成功总是让人向往的,天时地利人和都是条件,但是有时候成功却只需要我们付出一份对别人的关心
去年,我曾经接待过这样一位客户。有一天在办公室里我接到一个客户的电话,说在网上查到我们公司可以定制皮具皮包,所以想过来了解下。于是我给了他详细具体的地址,并约定3点见面谈,3点不到却下雨了。我于是拿了一把雨伞下去接应,从马路到办公的地方还需要三分钟,万一客户没带伞可就要淋雨了,我心里是这样想的,而事实也真是这样,客户来的时候不但没带伞,也没带零钱,出租车又找不开,正好我口袋有零钱,我也就帮着付了,然后把客户带回了公司。看过了样品,客户却不是很满意,觉得我这边的皮具样品太少,都达不到他的标准,我允诺他有新款到再通知他。然后又为他介绍了,我们展厅里其他新款的产品照明灯,节能灯以及其他厨房家居用品等,不知是天气的关系还是怎么的,什么都吸引不了他的眼球,我笑容可掬他却神情严肃!!
在接了个电话后,客户拿了一张我的名片就称有事先走了,外面还下着大雨,我递给他一把雨伞,客户没接,我于是说还是让我送你到马路边坐车吧,他欣然同意了,我于是又象接他的时候一样为他撑了雨伞送他出去!!
这个客户的名片我放在名片册里就再也没拿出来,我主观的认为与他之间不可能有合作的机会,再说他对我们公司也没表现出合作的兴趣,可转机却在一个月以后发生了,这位客户再次打电话给我,说要下单定制我们公司新出的产品---新一代照明护目节能灯,说是因为我的细心与体贴让他感受到人与人之间的温情,由此客户真正意义上成了我的客户,这个单子我其实没花费多少精力,我把它写出来主要的原因是因为我觉得人与人之间的关爱多么重要!!