◆热点背景

    与其他行业一样，出口比重较大的陶瓷业同样受到金融危机冲击。来自山东陶瓷工业协会的数据表明，2008年我省陶瓷行业完成日用陶瓷产量 15亿件，同比降低 5.6%，出口陶瓷产量 8.1亿件，同比降低 10%。销售收入预计实现 145亿元，将比原预计减少10亿元，利税相应减少 1亿元，同比降低9.1%。

    苏希敬拿起工人检出的一只咖啡杯，指着杯底一个黑色的斑点说：这是个瑕疵，没办法修复了。我们这里瑕疵品不出厂，没有“ 次品”那回事。他边说边随手把那只杯子扔进筐里。筐里的瓷片，都是工人检出的瑕疵品。

    苏希敬是山东福泰陶瓷有限公司董事长。企业所在的博山区，是我省的陶瓷生产基地。这是一家改制的民营企业，年销售额近亿元。

    苏希敬指着一条生产线说：我们的生产线多数都包给客商了。就是说，这些线上生产的产品，香港客商全部包销。

    因为世界金融危机的影响，去年的秋季广交会被形容为最冷清的一届，但福泰陶瓷在那里拿到了一批大订单，到他们展台前谈生意的外商应接不暇。苏希敬说：市场是小了，但需求还是有的，就看你有没有实力。

    福泰陶瓷可能算不上大型的陶瓷企业，但实力在业界却是得到承认的。2004 年广交会上，有一张 120 万件的窑变釉产品订单，这种产品因其同一窑内没有重样的釉色和纹理，工艺难度非常大，被称为陶瓷产品的“花花公子”，在国内外有着广阔的市场。在许多企业因其工艺复杂、难度大而望而却步的情况下，福泰陶瓷毅然接单。经过多次技术改造，他们终于在山东第一个生产出了这种产品。

    改制 10 年来，福泰在保持出口日用瓷生产的基础上，开发大型、异型、高附加值、高市场占有率产品。他们成立了两个生产技术研发中心，近 10 年内用于技术改造的资金达到 5000 万元。2008 年，又一次性投入360 万元进行技术改造，使企业实现了大器型、釉面变化大、工艺要求严等高附加值的生产能力。

    在这里，创新贯穿于整个生产经营过程。过去各类杯子的把手靠人工，对工人的经验要求非常高。企业投资近百万元研制成功全自动安把设备，提高了产品合格率和生产效率。在车间，一个技术人员把一件瓷盘翻过来告诉记者，印制盘子底部的底标(企业品牌的字样），过去要专门有一道工序，成本为 0.7 元。经过技术创新，现在和其他印花工序一起完成，成本只有0.05元。

    苏希敬说：“从接手企业开始，我整天都在车间里泡着，就是为了做精产品，做精企业。”同样是质量管理，福泰陶瓷的标准是：规定合格率下限 (70%)，超标准有奖。几年下来，职工没大有受罚的，合格率却提升 15个百分点左右。

    做精产品，就能开发占领最有价值的市场。福泰陶瓷目前在 23 个国家和地区进行了商标注册。2008年，在行业普遍不景气的情况下，福泰陶瓷产值和效益双丰收，销售收入达到9700万元，同比增长 17%，纳税增长 30%以上。在产品展示室，苏希敬举着一件骨瓷产品告诉记者，这样的产品福泰卖数百元一件，而那些不注重品牌培育的企业却只能卖几元钱，“好东西给做成垃圾了”，他说。做精企业，为福泰开创了新的发展空间：发展贴牌厂。订单量大，他们就在河北、山西两地选择陶瓷企业合作，福泰输出管理、技术、监控产品生产全过程，生产“福泰”品牌产品。这样，贴牌企业利润率保持在 10%左右，而福泰陶瓷也盘活了资源，仅设备投入可节约资金几千万元。

    ◆企业家言

    做企业，就是做事业

    苏希敬（山东福泰陶瓷有限公司董事长）

    做企业，不能只盯着赚钱，要做事业。博山这个地方，随便哪个人可能都有几代是陶工。陶瓷是中国的国宝，不能毁在我们这一代，我们搞创新，抓质量，发展合作厂，都是为了这个目标。我基本都泡在生产车间，现在企业规范建立起来，我最关心的是品牌结构和人才，包括普通职工。平日有些管理干部对职工不好，我就对他不客气。做大事业，靠几个人不行，要靠大家。