案例一 我用一份诚心感动了他
我是两年前来到这家在行业内很知名的公司的。因为来得晚,客户基本都要自己开发,以前往来一些大客户因为与现在的公司客户有重叠,就由公司的原来的销售继续维护。公司的业务主要是来自工程需求,所以一笔订单的销售收入少则几十万元,多则数百万元。
我听说外高桥内某处正在筹建厂房,所以就托人要来了这家公司工程部负责人的电话。没想到,他一听清我的意图就直截了当地拒绝了我的面谈的要求,他说已经找到了供应商,而且彼此一直合作很了解,要我以后不要再打电话烦他。
我还没缓过神来,他电话就挂断了。事后几个销售有点幸灾乐祸地劝我,说这个人是个出名的怪脾气,软硬不吃。我没辙了,不敢再打电话给他。好在现在有电子邮件,逢年过节“应景”发份邮件给他祝福一下,公司有什么礼品也不忘送一份给他。Email过去了从来没有回复。
直到有一次,公司赞助了一个歌星演唱会,我寄了两张票子给他。那天,他打电话来冷冷地说“我不喜欢看什么演唱会,以后不要浪费”,我忍着脾气说我也不喜欢看歌星演唱会,都是公司里在谈情说爱的年轻人结伴去看的,我不去多了两张票才送给他的。
我有点报复地说,以后有这种事不会再烦他了。没想到,他却态度来了个180度的大转变,问我现在公司待遇好不好,并说他有个年近30岁的妹妹还没有结婚,问我的公司有没有合适的人介绍给他妹妹。我听了真是又气又笑,不过我还是给他妹妹介绍了几回,当然这里有“发展客户”的动因。
我逐渐和他接触起来。知道他卧病在床的母亲一直担心女儿的婚姻大事,他为了宽母亲的心,所以才冒然要我帮忙的。我感慨于他的孝心,也曾介绍几个医生为他母亲看病。后来,他妹妹和我介绍的一个男青年恋爱结婚了,他母亲的病却没有起色。他母亲去世时,他在我面前痛哭并感谢我的帮助。我很触动地看到一个长期压抑的人在我面前的彻底宣泄。
不用说,他成了我和我家人的朋友。我到他的公司参观,他也到我的公司来看产品、谈业务。我得意地感到我的销售同事在见到他时投向我吃惊和佩服的眼光。至今,我和他的公司已经达成了几百万元的销售合同,我能在两年里就当上副经理也很沾了和他朋友关系的光。
有时候我想,我得感谢他,如果不是他对我谈他的私事,让我帮上他的忙,我和他之间就不会有深厚友谊。
而关于他妹妹和母亲的事,我敢断言以他的性格,他的很多同事也不知道。
案例二 就这样被好友出卖
办公室里没朋友,我对这句话深信不疑。我的前一份工作也是任人事经理。在前公司任职一年后,公司来了一个行政人事总监,是个女的,曾在澳大利亚留学两年。外来的和尚会念经,公司如此决策我也没办法。
刚开始,彼此都还客气,我按部就班地工作,根据她的要求向她汇报,有时她也会问我一些情况,比如员工和部门关系,以及公司一些规章等,我不清楚她的意图,所以也不咸不淡地搪塞她,我想她也清楚我的态度。
公司里,有时在电梯里或茶水间里,总有些同事向我打听“新来的总监怎么样”“什么背景”甚至有人问我“她年纪多大”,我知道祸从口出的道理,所以摆出一问三不知的样子应付那些无聊的好奇者。我在公司里有个好朋友,我们经常一起吃午饭,有时晚上也一起去酒吧喝点酒。
对他,我不隐瞒我的情绪,再说他在市场部也碍不着我的事。自从新的总监来了后,我们午饭的话题常谈到她。我当然不满公司这样的安排,灰心自己在公司的升职无望,他也不时抱怨他的上司常逼着他们赶时间、加班。有一次,我和总监为一件事出现意见分歧,晚上在酒吧我大倒苦水,说和这位女上司相处如何困难,还谈了不少她在工作中的错误和短处。
我至今还记得,我的那位朋友一个劲地劝我想开些,说了不要和女人一般见识的话。第二天,我曾经有些后悔前一天晚上的冲动。你知道,人事经理知道很多公司的机密内容,为人处世应该保持低调和内敛,但是又想和好朋友说应该不会有事,况且他也常在我面前“揭发”他的上司。
但是,自从那次晚上酒吧“畅言”后,我和总监的关系逐渐僵化。我开始感觉做什么事都不顺起来。她对我态度越来越不友好,我很多建议她都予以否决,甚至在开会时公开批评我,而她稍加改换我的意见拿到总经理那里又成了好建议,她招聘了几个新人到我部门,对于她的行为我一概理解为“女人的小肚鸡肠和阴险毒辣”。
直到我手下的培训经理离职,她马上安排了一个新的培训经理,并插手管理公司的培训计划和课程时,我忍无可忍了,我和总监的矛盾公司上下都知道了。好在,我早就开始找新出路,不久我向总经理递交了辞职报告。没有想到的是,大概在到现在的公司上班半年左右,我透过餐馆的玻璃窗,竟然看见我的好朋友在和总监一起友好就餐。
我几乎昏倒,我打电话向原来的同事证实,原来我好朋友的太太和总监是关系很好的大学同学,我突然意识到自己被人卖了还帮他数钱。为此,我颓丧了好一阵子,想我也算为人谨慎,经验老到的了,还是难免给朋友出卖,办公室里还有真正的友谊可言吗?