林荣德简介 
     
　　林荣德，冠军建材集团董事长。1959年10月生，台湾新竹市人，美国西太平洋大学企管系毕业，现于台湾政治大学研读EMBA全球台商班。现任江苏省昆山市台湾同胞投资企业协会会长、台湾冠军建材股份有限公司董事长、台湾陶瓷工业同业公会常务理事、中国建筑卫生陶瓷协会常务理事、四川省成都市台湾同胞投资企业协会名誉会长等职。2003年12月25日，林荣德在人民大会堂受到胡锦涛总书记的亲切会见。   
  
　　1990年林荣德自父亲手中接下经营重担，并发扬光大。1992年，公司股票在台湾公开上市，创"冠军磁砖"品牌并独家代理意大利品牌"马可贝里"磁砖。1994年起冠军成为台湾第一大品牌，市场占有率20%。1997年，冠军在江苏省昆山市投资3000万美元（第一期），建立信益陶瓷（中国）有限公司。2003年，冠军再次斥巨资5000万美元，建立信益陶瓷（蓬莱）有限公司。 
     
　　落户华东：凭真觉、靠机缘 
    
　　问：当初冠军在江苏昆山投资建厂的时候，正值亚洲金融危机，跟现在的情况相似，也是经济形势比较困难的时期。当时这是一笔很大的、战略性的投资，还是冒了一定的风险吧？ 
    
　　林荣德：大陆的长远发展对我们来说就是机遇。当然，选择投资大陆的机会可能不是特别好。但我们觉得市场是要看长远的，所以还是决定到大陆来做投资了。 
    
　　问：投资大陆应该可以被看作是冠军的一个战略上的转移吧？ 
    
　　林荣德：台湾市场容量比较小，比较受限。看到大陆经济的蓬勃发展，我们觉得潜力很大。 
    
　　问：冠军在台湾现在还有工厂吗？ 
    
　　林荣德：有啊，我们在台湾现在还有700名员工。我们在台湾市场上保持第一名已经有15年了。 
    
　　问：那几年进大陆投资的台资陶瓷企业比较多，冠军比其他的企业可能晚了五六年。在冠军作出重大战略转移投资大陆之前，可能经历了比较长的时间。我们想了解一下，有没有什么机缘，促成冠军最终投资大陆？ 
    
　　林荣德：其实我们从1992年就开始考察大陆了。当时发现市场好得不得了，大家都要拿着钱排队买瓷砖。我们最开始到大陆是卖从台湾进口的瓷砖。从1994年开始，我们开始用这些从台湾进口的瓷砖来建立销售网络。这样做了几年，成本很高，卖的量也不是特别大。我们派过来的几个主管建议，虽然那时候的经济环境不太好，但是建厂的成本应该比较低，而我们的市场布置也到了一定的阶段，所以我们决定在大陆投资设厂。 
    
　　问：我们观察到，台资陶瓷企业基本上都在华东一带布局，虽然广东佛山这边的产业链比较完整，但我们几乎没看到一家台资企业到这边来。我们想了解一下，这是为什么？ 
   
　　林荣德：大陆这边有一个关于瓷砖产地档次的评价，当时市场上对华东地区亚细亚、斯米克的产品评价比较高，认为他们产品比较高档。大陆觉得上海 （华东）这边是高档产品的所在地。我们觉得，既然我们在台湾都是做最高档产品的，这样子，我们就留在了华东地区。 
    
　　问：似乎这也是一个圈子。 
    
　　林荣德：对。 
    
　　问：我们也发现台资陶瓷企业大都特立独行，离群索居，很少像佛山这样扎堆。这种不扎堆的企业往往都做得很好。您觉得这是偶然的，还是有其本身的道理？ 
    
　　林荣德：别的情况我们不知道，就从我们几个台商来说，应该说是机缘吧。因为当时对大陆的了解也不是特别透彻。各地都在招商引资，我们初步评定下来，觉得这个地方不错。也没有特别完整地考虑就定下来了，所以比较少地群居在一起。在当时，也算是靠直觉。当然，在成本上就不一定有优势了。从成本上说当然是比较吃亏的。在原料、燃料供应方面都不是很理想。 
    
　　问：上世纪九十年代中期在大陆投资的台资企业应该还有很多吧？ 
    
　　林荣德：据一些原料商供应商说，近20年来到大陆投资的台资陶瓷企业大有50家。 
    
　　问：现在还剩下多少？ 
    
　　林荣德：大概五六家吧。 
    
　　问：那批企业到现在绝大部分已经没有了。 
    
　　林荣德：百分之90。 
    
　　问：你觉得是什么原因？ 
    
　　林荣德：我觉得，应该从两个方面来讲。第一个是台商对 “中国特色”了解得不够。另外，我们台资企业都比较规范，从成本、税收，我们都吃了很多的亏。比如说环保，我们都规规矩矩地去投入。因此，从成本上来讲，这是台商觉得最不公平，最吃亏的地方。 
    
　　问：那么，冠军是采取了哪些措施才不断发展壮大的？ 
    
　　林荣德：与竞争对手相比，我们在定位上采取了一些区□，我们一直定位为最高档的。从经营的角度来说，对基础的工作我们一直比较重视。包括在人才、设备方面，我们都坚持我们自己一定的道路。最重要的是，我们还落实到产品，努力创造一个好的口碑，让消费者买到一个货真价实的好产品。经过在大陆这几年的发展，大家体验到瓷砖是一个耐久的消费品，不能只是眼前看起来不错，一定要有好的品质来支撑。越来越多的消费者会选择有品牌、重质量的产品。我们一直保持一种比较稳健的做法，不求很快速的发展，但要把自己的品牌建设好。我看这些大概是我们能够比较幸运地存活下来，并能保持持续发展的重要因素。 
    
　　产业政策：不靠 “公关”，但期待公平 
    
　　问：我听到一位做色釉料的朋友谈起过，他说冠军的山东厂是他见过的最漂亮的厂。这也代表了您的一种个人追求吧？ 
    
　　林荣德：我个人对绿色、环保、节能方面非常重视。我们的定位是超越国家严格的环保标准的。我们都是引进一流意大利设备，虽然我们也知道国内的设备便宜，产量大。但真正要做意大利那种质量的产品，还是要意大利的设备。所谓 “工欲善其事，必先利其器”，一分钱一分货。 
    
　　问：山东厂哪边烧的是什么燃料？ 
    
　　林荣德：天然气。从环保、产品质量来说，确实是烧天然气好，虽然这样成本高。 
    
　　问：近几年，从广东佛山、山东、四川这几个产区的情况看，国家的环保政策收得比较紧。陶瓷行业这几年来受到社会上比较多的批评。您在这方面有什么样的看法？ 
    
　　林荣德：作为一个企业主，本来对环境就应该要负责任的。从我们昆山的第一个厂开始，我们就要求要建设一个花园式的绿色工厂，包括后来的山东厂也一样。我们坚持以当时最好的设施来建厂，成本的投入当然很大，但我们在当地是一个受欢迎的企业。台资企业在这方面应该都做得比较好。我觉得这是一个趋势，也是一个责任。环保是大家都关心的重大议题，绝对不能靠去做做 “公关”解决问题，把环保牺牲了，赚这个钱，我觉得不心安理得。 
    
　　问：您对国家产业政策方面有什么期待？ 
    
　　林荣德：政府开始重视环保这些东西，我觉得都很好，最重要的执法上要落实。每个地方的水平、要求还是不一致，这是不公平竞争，等于还是牺牲国家的资源，包括能源损耗，包括环保问题，我觉得都还有很大的努力空间。 
    
　　问：各个地方的情况不一样，执法的力度不一样，对做得好的企业可能就不公平了。 
    
　　林荣德：对。所以我觉得竞争环境不够公平，这绝对不是一个好现象。 
    
　　人才：人品第一，能力第二 
    
　　问：我们看到您这段时间在招贤纳才。如果想要到您那边工作，您比较看重哪些素质？ 
    
　　林荣德：我们首先看重的是人品，品德是优先考虑的因素。第二个是能力，就是专业水平。如果短期看起来，可能比较吃亏，让他们感觉到限制可比较多。但我觉得，一个团体怎么样融入一个好的文化，很重要。当然，我们希望大家都骁勇善战，但人品如果不好，对公司绝对是一个损伤。在未来的市场投入方面，我们会加大力度，为各方面的好人才提供一个好的舞台，一个好的环境，让他们得以发挥。 
    
　　问：我上冠军台湾的网站看过，有一个印象，好像您对学历方面不是特别强调？ 
    
　　林荣德：我觉得学历不是绝对的重要，只是考察一个人的其中一个指标。在教育方面，有的人幸运，就读书读得多一点。 
    
　　渠道模式：总代理制更适应“中国特色” 
    
　　问：您对未来5年、10年的建筑陶瓷行业的产品、营销推广有一些什么样的展望？ 
    
　　林荣德：意大利的产品仍然是领先的指标，设计的风格当然是千变万化，我们还是会受到他们的影响。在未来的市场里面，我们的定位仍然是做最高档的产品。我们要持续坚持与意大利同步。从长远来讲，瓷砖还有更大的发展空间。它的性价比与石材等装饰材料相比，还是有很强的竞争力。 
    
　　只要政府的执法公平一点，大家都凭真本事 （包括不要仿冒），好好地按规定缴税收，大家有一个公平的竞争平台，这才是一个比较理想的环境。 
    
　　问：从营销模式上，你对分公司制和代理制有什么样的基本评价？ 
    
　　林荣德：过去台商都是用分公司制，成本比较高，反应也不灵活。中国有 “中国特色”，我们还是觉得总代理制比较适应中国。 
    
　　问：但是我们认为分公司制有它的好处，就是总公司有什么意图分公司能够贯彻得比较彻底。 
    
　　林荣德：没错，但是比较僵化。分公司的管理必须要定很多制度和规章，才有办法管理，这要费很多心，投入很多成本。当然，分公司和总代理制各有利弊。戏法人人会变，随着时代变化，大家应该都要做一些改变。 
    
　　问：现在环境不景气，如何用高品质的建材让房地产商的房子好卖？ 
    
　　林荣德：这是一种趋势。好的房地产商，龙配龙，凤配凤。这些上规模的房地产商，应该选择有品牌，有档次的建材。在瓷砖方面，我认为，在房子这么难卖的时候，他们应该选择好一点的建材，价格也不是差很多。对房子的质量、耐久性，应该是一个很好的选择。因为降价绝对不是一个长久之计。把房子盖好，在消费者中树立一个比较好的口碑，才是一个长远的策略。 
    
　　寄语同业：做一个受欢迎的人、受欢迎的企业、受欢迎的行业 
    
　　问：今年行业比较困难，您对同行有一些什么建议？ 
    
　　林荣德：我个人认为，不要杀鸡取卵，一下子成长得太快。想一家独吞，是有困难的。大家要明确自己的定位，把自己的责任做到。把质量做好，才会对消费者有一个好的交代。举个例子，我们过去在湾也发现过一些案例，有一些粗制滥造的瓷砖，消费者用不了多久，就出现质量问题，破裂啦，变色啦。结果有一阵子，石材就销得很好。有些消费者觉得，石材虽然贵一点，但不会有瓷砖的这些问题。我觉得大家可适当地把利润降低一点，让消费者对瓷砖产业一个好的印象。第二个就是，环保的一定要去做好。不然国家永远把陶瓷当成一个高污染、高耗能的一个产业，如果这样，陶瓷产业在政府眼中的定位就不高了。 
    
　　今年的3月4日，萧万长到我们台湾的产区，我陪他走了一圈后，他对我说：林董事长，你不要觉得你们瓷砖是传统产业啊，现在来看，你们比电子厂的自动化水平高，资本和知识的密集度也比他们高，你们应该是一个资本、技术密集型的产业。他是经济方面的专家，习惯用产值、自动化水平来评定一个产业。 
    
　　当然，各个人的理念不一样。我觉得要做精、做好，不一定要比谁最大。赚钱要赚得心安理得，要做一个受欢迎的人、受欢迎的企业、受欢迎的行业。 
    
　　问：从去年开始，陶瓷行业扩张的速度特别快，你会不会觉得企业发展速度和企业的内在素质有一些矛盾？ 
    
　　林荣德：当然。如果有的企业能力比较好，我们应该恭喜他们。还好，中国有广大的农村市场，应该有比较大的容量。大家要把自己的市场经营好，不要用一些不正常的手段，例如打折或者是偷工减料，这就是杀鸡取卵。 
    
　　预期：以平常心对待短暂的大环境不景气 
    
　　问：你投资大陆11年了，如果从94年冠军涉足大陆市场开始算，时间更长。这十多年来，您有些什么感受？还算舒心吧？ 
    
　　林荣德：很辛苦。我们曾看到有这么多同行离开这个行业，我们更加战战兢兢。我们也吃了这么多苦，对大陆也算略有了解了，也比较能适应了。如果要谈到发展，我们还要付出很大的努力。看到同业的成长比我们快，我们自己也要检讨。 
   
　　 问：今年全球的经济形势不好，我们也了解到，你今年还有比较大笔的投资。我们想了解了一下，您对大陆的经济形势是不是有比较好的预期？ 
    
　　林荣德：全世界都受到金融海啸的影响，没有一个行业能置身事外。既然来了，就要考虑寻找自己的发展空间，毕竟我们的占有率还很小，总是有很多的机会。只要坚持自己的原则，这种短暂的不景气，就可以用平常心去对待。