在学习过程中,笔者确定了以名企成长经历+名人成长故事+名人文章为主的学习资料。譬如讲东鹏文化时,笔者就先讲何新明的成长故事、东鹏成长经历和我个人对何老总印象;在讲华为文化时,笔者就以华为老总任正非文章和华为的文化理念为线索,笔者还请到了在华为工作多年的朋友来讲关于华为的故事。通过这种生动的学习,大多员工都认为好象自己亲身经历一样很深刻也很有感慨。笔者还采用了反面教材学习法,针对内地企业、内地政府和社会的不良社会风气、不健康企业文化、不作为工作作风的情况进行了批判和警示,并让每个员工在学习时,发扬批判与自我批判的优良作风,彻底“洗脑”“洗心”“洗面”。
2)提高企业文化执行力是提高企业文化影响力的保障。
凡读过《把信送给加西亚》的人,都为罗文上尉的主动性工作、创新性工作、对事业的忠诚和出色的工作能力所感动。到哪里去寻找罗文这样的人呢?不问过程、只问结果的建陶老板对罗文寄予了无限感慨和渴望。罗文不是天生的,罗文是西点军校文化影响力的一个结果,如果企业的一把手不重视以人为本的企业文化建设,而一味去挖墙角、抠人才,那么会出现两种情况:一是罗文水土不服,出现了“桔生淮南为桔,生于淮北则为枳”的情况;二是罗文感到文化环境难易适合自己,老板又没诚信,不守诺言,出现了另投明主的情况。提高企业文化执行力,关键是构建诚信企业文化。
3)运用科学方法手段推进企业文化管理是关键。
完善的企业文化管理体系,应该是一个顺畅的闭环系统,她包含六个主要环节:审计评估、理念梳理、宣传输灌、落地转化、考核评价和反馈调整,各环节之间顺向促进,逆向反馈。青岛海尔集团的文化管理有三个基本原则,即:闭环原则:凡事要善始善终,都必须有pdca循环原则,而且要螺旋上升。比较分析原则:纵向与自己的过去比,横向与同行业比,没有比较就没有发展。不断优化的原则:根据木桶理论,找出薄弱项,并及时整改,提高全系统水平。海尔的文化管理还有一个重要原则即80/20原则:关键的少数制约着次要的多数。强调,少数管理人员要负80%以上的责任。在陶瓷行业,由于管理者的文化自觉性、意识深度、推行力度不平衡,产权方式、成立方式、运营时间也不平衡。所以实现陶瓷企业文化的科学管理是任重而道远。
建陶企业文化在企业管理和产品创新中的深度开发
1)细微之处见文化。
香港迪斯尼每年接待游客量达到500万人次,却始终保持洁净的童话世界的形象,每天像是一个新开的乐园,每一样设施都是崭新的,干净的地面几乎一尘不染。这得益于企业文化在基层的生根发芽和茁壮成长。细微之处见文化,每一个员工的危机感、责任感、使命感、敬业精神、献身精神、团结精神,和对企业的信心,对工作的诚心和决心,就是企业文化在企业管理中的影响力。因此,企业文化深度开发方向之一就是从细微之处着手、在细微之处凸显。
2)文化支撑企业战略。
十七大报告指出:“当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素,丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。”文化对企业战略的影响,一方面是通过核心价值观来选责、判断发展战略是否符合价值追求,会不会偏离发展的基本宗旨;另一方面建立对使命、愿景、价值观的广泛认同,形成统一的企业意志和行动模式,支持企业战略实施。因此,企业文化深度开发方向之二就是从大局出发、从战略高度出发、彰显企业文化的宏观调控能力。
3)文化创新带动管理机制和产品创新。
文化创新的结果是具备特色文化的理念魅力,理念是管理机制创新的永动力,而管理机制的创新又会使企业的执行力、竞争力、整合力、凝聚力整体提升,从而具备了联合舰队的做战能力,各个舰只都有较强的战斗力,整体又大于各部分之和。因此,企业文化深度开发方向之三就是抓住各种关系的连结点,用文化的滲透力去传递和沟通,从而达到整体的提升。在新产品开发过程中,更要透过文化的滲透力去传递健康性、生态性、艺术性、发展性和创新性的理念,并通过多元文化与多元科技的融会贯通、渗透传递,最终使产品个性化、时尚化、艺术化、智能化、生态化。
4)文化和谐促进企业内外环境和谐。
兰州石化在企业文化建设过程中,提出了以构建和谐文化为目标,把建立企业内部和谐关系、企业与企业外部利益相关方的和谐关系作为重点。从而使公司在过去八年内历经4次的重组中仍实现了快速发展,并在科技、管理、生产效率、文化建设等方面出现了整体突破,各种综合效益明显,各种创新也走在了石化系统的前列。在由美国管理学家罗伯特.沃特曼(RobertWaterman)于1987年提出的著名的七C管理理论中,交流沟通(communication)是万种管理理论的基础。文化是意识形态内最具的复制力、滲透力、柔和力、遗传力、亲和力、感染力、包融力的精神理念,和谐文化所备的魅力能使企业在从社会中获取机会、信息、资源和财富方面如鱼得水。因此,企业文化深度开发之四就是企业文化的和谐性。