【访谈嘉宾】：恒洁卫浴市场部经理　刘建豪

　　【访谈记者】：深圳搜房家居网 王佳

　　【访谈地址】：恒洁卫浴·佛山

　　【访谈时间】：2008年06月11日

　　搜房家居：有一项针对互联网信任环境的调查结果显示，88%的网民认为非常有必要给诚信的企业和个人贴上“信用标签”。那么中国建陶与卫生洁具企业的信用状况如何，出路又在何方？

　　刘建豪：根据全国整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室和国务院国有资产监督管理委员会相关文件精神，中国建筑卫生陶瓷协会作为全国整规办开展行业社会信用评价工作第一批试点单位，目前这项评选工作已经完成公示阶段，相信会是一项长期不懈的工作。

　　搜房家居：终于，中国建陶业的首批诚信企业单位，总算是被千呼万唤的始出来了，那此项标准对消费者和对企业各自意味着什么？

　　刘建豪：我觉得对企业来讲，是对企业努力的一个肯定。对消费者而言，它也成为消费者鉴别企业的一个工具。

　　搜房家居：怎样看待诚信文化、信用管理在企业经营与管理中的主要作用？

　　刘建豪：企业就像是一个放大了的人，信用管理不仅仅与经济直接关联，也是降低社会交易成本的终极有效方式，长期来讲，诚信文化的形成，社会大环境的改善，也有利于单个企业的经营和管理综合成本，最终受益者，也包括企业本身。

　　搜房家居：让我们共同探讨行业、企业诚信发展的新思路。如何借中国建筑陶瓷与卫生洁具等级评定的平台向世界推广中国陶瓷？

　　刘建豪：由于中西方思维的差异，欧美国家特别重视第三方的认证评价体系，这也是国内企业值得借鉴的地方，中国建筑卫生陶瓷协会作为陶瓷界的重要组织领导单位，做这样的事情功在当代，影响深远。

　　搜房家居：中国建筑陶瓷与卫生洁具行业信用管理的现状如何？将呈现怎样的发展趋势？

　
　　刘建豪：在全国整规办的领导下，开展了全国建筑陶瓷和卫生洁具行业企业社会信用等级评价的具体工作，相信本次活动将仅仅是一个开端，为企业提升提供了良好的历史机遇。

　　搜房家居：有人说陶瓷市场诚信缺失，加强自律迫在眉睫，对此观点您有什么看法？

　　刘建豪：我不同意这样的说法。目前的陶瓷市场绝大部分企业还是坚持诚信的，很难想象一个严重缺乏诚信的行业可以获得良性发展。当然，我们不能排除极少数的害群之马，所以加强这种评价体系，也有助于客观评价和甄别个别不良记录的企业。

　　搜房家居：企业应该如何为自己贴上“诚信”标签。

　　刘建豪：从点滴做起，对待产品质量，对待客户服务，对待合作伙伴，包括上游企业，坚持商业规则。

　　搜房家居：被评为中国建筑陶瓷与卫生洁具行业首批诚信企业，有何感受？将怎样做？

　　刘建豪：八个字，意料之外，情理之中。

　　颇感意外的是，企业的诚信能这么快以这种形式获得社会认可，同时又觉得在情理之中，无论是否参评，诚信都是恒洁坚持的企业信念。对广大消费者和具有第三方公信力单位对我们具体工作的肯定，我们表示感谢。

　　搜房家居：作为中国建筑陶瓷与卫生洁具行业首批诚信企业，贵公司如何从同竟品牌中脱颖而出，同时向社会与消费者都做出了哪些承诺？并将如何履行承诺？

　　刘建豪：群子务本，本立而道生。作为中国建筑陶瓷与卫生洁具行业首批诚信企业，我们郑重公开承诺：以质量为本，服务为本，人才为本的人本原则，将一如既往地坚持诚信为本的做人和做的企业信念。也非常感谢搜房网及其他媒体朋友，同时也欢迎广大网友对我们企业的承诺进行监督。