方向把中国的东西融入到设计里面去。
【设计师】：还有几句话跟大家共勉。我现在年轻只有您的一半，30岁。刚才好多同仁遇到一些问题，我觉得很好理解。首先先把生活提高了，然后什么都不是问题。
【高文安】：这个绝对是对的，要提高自己的生活。就是每一个生活的细节要提高。刚才我说的吃一碗拉面，你可以把吃这碗拉面做得好一点。我在深圳开了一个拉面馆，跟我的事业没什么关系。但是我开了一个拉面馆。这个拉面馆用中国传统文化的背景来做。我这个背景每个月换一次，都是用中国的传统文化表现出来。我还开了一个咖啡馆，面馆是把中国的文化用平常的生活带出来。咖啡馆是把西方的生活方式，西方的文化带出来。让大家能够感受到。我还可以跟你们说一个故事，为什么当北京把星巴克从故宫赶出来之后，我立刻写信给故宫，让我在北京故宫开咖啡馆，用中国人对西方文化的认识来开这个咖啡馆。但是到现在还没有成功。主要还是他们要经过很多部门。但是我会努力，我跟他们说，我希望能够在奥运开幕前让我在故宫里面开咖啡馆。我希望现在过来看奥运的老外，觉得中国人懂得欣赏西方文化，不只是星巴克，星巴克没有文化。我希望把全世界各个国家的文化都带到咖啡馆里面去，每一个月换一个情景，这是我的概念。希望老外过来看我这个拉面馆，也觉得现在的中国人开始懂得欣赏自己的中国文化。刚才我们说了希望把一般人的生活水平带上去，就是老百姓。所以在郑州的时候媒体说我是农民设计师，我绝对认同。我希望设计是一般人都可以生活，可以理解的东西。
【设计师】：从今后之后，我想我应该能记住您。而且大家都会记住您。我不做个人介绍，因为咱们还会再见的。所有的东西都有一个规律，像咱们做设计这个行业必须有基础。您觉得自豪的作品或者有一些值得满足的作品里面必须要加入自己的思想。您在做觉得是比较成功的作品的同时，像这种所谓的灵感是怎么产生的？比如说看不同的资料去寻找，还是去听音乐，也许有的人喝一点红酒去勾起灵感。
【高文安】：我的概念想法都是从第一次跟甲方见面的时候有一个初步的模式。然后开会结束以后回到办公室，把图纸放到桌面上，然后慢慢分析，慢慢把我以前过往的案例慢慢抽出来，能用得上的就抽出来用。我不太重视一杯红酒。你今天可以喝一杯，往后你灵感没有了可能喝一瓶。一瓶还不够就喝白酒。主要还是踏踏实实地把自己的经历一个画面一个画面地抽出来，把它用到下一个作品当中。然后慢慢总结出一个模式，这就是做项目的方向。可能有些时候想不通，我就停下来不想，洗个澡，要不然第二天早晨再回来。我最清醒的就是早晨。所以我不太相信灵感，都是总结过往的经验。
【设计师】：大家都是从小做起的。为什么您能比别人做得优秀？你注重哪些方面？
【高文安】：我注重的有几方面。第一是注重服务，一定要为满足客人的服务。如果他只可以吃拉面，我就给他吃拉面，不会给他吃鱼翅；第二，一定要把空间处理得最好，满足所有的功能。然后是用心来做，不要只是为了赚钱。当然在内地有很多设计师认为要生存，没办法，要赚钱。但是我觉得还是用心来做，把这个项目尽量做好，为客户服务，做出比较到位的项目，让客户满足。这样你就成功了。
【设计师】：您在从小做起的过程中，您注重跟客人的沟通。您怎么提高自己的内在修养？
【高文安】：我主要还是注重跟客人的沟通。我的内在想法和客户的想法不一样。我只是做一个项目，然后让客户满足就行了。所以我不重视内在的东西。主要还是满足客户需要的风格，满足客户的消费能力。
非常感谢今天下午能够跟大家沟通。希望大家不要太迷茫。谢谢。
【主持人】：谢谢高老师。
