促进智能功能

    情绪和情感在人们的心理活动中具有明显的促进智能的作用。经理人情绪和情感对促进知觉选择、注意力集中、记忆和思维的活跃等，都有不可替代的作用。

    经理人情绪对某一事物特别敏感，表明这一事物对他们格外重要，这自然会促使经理人稳定地注意这一事物，可能会排除别的信息干扰，全神贯注地注意该事物的一些信息，而且会对自己有兴趣的信息具有十分准确的捕捉能力，而对自己不感兴趣的信息往往缺乏敏感。豁达开朗有利于储存这种体验，从而对其细枝末节也有了掌握的力量。

    记忆作为经理人贮存信息的心理活动，同样受情绪和情感的影响。-般说来，对自己喜欢的事物都会毫不费力地记住，经理人的记忆活跃与否，也与情绪和情感有关。对自己经历的往事，凡是激起自己强烈情绪体验的，记忆便十分准确和清晰；而难以激起自己情绪波澜的，则随时间的久远而消退。

    思维活跃程度往往也与情绪变化有密切关系。经理人在分析、推理、归纳等思维活动中，情绪是否保持必要兴奋状态是非常重要的。经理人在极度悲愤、痛苦、兴奋时，思维明显加快，甚至出现幻觉，有时会影响到思维的周密性，做出一些非理性判断。经理人情绪处于抑郁状态时。思维的敏捷性往往下降，甚至略显迟钝。因此，经理人在决策时，思维需要活跃而缜密，这时情绪应保持适度的兴奋，同时又必须保持稳定。思维的活跃往往来源于情绪的亢奋状态，这时一些平常难以出现的直觉、灵感，往往会突然出现，甚至久思未果的事物也会有所顿悟。因此。经理人豁达开朗不仅是增加个人魅力，赢得员工、客户喜爱的法宝，同时还是益智的一剂良方。

    要想培养豁达开朗的情绪，经理人不妨参考下面几个方法。

    1.经营一个富有战斗力的团队

    经理人要培养豁达开朗的管理品质，首先要有一个富有战斗力的团队来回应和激活。

    二十几年前，沃尔沃、丰田等多家企业把建立充满热情的团队引入他们的生产过程中，曾轰动一时，成为新闻热点。团队如此受人青睐，原因何在？事实表明，如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么由建立充满热情的团队来做效果通常比个人好。团队是组织提高运行效率的可行方式，有助于组织更好地利用员工的才能。在多变的环境中，团队比传统的其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速。团队的优点是可以快速地组合、重组、解散。

    现代企业所需要的是经理人在本质上做出彻底的转变，只有彻底转型为更有正义感、更相信人格、更具服务热诚、更值得依赖以及更充满人情味的时候，才能激发员工的创造力。

    经理人豁达开朗的情感，似乎是看不见摸不到的东西，但却是经理人与他人之间联系的纽带。在平凡的工作中，对团队员工注入豁达开朗的情感，温暖员工的心房，使团队的员工都有一种宾至如归、至亲至友的感觉，才会使员工产生信任、牺牲和忠贞。通过长期的感情投资进而产生一种情感效应，为企业生存与发展创造一个和谐的环境，让员工能够自如地、轻松地、愉快地去工作，而不是受到压抑，好像自己是当牛做马。

    热爱工作、关怀员工的人一定能够得到员工的拥戴。经理人为了更好地调动团队的积极性，激发团队成员的热情和干劲，应不失时机显示出关心和体贴。例如，你的员工得了一场大病，请了半个多月的病假在家养病，当他恢复健康头一天来办公室上班时，难道你对他的到来会面无表情，麻木不仁，不加半句客套，投有真诚的问候话语吗？记住：良言一句三冬暖。

    豁达，可以维持团队；开朗，可以维持企业；豁达开朗，可以改变你的整个世界。

    2.做个胸襟宽广的人

    作为职业经理人，要真正地做到豁达开朗，就必须气度宏大，胸襟宽广，因此需要学会容人，这是具有豁达开朗情绪的管理能力的前提条件。具体说来，有以下几个方面的内容：

    容人之短 经理人用人时要用人之长，客人之短。事实证明，凡是能宽容人短处而大胆用人长处的经理人，多能成就一番事业。一些才能出众的人，其缺点往往也较突出，正所谓有高峰必有深谷.经理人在选人用人上，应该切忌求全责备。为此，也要具有用人不疑的胸怀，即选用一个人后，应该对其以诚相待，切忌猜疑。这是容人之短的一种深层表现，也是获得豁达开朗情绪的思想基础。

    容人之才 经理人要善于容忍那些才能高于自己的人。人各有所长，又各有其短。作为企业的管理者，经理人的能力通常高于员工，但员工在某一方面的能力则可能超过经理人。如果能把某方面能力比自己强的人紧紧团结在身边，就会培养出取各家之长于一身的素养，使自己离成功更进一步。经理人要想取得良好的管理绩效，就应能容人之才，把那些有能力的人团结在自己的周围，形成合力，共铸成功。

    容人之过 每个人都可能会犯错，作为经理人要容许员工犯惜。犯了错误不一定是坏事，因为错误常常是正确的先导，正视错误可以使人变得聪明敏捷。而且，容人过错可以调动犯有过错员工的积极性。在一些优秀经理人那里，甚至有一条不成文的规定：失利的员工优先。看起来这种做法似乎有悖常理，其实却不失为一种超前理念。因为有过错的员工往往比有功劳的人更容易接受困难的工作。容忍有过错的员工本身，对有过错的人来说就是一种强大的激励力量，就足以使其一跃而起，创造出令人惊叹不已的成绩。特别是他们犯错误而受到社会歧视和冷落之后，其最大愿望往往就是恢复自己的价值和尊严，重新获得同事的认可与社会的肯定，经理人一旦提供这种机会，他会感激经理人的尊重和信任，从而会迸发山超乎常人的热情和干劲，完成常人难以完成的任务。