记得几年前,我在某市跟进一个酒店项目。其实在这的一年前,我就通过一些市场明查暗访的方法,估计这个酒店在二年左右就会进行门锁管理系统的改造。所以,这个酒店的名字,在我的业务日志本上排名不断朝前,终于进入了我的业务重点跟踪对象名单。在这段时间里,我想尽办法,利用一切机会,不断同他们不同部门的人接触。到最后,从老总到前台服务员,混得都比较熟了,他们也都知道我是个卖锁的。
一天,接到该酒店财务部一小姐的电话,叫我过去,帮他们点忙。我赶到酒店后,财务小姐告诉我,他们正在编制酒店改造的预算方案,请我在门锁、监控和前台管理系统上提供点帮助。我太高兴了,当然会尽全力协助。我立即分别找老总、采购副总和总工,希望他们能考虑我公司的产品。当得知这次改造是全包、且已确定承包商、而该承包商已同我合作过几次、相互之间比较信任时,心里觉得,拿下该单生意,有很大的把握。
我找到总包商,说明我的来意,老板告诉我,我的产品在候选名单中,排在第一位,且酒店总工和工程部长分别打电话说过,要优先考虑我的产品,我这颗悬着的心终于可以踏实一点了。但我还是不敢掉以轻心,经常同酒店和总包商接触。其间不断有经销商进入,大都以价格这把利剑进行冲击,都被我以专业的解释,说服酒店和总包商谢绝了他们。
大约过了十几天,当我再次来到总包商这里时,发现情况有点不对头。当我同他们打招乎时,总觉得他们脸上不自然,也不会象原来那样向我咨询一些安装过程中技术事项了。回头看看样品区时,我的样品已经不见了,取而代之的是一把质量一般,也没什么名气的产品。我认识经销这个产品的老板,人挺活的,但在我们这一行,在该市,她的业绩并不怎么好。我问总包商这是怎么回事,他不回答我,叫我去问酒店就会明白。但我到酒店时询问时,也没有人告诉我是怎么一回事,只是不断的安慰我,丢一单生意又不会把你饿死,还是抓紧时间去找其它的业务吧。我想,我不能就这样不明不白地死,就算失败,我也要知道我是怎样失败的,也要好好总结一下,在以后的业务中不能重犯。我又到总包商这打听,最后,采购部长告诉我合同价,我的老天,比我的报价高出几十元一套,并问我:“你认不认识经营这个产品的老板?反正我不认识。”我说:“我认识,人挺活的。”采购部长:“你觉得她长得怎么样?”我说:“确实可以。”采购部长:“那不就得啦,她陪了酒店办公室主任三天,你能行么!”我的天啦,还有这样搞的,我当时差点晕了过去。这样的对手,我还真斗不过她。
三个月后,这个主任被酒店炒鱿鱼了,不过这对我来说一点也不重要,重要的是我花了那么多有效的精力,最终却没得到单。但我还是提醒自己,在这个市场上,要注意这个人,他还是在这个行档里干,以后要有工程,若有他的身影在时,一定在这方面把他搞定。(后记:一年后,该酒店的门锁管理系统又用上我们的了,因前面装的出现重大质量问题,客人被反锁在室内出不来,被迫全部更换)。