“我花了近万元钱,买回家的竟是4个不同生产日期的瓷砖。”昨日,南昌市民孙先生反映,他向经销商提出退换货的要求,对方却不能给出一个满意的答复。
孙先生说,国庆节期间,他以每块瓷砖88元的价格,在蒙娜丽莎瓷砖香江店购买了110片雪花片瓷砖。送货到家后,孙先生一查看,发现瓷砖包装上的生产日期有4个时间,“有2006年12月19日的、2006年12月21日的、2006年12月23日的,还有2008年5月9日的,时间相差了两年,由于在采土、烧制等工艺上的差别,生产日期不同的瓷砖肯定是有差别的,存在色差。”
随后,孙先生找到经销商要求退换货,对方一名自称店长的程姓工作人员同意用2008年的货换回2006年的货,共计110片,调货时间10天左右,并出具了一张协议书。“但第二天,他们又说没有2008年的货,只能换2006年的货,还说没有质量问题,一般是不退换货的。”
昨日上午11时许,记者来到位于解放路的蒙娜丽莎瓷砖香江店,工作人员说,由于生产瓷砖都是上万片一起生产的,包装需要几天的时间,所以包装上标明的生产时间会有前后。其中,有几箱生产日期为2008年的瓷砖,是因为瓷砖放在仓库中包装破损了,换了新包装,瓷砖并没有质量问题。工作人员表示,只要包装上标明的色号是相同的,就不会出现色差的问题。
昨日下午,孙先生说,他已从经销商仓库选好了生产日期为同一天的瓷砖,并运回了家。