绝对的真人真事,这是我一做顾问的朋友告诉我的故事,我以第一人称来讲述,请大家不要对号入座哦,
之所以认识她,是因为公司业务人员接到这个公司有咨询业务,但一直没有太大进展,业务员反馈说这公司总经理是一个二十岁的美女,心中无限感慨和疑惑,看样子还是要老将出马,于是叫业务人员预约后,就去拜访她了,
这是一家知名装修公司的某地分公司,公司在当地某写字楼的十层,有整整一层,规模不错,见到L总后,确实眼前一亮,一个漂亮的年青的总经理,得体而时髦的衣着中却则无法遮掩出她的一些稚嫩和一种高傲。
她带我们参观了一下办公室,布置的优雅而有情调,墙壁上都是曾经成功的设计方案,再看看那长头发飘逸的设计师,还真以为这是一个艺术的殿堂,
进行了一些沟通后,我组织这些艺术家般的设计师与工作人员进行了一个互动活动,因为这总经理要求在评价顾问师,要内部人员必须认可。
离开后三天,就接到对方要求签约的电话,但我却迷惑了,因为双方还没有对究竟要达到怎样的效果达成共识,只是从前期的沟通中,了解这美女总经理觉得团队配合不好,比如设计师之间的合作,设计师与工程人员之间,不同工程组之间的配合等,但情况到底如何呢,这凭我的一次活动就签约吗?
结果最终还是签单了,为期六个月,主要以培训为主,通过一些活动改善公司的团队配合,前期调查一个星期,我花了不少心事去了解他们的实际运作与日常的状况.系列的培训计划通过他们内部人员工的评估也确定下来了,工作已经进行了两个月,但效果却是不明显,这中而我也了解到,她之所以能当上总经理,居然是公司民主选举的结果,这事情就有点不可思议了,问题就远没有想的和看到的简单,
经过更深入地了解,终于了解到公司里实际运作中的一些真象,也对这总经理有了较深的了解,我发现问题在于这个20岁的总经理是无法处理好里面一些复杂事务的,因为她本身的原因而影响着公司的现状,公司真的要有些改变,必须改变她自己。目前的培训和改善活动并不能给公司带来真正的实效。
本着一种责任心,我约她出来谈谈,我的目的很简单,我想终止这次合约,告诉她真正问题所在.在聊天中,我总是在寻找最佳时机,来说出我的想法,我比较隐晦地告诉他,公司的很多事都会取决于最高负责人,我努力不让她承担太多的尴尬,然而,他听懂了而且也很坦诚,她说,谢谢你的坦诚,我也明白了问题在于我自己,但这个合约即然已签,你没问题,而责任在我,如果你觉得有任何不妥,可以不在继续,但我会支付你全部的费用,责任由我自己承担,
本是一种尴尬的交谈,结果变成一种愉快的结局,她并且建议我推荐一些对她有帮助的培训。我终止了合同,她也真的支付了全部的费用,并参加了我推荐的培训,而且还会时不时找到我请教,我感觉她进步很快。
后来。她成熟起来,并且慢慢做的不错了。也介绍了不少客户给我。我失去了一个客户,却得到了一位朋友,而且得到了更多的合约,真诚赢得了尊重和回报。