那是2002年，我去接管一个销售团队。业绩最好的业务员叫樊珠亭，同事们都叫她“烦猪格格”，用现在的话来说，李云龙式的两头冒尖人物：业绩冒尖，违反制度冒尖。

    公司总部正是因为需要规范化管理，才空降我过去的。怎么办？理论上的办法是：有利（不能影响业绩），有理（服众），有节（减轻规范化过程中的团队震荡）。

    新官上任第一把火：大力促销。取得业绩支持后，基本上得到了大家的认同。有了认同，第二把火-----规范的正激励，就大张旗鼓地烧起来。遵守制度有奖：奖省内两日游。

    现在说出来感觉当时真窝囊，遵守制度是对员工的基本要求，不敢提也罢，居然还要拿钱去买他们的规范。其实当时只有一个念头：业绩不能下滑，大家的收入不能下滑，否则，所有的改良都将导致团队动荡。甚至崩盘。同时我告诉大家：第三把火是规范的负激励，不要逼我出招。

    整个过程中，樊珠亭还是我行我素，其实她人本质不坏，就是任性惯了。我也想她按公司要求好好干，但是她对团队的破坏姓越来越大。先是请她吃饭谈，再是利用工作闲暇跟她谈，再到会议上不点名批评，讲珍惜眼前利益，讲跟公司一起发展的前程，都是无用功。

    旅游回来，我自“倚天”抽宝剑----按公司制度进行考核，并且结合部门实际制定了考核细则。对违反者，毫不客气。樊珠亭罚款几次后，跟我的矛盾公开化了。有一次居然在会上公然抵制处罚。

    为了业绩，我忍了。我在等火山爆发的那一天。终于，珠亭为拿到公司总部的季度业绩奖，违规促销，破坏市场，激发了众怒。当时我也不太冷静，立刻宣布：调她去其他城市（潜台词就是炒掉）。

    珠亭也知道自己错了，主动找我承认错误，跟她玩得好的一个女业务员也来求情。当时，我只想到让团队规范的公司任务，忽略了对员工的责任。结果还是维持原判。

    珠亭是哭着走的，因为她失去了一份收入不菲的工作。以后再也没有她的音讯。

    她的业绩就是对公司的贡献。为什么这样对待功臣？自私吗？是自己的境界不够。

    5年过来了，我很想说：对不起，珠亭。