广东天弼陶瓷有限公司营销总经理　钟伟

　　个人简介：
      
　　1997年进入陶瓷行业，先后从事过采购、代理商、营销管理等工作；2008年任天弼陶瓷营销总经理一职。

　　前瞻观点：

　　团队建设是最重要的，它是根植于市场、力求进步发展的基础。一个优秀的团队可以说是企业的最大无形资产，这就说明人在企业生存和发展过程中具有不可替代的要价值和意义。

　　问：如今，各行业都在说“冬天来了”，不少企业都感受到经营压力。您怎么看待这个问题？

　　钟伟：确实，2008年是不平凡的一年，席卷全球的金融海啸加上国内宏观经济发展受阻，内忧外患，企业感到生意难做也是正常的，不仅陶瓷行业，其他行业也有类似感觉。为了扩大内需，刺激经济发展，国家已经出台一系列政策，但受各方面不明朗因素影响，人们持币观望的态度让房地产业深受打击，作为上游行业的陶瓷行业也受牵连。中国陶瓷企业正处于战略转型的十字路口，2008年是中国陶瓷行业困难的一年，也是整个陶瓷产业转型的关键一年，一场陶瓷行业发展史上最大规模的变革运动正在兴起。

　　问：那您认为2009年陶瓷行业的基本形势如何？

　　钟伟：鉴于明年房产市场的进一步下滑，明年上半年一线市场压力较大，下半年在中央政府相关政策逐步明朗和稳定的情况下，以及大量现房交工的压力下，陶瓷市场有可能会有一定的恢复。而目前二线、三线市场的房市趋于稳定，明年这些市场的总体销量下降不大，随着国家对农村政策进一步扶持，其中部分市场有可能还会上升，还是值得期待的。但随着各品牌都对这些市场的重视和力度加大，今后的竞争会进一步深化。因此这个时期是企业练好内功、提升竞争力的关键时期。

　　问：具体该注意哪方面呢？

　　钟伟：我认为，团队建设是最重要的，它是根植于市场、力求进步发展的基础。一个优秀的团队可以说是企业的最大无形资产，这就说明人在企业生存和发展过程中具有不可替代的重要价值和意义。因此在团队建设中，我们要求每一位员工对生活严于律己、对工作恪尽职守、对事业精益求精。每位团队成员都要充分意识到团队力量的重要性，自觉与同事沟通交流。成员间的沟通是十分重要的。作为领导，通过沟通可以及时了解到员工的素质、沟通能力及业务水平，这样就能及时采取应对措施，促成业务达成。作为员工，通过沟通能提高同事间的默契与配合程度，促进成员融入团队环境，有助于营造团结向上的团队气氛。

　　另外，作为管理者也需要注意观察每位员工，观察了解后合理调配人员，再根据个人能力、岗位和职能的需要进行培训，将会事半功倍。而员工也应该开放自我思维，积极探索企业的发展之路，不自我封闭信息和资源，充分展示自己的才华，让领导和同事对自己能有更深入的了解。
　　问：那除了团队建设，有哪些方面是陶瓷企业过冬时需要注意的？

　　钟伟：首先，产品质量的保证是最基本的前提，稳定的品质能给消费者留下深刻印象，增强经销商信心。一直以来，天弼陶瓷都十分注重产品质量，我们引进意大利进口压机，应用国内外先进生产技术，产品的优良品质得到广大消费者的肯定。而且，我们能结合公司的销售计划，因应市场变化，设计消费者喜爱的产品。“飞霞碧玉”系列产品就是我们自行研发的新一代拳头产品，它巧妙地运用了多管布料工艺，将清新淡雅的色调、自然柔和的线条和超强立体感的纹理有机地融合在一起，一推出市场就受广大消费者追捧。而我们最近推出的“天脉石”系列产品，纹理自然，花色丰富，满足了消费者渴望贴近大自然的心理。为配合明年的二、三级市场开拓计划，我们将逐步丰富产品种类，除生产抛光砖外，也要逐步开展瓷片、仿古砖等产品的研发生产，为专卖店建设打下坚实基础。

　　除在产品的纹理、配套等方面下功夫，我认为展示空间的铺设也是十分重要。随着生活水平不断提高，人们对生活空间的要求也在不断变化，追求个性化的消费者越来越多。因此在专卖店的建设上，我们会根据客户的具体情况制定合理的展示设计、市场价格及管理规范，加强培训店面导购人员，营造专卖店展示氛围，提升专卖店形象。