曲突徒薪：人力资源部门一个侧面

    先讲一个故事，这个故事是一个网友发给我的，也算是和人力资源管理工作部门有关的吧，至少可以让一些从事人力资源管理者，整天认为工作不好做，自己没有权利的思想平静下来。

    有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。

    一般企业会认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者或者核心人才，其实这是有待商榷的，俗话说：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。

    面对纷繁的企业大小问题，虽然企业高层不能事事躬亲，但就人力资源工作者来说，意识到企业的很多问题出现在人力资源上，人力资源问题才是企业真正的最大问题，当然，此方面的问题，也并非都是人力资源部门的事情，可人力资源部门要做的就是预见性的和前瞻性的问题，虽然企业很多时候，意识不到人力资源部的重要性，但人力资源部本身不能轻视自己，从一个权力部门角度向一个参谋部门角度思维，从强调惩罚的观念向注重激励观念转变，从一个斤斤计较的衙门向一个能包容各种思想的院校转变。既然选择了人力资源管理这个职业，那就要认清现实，更要清楚所处的位置。

    虽然有些时候大家说人力资源部门就是清水衙门，一个鸡肋部门，食之无味，弃之可惜。食之无味，这个部门在企业存在的作用没有像销售部的业绩一样明显体现出来，工作内容都是一些纷繁复杂的小事，小事缠手，大事难做，事情处理不好，员工和老板两头不是人；弃之可惜，这个部门是一个体面的部门，至少在考核和劳动纪律上，员工不能不给本部门面子，人力资源部的老观念权力部门在一些人心中，根深蒂固。可我们自己要把心态放平，一个问题正反两方面考虑，企业和员工角度转换考虑，要像故事中的客人一样，做好人才的预测、培育，沟通和激励工作，从一个伯乐的心态去看待人才，而不是一个管理者的角度去审视人才。

    在提升人才同时，提升自己，是人力资源部一个比较合适的发展路子。