获得专利78项、版权181项;发起和主要起草了“德化白瓷”地理标志产品国家标准、以及“德化白瓷”地理标志生产技术规范国家标准等两项国家标准的制定工作。位于中国瓷都———德化的福建佳美集团公司已形成瓷土精加工、产品开发与生产、彩印包装、运输仓储、报关出口内部配套一条龙的运作体系,成为瓷都德化规模最大、业绩最为突出的陶瓷企业之一。2005年在商务部陶瓷出口50强评选中,佳美集团名列全国第二。2006年佳美牌工艺陶瓷被评为中国名牌产品;2006年9月,佳美被福建省对外贸易经济合作厅评为“重点培育和发展的出口名牌”。
从一个负债上百万元、濒临倒闭的村办瓷厂,到拥有资产总值2亿多元、产品远销全球20多个国家和地区的陶瓷集团公司,佳美得益于其董事长苏尧棠敢闯敢干、勇于开拓进取、善于在纷纭变幻的市场大潮中运筹帷幄、大胆决策;更得益于公司坚持的创新产品拓市场,提升品牌增效益的品牌发展战略。
奋发创业硕果累累1987年,佳美公司还是一家厂房简陋、设备落后,年产值仅36万元、且负债上百万元、濒临倒闭的村办瓷厂。公司改制后,坚持“转变机制求活力,产品创新拓市场,技术改造促升级,提升品牌出效益”的兴企思路。短短两年内,企业重现生机,连续五年产值翻番,到1992年产值已突破5000万元,成为德化颇有名气的企业。但企业不满足于现状,把利润全部投入扩大再生产,使企业生产再上新台阶。随着市场竞争的日益激烈,企业领导审时度势,于1993年组建了佳美集团公司,并申请了自营进出口权,以“船大好冲浪”的理念,积极开拓国内外市场,寻求新的发展空间。从此,企业进入了持续、快速、健康发展的佳境。
近年来,佳美集团的发展更是突飞猛进,不断受到国内外消费者、销售商的肯定。
精于管理提高品质质量是企业的生命线,佳美公司始终把质量保证体系作为根本性的工作。公司采取自己办班、委托办班等方式,开展多专业、多层次、多渠道的职业培训,形成全方位、多层次的职业技术教育和培训体系。
2001年,佳美公司通过了ISO9002:1994认证,使管理逐步向科学化、规范化、制度化的轨道迈进,逐步改变陈旧的、落后的管理习惯,提高质量意识,提高质量管理水平。
为了调动职工的积极性,公司每年拨出100多万元的工会活动经费用于开展争先创优、“我为企业献一计”等活动。几年来,职工共提出合理化建议1000多条,其中被采纳300多条,创经济效益1000多万元。
为做大企业,佳美公司精打细算,注重增资扩营,将公司的利润做出科学合理的安排:利润总额的40%作为企业的积累资金,确保年年有足够资金投入扩大再生产;20%作为生产职工的奖励基金;20%作为管理人员、技术人员的奖励基金;10%作为人才的培养基金;10%作为开发创新基金。1994年至1998年公司共投入8000万元,兼并了2家国有企业、1家村办企业。1999年至2006年,佳美共投入资金9000万元,扩建厂房60000平方米,并进行技术改造,添置更新设备,使企业的规模不断壮大,实力不断增强。
科技兴企力争一流“你有我新、你新我优”,科技创新是佳美在激烈的市场竞争中获得发展主动权的重要法宝。为了招才引智,几年来,佳美共投入300多万元,招聘了一批中国科技大学、复旦大学、厦门大学等重点大学对口专业的大学毕业生,组建了能开拓市场、开展对外贸易业务的进出口部和生产管理班子。
2006年12月,佳美企业技术中心经福建省经贸委、省科技厅、省财政厅等七个部门联合审定为“福建省省级企业技术中心”。在认真落实并完善技术中心建设的各项工作中,佳美以企业为主体,以市场为导向,自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来,不断提高技术创新能力和核心竞争力。1995年以来,公司已投入500多万元建立了技术研究开发中心,每年还投入600万元用于产品开发。目前,公司每天都有10件新产品同客户见面,共有两大类五个系列近4万件样品可供给客户选择,款式新颖,造型奇特,种类繁多,满足了不同国家、不同民族、不同区域、不同客户的需求。同时,紧盯陶瓷市场需求,大力开拓国内外市场。
提升品牌增值产权“精美、细腻、时尚、典雅”是佳美的品牌定位。佳美人认为,要全力打造企业核心竞争力,必须依靠质量和品牌走向国内市场和国际市场;尊重知识产权,尊重版权,善于运用知识产权的法律武器保护自己的合法权益;善于创造,在科技创新上下功夫,用高新技术推动、改造传统产业,不断突破,不断发展。
公司积极创新产品申报专利保护、申请版权登记,目前公司共获得专利证书78项、版权181项。公司积极利用企业商标推动产品开拓市场,确保专利权、版权、商标专用权不容侵犯,不断增值产权、增值商标价值,提升品牌,提升企业无形资产的竞争力。
为了更好地保护公司品牌的知识产权权益,佳美进行了香港地区的商标注册及马德里国际注册(包括比荷卢、德国、意大利、西班牙、日本、英国、美国等九个国家),从而为公司的品牌在国外受到商标侵权的情况大大降低,为品牌的全球化经营战略奠定了良好的基础。与此同时,佳美公司积极运用商标战略开拓市场,在国内外参加了各种各样的博览会及广交会,对公司的品牌进行推广,并且投入大量的资金进行广告宣传,提高公司的知名度。
为了扩展市场,并在全国消费者的心目中快速而稳定地树立起公司品牌的形象,佳美公司利用省、市电视台、灯箱路牌等户外广告、全国各地及海外的报刊杂志媒体、展览会、订货会以及赞助社会公益活动等多种形式进行广泛的宣传,形成了一个从电视到地方媒体,从影视广告到平面广告到路牌广告的宣传网络,广告覆盖了公司的VI整合战略策划,为公司构建了巨大的品牌价值,使得公司品牌在国内外耳熟能详。
为了在短时间内引起国家知识产权的最高权力机关决策者们对佳美集团的关注,弥补佳美品牌知名度的局限性,并为下一阶段佳美集团驰名商标的顺利认定打下坚实的基础,佳美集团特别制定了创驰名商标推广计划。此次推广方案以2006年11月26日的驰名商标论坛为契机,针对明确的受众人群,开展一系列的佳美品牌公关造势活动,结合路牌、媒体、网络等知识产权的优势媒体,集中时间、高频率投放福建佳美集团或佳美产品广告,全面提升佳美品牌在特定人群中的知名度、美誉度,在有关人群中树立福建佳美的良好形象。
开拓市场完善服务公司紧盯陶瓷市场需求,大力开拓国内外市场。为了更好地拓展海外市场,佳美公司在美国和香港分别设立了海外营销机构;将佳美集团厦门进出口公司,作为对外贸易的窗口,年年组织有关人员赴欧美等地进行市场考察,搜集市场信息,并建立健全产品档案、市场档案、客户档案,大力开展自营出口业务。公司在对外贸易中制订了发展重点客户的措施,不断同客户加强合作,拓展市场空间。
在开拓市场的同时,佳美公司也不断完善售后服务体系,产品实行“三包”服务,迅速处理客户投诉。公司还设立销售网点服务跟踪站共计20个。销售服务网点的设立,进一步完善公司的营销体系,规范公司的营销管理,对公司产品质量提供了有力的保障。同时,通过市场调研、预测,并与客户直接通过电话、传真、网络等方式的沟通,统筹确定客户的需求及期望,转化为公司的具体要求,从而在公司内部各个层次进行沟通,调配公司的整体资源予以满足,维护了公司信誉,促进质量改进与售后服务水平。