谁是“第一大盗”?事情还得从一起窜货事件说起。窜货,又称为倒货、冲货,就是产品越区销售。
事件涉及到山西酒水经销商中一位响当当的人物——黄政。此人是北京牛栏山二锅头系列酒的太原地区总代理商,据说,当地很多酒水订货会,没有他在场几乎就没法正常举行。该说法有点夸张,但也不是空穴来风。在以汾酒闻名的山西,黄政却能将牛栏山二锅头的市场份额占到了整个低档酒市场的70%,此人的能量可窥见一斑。
这是一场延续至今的窜货与反窜货的战争,但谁也没有想到,它几乎改变了整个山西酒水界的营销手段。
狭路相逢“第一大盗”
时间倒推回2000年初。
一批北京牛栏山二锅头在火车的轰隆声中运进了山西太原。这是白酒销售的旺季,牛栏山二锅头又是旺销产品,这一批货将会很快被二级批发商们瓜分干净。
我按照惯例给手中掌握的二级批发商们打电话:“老王,要货量是多少?”“老周,报你的要货量!”……这几年在酒水副食行业摸爬滚打,我已经建立了稳固而有效的渠道网络,仅北京牛栏山产品的年销售额就已经达到1900余万元,而且货物库存几乎为零。做到这一点并不难,关键是我对渠道上的每个经销商都非常了解,尤其对他们每月的走货量都有详细记录,通过走货趋势分析,在正常情况下,哪个经销商哪个月该拿去多少货,我心里都基本有数,而且估计得八九不离十。所以,我做经销商相对比别人轻松,只需要拿着订单送货就行。
但这一次出了怪事,几通电话之后,刚到的5000箱小瓶装牛栏山二锅头销出去不到2000箱。而下一批货物已经从厂里发出来了,这意味着,一大批货物将积压下来。这还是经销酒水以来从没遇到过的。
“最近有些品牌的酒促销做得厉害,走货的确很困难,暂时不要货了。”商人们的话说得滴水不漏,我找不到任何蛛丝马迹。的确,他们店面上的二锅头还成箱地堆着。但我走访市场获得的另一个信息是,二锅头在市场上的零售情况仍然呈上升趋势。我开始怀疑,这其中必有蹊跷!
第二天下午,一个小批发商将头一天批发去的几百箱酒又原封不动地拖了回来,还气乎乎地骂道:“黄哥,你可真黑啊,一箱酒居然赚我这么多钱!”牛栏山二锅头走的是低档酒大众路线,销售价格低,作为总代理商,每箱酒我仅仅赚了2元钱!他敢说我“黑”,说明他找到了更低价格的货源。我马上明白,遭遇“窜货”了。
明察暗访,事实证明,我的判断没错。窜货出自石家庄一个曾经酒桌上称兄道弟的同行之手。我相信,在每个市场竞争激烈的行业都可能出现窜货,业内朋友把这些窜货者称为“第一大盗”。但我没想到,“盗”我市场的人会是朋友!
这次窜货来势凶猛,夹杂着吃掉山西市场的凌厉野心。市场上的牛栏山二锅头销售甚欢,我的库存量却越来越大,销售额急剧下滑,从年销售额1900余万元降到不足300万元。巨大的落差砸得我晕头转向,牛栏山酒厂的人私下里问我:“黄老板,你是不是不打算卖咱们的酒了?”这个信号在我心里“咯噔”一响,不迎头痛击对手,恐怕辛苦闯下的市场将全盘摧毁。
一场腥风血雨的征战不可避免。
贴进血本保住市场
窜货者在暗处,我在明处,而且没有铁证说明货就是他窜的。即便是找到铁证,连厂家都没有一套有效的治理方式,我又能拿他怎么办呢?我的目的在于保卫原有市场。虾有虾路,蟹有蟹道,狭路相逢勇者胜,我不相信坐摊的还给跑摊的挤垮了。
很多厂家对经销商实行年底返利的奖励方式,走货量越大,年底的返利越多,这是导致窜货的原因之一。但牛栏山酒厂的年底平均返利点只有1%,靠走货量并不能获得暴利。石家庄的经销商敢于大量窜货,说明他在这个产品本身制造了利润空间。因为,销售网络内部通常实行的是严格的级差价格体系,也就是将销售网络内经销商分为总经销商、二级批发商、三级零售商,由销售网络管理者制定包括总经销价、出厂价、批发价、团体批发价和零售价在内的综合价格体系。根据经销商的出货对象规定严格的价格,以此确保销售网络内部各个层次、各个环节的经销商都能获得相应的利润。窜货的经销商正是破坏了这种游戏规则,跨越了级差价格体系中的某些环节,具备了价格优势。但窜货必然要产生一定的运费,相对于我的出厂价来说,它又失去了这种价格优势。这是它的致命伤。
商人重利,经过缜密思考,我决定从价格上做文章。于是,我对网络上的二级批发商宣布:“谁还愿意继续跟我黄政做生意的,所有牛栏山二锅头产品以出厂价批发给你们。我分文不赚!”