五、企业文化的建设
(一)企业文化建设的误区
改革开放以来,伴随经济全球化步伐的加快,我国的企业文化建设蓬勃发展,国内建陶行业也刮起了企业文化建设的旋风,但大多企业却走进了如下误区:
误区之一:企业文化形式化。大多数的建陶企业认为企业文化建设等同于企业的形象设计,或者是热衷于搞“面子工程”,邀请一些策划部门为其做出一个完整而漂亮的CI系统之后,才觉得心安理得。来说这样急功近利、流于形式的做法也只能使其成为 “摆设的花瓶”。
误区之二:企业文化文娱化。大多掌握不到企业文化真谛的企业,在搞活动、办报纸、创杂志、盖农庄等进行文娱工作之后,就认为是在建设企业文化了。这其实是很肤浅的。因为,文娱形式是企业建设的方法与途径,它的功能是帮助大家理解和提升对企业文化的认识广度和深度,是企业文化的一种具体表现形式。
误区之三:企业文化僵硬化。部分企业以为企业文化一经建立便可长治久安,忽视了根据环境的变化及时对企业文化进行“创新”,从而使对企业发展本来起积极作用的文化变成了企业发展的障碍。当一种企业文化由于惰性而变成一个封闭的系统时,它可能会扼杀企业的创造精神,从而排斥外来的人才的加盟和企业对社会资源的充分利用。
误区之四:企业文化趋同化。一些赶时髦在企业或者借鉴别的企业的文化理念或者照搬成功企业的CI策划,大搞企业文化建设,使得很多企业文化千篇一律,缺乏个性,重视文字的工整,忽略企业特性的表达等等。不用说什么“宇”、“欧”之类的近亲结婚,就拿“鹰”或者是“鹏”这样的标志图形来说,后来模仿的就不胜枚举。如果不注重企业的创新性和个性特色,企业文化建设都是一个标准、一种模式,那么必然导致企业文化雷同、缺乏应有的鲜明个性和风格,达不到企业文化建设的根本目的。
误区之五:企业文化局限化。从理解深度和实际操作上来说,我认为主要表现在两个方面:其一,与思想政治工作关系的局限化。有的企业把企业文化建设与思想政治工作划等号,认为做好了思想政治工作就是建立起了好的企业文化,在实际操作中表现片面强调政治学习而忽视企业价值的朔造。实际上,企业文化是思想政治工作的良好载体,好的思想政治工作有助于推动企业文化的建设。两者是有机结合的,既有联系,又有区别;既可以相互促进,相得益彰,又不能相互取代。其二,与经营管理工作关系的局限化。一些企业在建设企业文化时把很多工作都冠以企业文化的旗帜;另有一些企业认为企业文化和经营管理是截然分开的。在这一整合过程中,企业文化与其经营管理工作不是替代关系,而是要渗透到各项工作的各个环节中,使之优化,从而提升整体效率,这是一种互补关系。
(二)企业文化建设的核心
文化属于精神范畴,精神的本质源于意识。根据马克思哲学理论明确阐述,物质对意识具有决定作用即物质决定意识;意识是对物质的反映,它对物质具有能动作用。企业文化的建设也需要遵循“精神文明和物质文明,两手都要抓,两手都要硬”的原则,并以此为出发点——
其一、内外并举,打造物质文化。这不仅需要塑造品质超群的产品形象,而且还要搭建人性合理的待遇平台。如果我们从品牌的角度去认识,就会发现——“品牌”中的 “品”就是指品质卓越的产品,再经过 “三个口”的口碑传播,从而才能组合搭建起来既有高度又有感召力的“牌”;“牌”作为“招牌”实际只是视听效果,通过产品建立的口碑才是支撑它具有感召力的基石。然而,产品、品牌等一切的工作最终都要由人来执行完成。纵观近来陶企屡现高层跳槽现象,其实质还是人才的争夺。所以,再次明确了:企业要实现“筑巢引凤”就必须要筑造能够吸引并留住人才的“巢”来。
其二、以人为本,打造精神文化。从本原上来讲,以人为本实际上是“人本主义”的一个必然要求,而“人本主义”又是针对“资本主义”提出的,它是取代以“资”为“本”的伟大进步。人作为生产力中最活跃的因素,不仅是承接企业文化的主体,而且是企业的立足之本,所以,企业文化实质是“人的文化”,是建立在具有极强凝聚力的团队之上的文化。这样就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;抓好科学文化知识和专业技能培训;培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设;做好思想政治工作等相关工作。目前,即使佛山最优秀的陶企也还是处于依靠产品和营销树立品牌形象的阶段,而没有达到依靠品牌所具有的文化内涵去赢得消费市场的层次。虽然有些许遗憾,但是像唯美(马可波罗)、欧神诺、金意陶等的企业已经往这方面开始迈进了。
其三、目标激励,打造管理文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线。目前,国内的大多企业的管理能力和水平增长很慢,更甚者根本谈不上水平,为什么呢?这不仅仅是缺乏与时俱进的思维和行动,主要是缺乏吸纳、消化、融合的能力。众多陶企的管理虽然包括以战略、结构、制度为内容的硬性管理和以技能、人员、作风、目标为内容的软性管理,但只是两者的简单糅合,如强扭的瓜一样——不甜。现代的管理中需要融入文化,实现管理有“文化”。管理的文化内涵可以强化管理职能,把人放在企业中心地位,在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人,并通过合理的目标激励,使之积极参与到企业管理中来,确立员工的主人翁地位,从而,增强团队凝聚力,为企业的发展提供源源不断的动力。因而,只有融合了企业文化的管理行为才真正的可以实现与时俱进。
其四、寓教于文,打造环境文化。人可以改造环境,环境也可以影响人。优美的卫生环境,可以使人心情愉悦,精神焕发,自然,公司里的环境状况可以直接决定员工是否具有充满活力的思维和旺盛充沛的精力。我们需要对企业环境采取强化措施,做到绿化、净化、美化共举并长期维护,还需要开展各种游艺文体活动来丰富员工的文化生活。只有充分考虑了这些企业文化发育的环境因素,才更有利于的企业文化的生根发芽,茁壮成长。在本轮佛山陶企生产基地集体外迁中的众多企业里,他们重视环境的意识已经带进到了园区建设中去了。
企业文化是孕育企业核心竞争力的土壤,但如何开垦出来这一片适合“万物生长”且“生生不息”的土壤才是执行下去的基础。我们不妨听听企业文化理论大师沙因(Schein)的声音:企业文化和企业家是一个硬币的两面,企业家惟一真正要做的事情就是去创造和管理企业文化。诚然,中国建陶时代的崛起依然渴望一大批这样的企业家——既怀有 “登东山而小鲁,登泰山而小天下”的胸怀,又具有 “会当凌绝顶,一览众山小”的勇气!
在经济全球化的市场经济体系下,企业所面对的市场不再是一个国家或一个地区,而是全球化的市场,企业今天的核心技术不等于明天的核心技术,今天的辉煌成就不等于明天的基业长青。因此,只有通过不断的创新,构建具有国际竞争力的企业核心优势,才能保证企业始终走在时代的前沿,才能实现陶企在国际舞台上展示我们的民族品牌。我们还在前进的路上……