“花了数千元钱买回来的瓷砖,贴到墙上之后却发现有两种颜色,严重影响外观。”昨日上午,南昌市民谭女士向本报投诉称,她买回来的“金牌亚洲”瓷砖贴了上去之后“变了色”。接到投诉后,记者和“金牌亚洲”瓷砖南昌总代理负责人郭经理取得联系,对方表示是仓库工作人员的疏忽,发错了货所致。
谭女士告诉记者,4月27日,在南昌市洛阳路建材市场“金牌亚洲”瓷砖专卖店,她购买了地砖和瓷砖,总共花了7000元左右。买回家之后,装修工人把瓷砖贴了上去,谭女士发现,瓷砖的颜色不对劲。“我买的瓷砖都是白色的,可贴好了的瓷砖中却有两块是深颜色的,看过去非常不协调。”谭女士称,她随后找到商家,可对方却表示可能是由于吸水过多导致瓷砖变色,并拒绝退货。
昨日上午,记者在接到投诉后立即和“金牌亚洲”瓷砖南昌总代理负责人郭经理取得联系。到现场查看完情况后,郭经理表示谭女士家的瓷砖颜色不一样并不是瓷砖的质量问题,而是公司的仓库管理工作人员疏忽大意发错了货,所以导致了颜色不一样。对此,郭经理向谭女士表示了歉意,并且免费换了相同颜色的瓷砖。