一些企业主反映,部分派驻到各区域的业务员甚至经理,他们在市场上拿着“曹操”的工资,背地里却为“刘备”大揽业务。据了解,此风已盛行多年。真可谓“老板坐在家,出门难管他。”类似情况各企业都可能存在,作为企业管理者将如何去解决这些问题呢?
在企业管理中,采购、仓管、供应和财务都是最容易出问题的部门。在家族企业中,财务、仓管和采购这三个部门几乎都是由“皇亲国戚”把守,尽管问题不少,但老板们还是认为肉烂在自己的锅里比较好。对此,他们总是抱着睁只眼闭只眼的态度。可是对那些长年累月在外“把守边关”的业务员,老板们却不得不向社会招聘。
最令老板们头痛的事是,业务员对企业不忠诚。业务员出发前大部分都要向企业借支足够的盘缠,有些人等钱一花光,便会传真一份辞职报告给老板。还有一种业务员更令老板生气,他每天都会告诉老板在跑业务,而每次都是在即将签单的时候说单被竞争对手抢走了。当然,不可否认有些单确实是业务员为企业尽了力,最终却功亏一篑,但也不排除有些业务员别有图谋。为此,一些企业便采用只给业务员提成,而不给发工资的分配制度,或者干脆让他们承包某个区域。可是,纵然是老板机关算尽,最终还是在货款回笼和售后服务方面留下隐患。
针对这个问题,有专家认为,企业的腐败与官场的腐败都一样,光靠“皇亲国戚”来把关是远远不够的。企业要消除腐败现象,必须建立和健全相关的监督制度。比如,建立日报制度、抽查制度、业务订单追踪制度。不管企业的任何部门、任何人,都必须严格按照企业的制度办事。只有这样,企业才可能保持健康发展。