商家基本无利可图,消费者也要提防堕入新的陷阱
7月12日,第十七届集采总动员家居建材团购会在北京路广州大厦落下帷幕。卫浴、瓷砖、照明、家具、五金等品种众多, 50多商家、900多网友,从幸运抽奖到一元竞拍,从商家砍价到订单大奖的抽取,环环精彩纷呈,尤其是竞拍环节,网友几乎都是以半价拿下商品,团购现场不断掀起热潮。
而就在不久前,“乘新中源专列,到佛山买陶瓷”、东鹏陶瓷专场团购召集,都挑起了团购的火热势头,“要省钱就团购”。中国陶瓷行业由此进入了一个让人欢欣的“团购消费时代”。
促销泛滥 团购盛行
“我参加过很多次团购了,好处嘛,就是便宜咯,还可以了解很多行情。有一次我去看一个洗手盆,要价2000元,可是在团购会看的时候才不到1000元,真是捏了把汗,幸好当时没有买。”网友“沉默的羔羊”如此说到。
随着电子商务的发展、网络在生活中的深入,团购这一消费模式已经逐渐成熟,深得广大网友们的信赖。装修费用昂贵,许多家庭为此捉襟见肘,如果购买一件家居建材产品能省成百上千元,那整个装修下来,则可省下一笔不小的费用。
一件商品甚至以低于平时一倍多的价格就可获得,这对大多数业主而言不仅是种实惠,更直接影响了购买决策。而对于商家而言,传统市场上屡见不鲜的促销“放价”已经泛滥,其真实性和可信度受到越来越多消费者的质疑。可以说,传统模式的促销打折已经遇到了瓶颈,其在市场中的作用力正在逐渐削减。
就在这样的市场局面中,团购找到了契机。直接把利益反馈到消费者手中,赢得了商家和广大消费者的认可,以一套成熟、有效的市场模式衍生、成长、直至盛行。
亏本参与 宣传第一
在东鹏陶瓷专场团购会上,低至4. 9折的空前优惠,在性价比上形成了对消费者的强大冲击,业主们的购买阻力顷刻间被瓦解得荡然无存。据不完全统计,活动在不到5个小时的时间里订单已经超过了300万元。
面对如此大的订单,众多商家却表示,参加团购活动几乎是没利润可得的,有些甚至是亏本卖出,但他们仍然乐此不疲,因为通过团购确实达到了宣传品牌、推广产品的目的。
建材市场、代理供应商与佛山陶瓷网多次合作组织团购活动。一般情况下,团购活动联合建材市场、网站举行。或与多个品牌合作,或者办专场团购活动。商品价格的确定,根据活动的规格、参与人数的多少进行预期,最终进行定价。如果一旦出现消费者对所买商品不满意的情况,多由主办方与商家进行协调,实行“先行赔货”。
“从整体上来看,团购商家在利润上普遍减少了,但销售量较大。自2007年兴起团购风以来,经销商也得到了很多好处。但由于利润微薄,为数不少的陶瓷经销商感到疲惫。如今,电器、家居类的团购相对较多。”
千人砍价 业主“捡金”
“千人砍价”、“一元竞拍”,在团购会上几乎都是必演的节目。就在今年六月初举行的东鹏陶瓷专场团购会上,一款原价3000多元的产品,现场只卖1000多元,一款原价2000多元的坐厕,才卖900多元,两款加起来就能省去2000多元。
在7月12日的建材团购会竞拍环节,各大商家改变以往逐一上台的策略,而是20多家齐摆擂,但仍招架不住业主们的狂轰乱炸,最终快将商家砍至崩溃。特地陶瓷的蒙泰盆原价792元,业主林小姐以100元的惊喜价格轻松夺得。而鹰牌陶瓷800×800规格的“魅力东方”,原价198元/片,最终以竞拍价80元/片得手。
鹰卫浴广州营销中心的陈丽丹表示,在参与活动的10多款瓷砖中,除一款参与拍卖外,其它均以5折优惠消费者。而在3款坐便器中,其中一款年初才上市的新品,原价1600多元,团购现场仅标价888元。“重在品牌宣传推广,在这1000多人的团购现场,除了吸引老客户外,也结识了很多新客户。”
“平时再怎么砍价也砍不到这个价位,团购这种形式真是既方便又实惠。”在现场,一位业主高兴地说,她一口气订购了近两万元的产品。而曾在团购中得到大实惠的业主,更不在少数,他们都希望能够再次“捡金”。
新品缺失令人遗憾
记者走访团购现场发现,科勒、鹰卫浴、欧神诺、顺辉、特地、华瑞诺、康建等陶瓷品牌都参与其中,但真正推出的新品却少之又少。箭牌卫浴花花世界美居中心旗舰店的店员告诉记者,他们很少参加团购活动,因为没有利润可得,所以更少将新品拿来参与活动。而此次前来,只是为即将到来的两周年店庆做宣传。有“全球厨卫经典”之称的科勒卫浴吸引了不少业主,部分商品以5.8-6.8折优惠回馈消费者,但进口商品并不在此列。“真正看好的商品并没有在团购范围,有些遗憾。”业主李莉对此有些失望。
而在参与的商品中,新品的折扣普遍比较高,基本在7.5折以上。喜龙国际建材城的特地陶瓷网购主管张清华表示,由于特地在国内知名度还不够响亮,因此多次参加团购活动,每次都是将最新款、性价比较高的产品推出,此次推出魅影系列四款产品,以7.5折优惠消费者。而买满一万元,就可以在打折基础上,用200元换取1200元,目的是借此推广品牌。“我们基本都是零利润卖出的,有些甚至是亏本,而推出的新款产品也想借此机会宣传一下,看看市场的反映如何。”康建运动广州营销中心的彭朝辉告诉记者,他们此次推出了4款新品,收效还不错。
看似优惠,暗藏猫腻?
在团购网、搜房装修家居网等团购网站的论坛上,不难看到对家具建材团购价格、质量、服务等方面的投诉,更有很多消费者对团购提出了质疑。团购是真的优惠了消费者,还是优惠背后暗藏猫腻?
有业内人士介绍,团购本是一些有装修需求的业主,通过网络论坛自发组织起来的。后来,不少网站发现有利可图,便纷纷以网站名义组织“团购”。由于建材商已先行付给团购组织不少钱,因此价格再降,也绝不会逾越一定的底线。
而另一方面,知名品牌的利润主要来自巨大的销量。一旦参加这种要付“服务费”的团购,如果销量不够高,很可能亏本,因此,大品牌也越来越少现身于团购活动。更有供应商在团购会上报出了“赔本价”,之后却以“断货”为由,迟迟不向消费者发货,或者货不副实,以其它款商品充数。
对此,多次负责团购活动的吴建中先生表示,由于家装的专业性和消费者的信息不对称,再加之陶瓷卫浴等产品价格本来就不太透明,不少团购者又很少认真地做市场调研,这也给部分非正规团购网站和商家在价格上做手脚提供了可乘之机。“一定要做好功课,对自己要买的商品进行全方位市场调查,从而货比三家。”